Stjecanje i zadržavanje kupaca veliki je dio vođenja poslovanja. Želite zadržati svoje klijente angažiranim i pružiti vašim tvrtkama i zaposlenicima potrebne alate za njegovo ostvarivanje. Ovo je mjesto gdje CRM (upravljanje odnosima s kupcima) usluge mogu pomoći.
Microsoft je nedavno objavio najnovije izdanje Microsoft Dynamics CRM, rješenja tvrtke za angažiranje klijenata. Nazvana Microsoft Dynamics CRM 2016, tvrtka tvrdi da će to biti najopsežnija nadogradnja ikada za Dynamics CRM.
$config[code] not foundS tehnologijom Dynamics CRM 2016 Microsoft tvrdi da će korisnici vidjeti značajna poboljšanja u produktivnosti, kao i napredak u inteligenciji, mobilnosti i uslugama. Bob Stutz, potpredsjednik korporacije, Microsoft Dynamics CRM, kaže u priopćenju:
“Dynamics CRM 2016 osmišljen je tako da pruža osnovne mogućnosti u jedinstvenom sustavu kako bi se uklonile smetnje, kako bi se olakšalo obavljanje posla i kako bi se dramatično povećala produktivnost kako bi naši korisnici mogli više vremena posvetiti svojim klijentima.”
Dynamics CRM 2016 predstavit će razne nove značajke i mogućnosti, iako nisu sve otkrivene u najnovijoj Microsoftovoj najavi novina o novom izdanju.
Microsoft je dao neke pojedinosti o tome što korisnici mogu očekivati i naveli da će kasnije u tjednu objaviti Vodič za pregled izdanja za Dynamics CRM.
Microsoft tvrdi da će Dynamics CRM 2016 ponuditi potpuno izvanmrežne mogućnosti kako bi korisnici mogli pristupiti njima bez obzira gdje se nalaze. Ova mogućnost funkcionirat će na telefonima i tabletima u Androidu, iOS-u i Windowsu. Korisnici će sada imati i mogućnost stvaranja mobilnih aplikacija usmjerenih na zadatke za svoje poslovanje i zaposlenike.
OneDrive for Business bit će integriran kako bi korisnici mogli pristupati dokumentima i stvarati ih iz sustava Dynamics CRM. Da bi se dodatno smanjilo vrijeme izgubljeno pri prebacivanju programa, uvodi se preklopna značajka. Microsoft tvrdi da će korisnicima pružiti jednostavan i poznat postupak kupaca.
Nova funkcionalnost koju možete očekivati je Delve. Powered by Office Graph, Microsoft se može pohvaliti da će ova funkcija površinski ključni sadržaj pomoći prodavačima da pronađu korisne informacije, kao što su popularne prodajne prezentacije i prijedlozi.
Ostala poboljšanja uključuju upravljanje podacima i mogućnosti napredne analitike koje pokreće paket Cortana Analytics. Uključeno je i Azure strojno učenje, koje se može pohvaliti sposobnošću da omogući uvid u poslovanje za predviđanje potreba kupaca.
Microsoft nije dao datum kada će doći ova najnovija nadogradnja Dynamics CRM-a, samo navodeći da je postavljena "da izađe kasnije ove kalendarske godine." Tvrtka je rekla da planira objaviti dodatne detalje u nadolazećim tjednima koji su prethodili izdanju.,
Slika: Microsoft
Više u: Najnovije vijesti, Microsoft 3 Comments ▼
