Liderske vještine - znate da su važne, ali zašto ponekad ne mogu? Zašto je lako voditi neke ljude, ali ne i druge? Naravno, neki ljudi nisu voljni upoznati vas na pola puta, ali kako doći do velikog zaposlenika koji izgleda kao da se ugasi kad stupate u interakciju s njim ili njom?
Iako postoje razni razlozi zbog kojih se ljudi zatvaraju, jedan od najčešćih razloga je u osnovi pogrešno shvaćen na kulturnoj razini. Kulturne norme duboko su ukorijenjene u našim osobnostima. Uobičajeno je da te razlike tumačimo kao poremećaje i neugodnosti, ili čak prijetnju onome što pokušavamo postići kada komuniciramo. Iako ta tumačenja nisu uvijek svjesna, ona im smetaju.
$config[code] not foundVođa koji posjeduje vještine slušanja, ali mu nedostaje kulturna kompetencija, možda ne bi bio svjestan kada kulturne razlike stoje na putu njihovom slušanju. Oni mogu pogrešno protumačiti kulturne razlike zaposlenika zbog prkosa i nastojati popraviti situaciju otpuštanjem te osobe.
Razvijanje kulturne kompetencije - sposobnost učinkovitog rada s drugima iz različitih kulturnih pozadina - pomoći će vam da prevladate te interpretacije i ostvarite svoje ciljeve s manje prepreka.
Razvijanje kulturne kompetencije počinje razumijevanjem njegovog potencijala
Važno je shvatiti da svatko ima načine djelovanja u svijetu koji su izravna posljedica njihovog odgoja. Ako ne provodite vrijeme uronjeno u druge kulture, teško je vidjeti vlastite kulturne norme, ali one postoje i druge primjećuju.
Razvijanje kulturne kompetencije počinje razumijevanjem da rad s tim razlikama (umjesto da im se odupiremo) može osloboditi potencijal vaših najboljih zaposlenika. Za to je potrebno biti dovoljno skroman da bismo prepoznali potrebu za razumijevanjem i diplomacijom.
GlobalCognition.com ističe ulogu diplomatskog razmišljanja u razvijanju kulturne kompetencije:
“Diplomatsko razmišljanje počinje s fokusom na ono što pokušavate postići. I prepoznati da trebate raditi s različitim drugima kako biste ispunili svoje ciljeve. To znači biti svjestan vlastitog pogleda na svijet i shvatiti da vaša pozadina oblikuje kako vi vidite stvari. Na taj način ćete razumjeti kako vas osoba koju interagirate gleda na vas. Također vam pomaže u upravljanju vlastitim stavovima prema kulturi druge osobe. Olakšavanje pronalaženja načina za obavljanje posla unatoč vašim razlikama.
Neki ljudi prirodno razvijaju kulturnu kompetenciju
Neki ljudi su prirodno nadareni kulturnom kompetencijom jer su živjeli bogat život, uronjeni u druge kulture kroz putovanja i druge avanture. Putovanje, čak i za odmor, jedan je od načina za razvoj kulturne kompetencije. Naučit ćete skakati s mještanima i raditi što rade. Ako vas putovanja ne zanima, možete saznati više o drugim kulturama na mreži, iako to nije isto.
Jedna stvar koju treba zapamtiti je da se razvoj i prakticiranje kulturne kompetencije ne odnosi na korištenje strategija na druge ljude. Radi se o vašem načinu života. Ako ne razumijete nekoga, biti spremni suspendirati svoje prosudbe i postavljati pitanja bit će učinkovitiji od bilo koje strategije koju ste naučili.
U knjizi Culture Crossing, Michael Landers nastoji pomoći poduzećima smanjiti rizik od slanja pogrešnih signala u interakciji s drugim kulturama. Ova knjiga nije vodič za strategiju s popisom učinaka i nije. Ona pomaže čitateljima da stvore prostor za učinkovitu interkulturalnu interakciju tako što će najprije postati svjesni vlastitog programiranja.
S kulturnom kompetencijom, Sve je moguće
Globalno carstvo Richarda Bransona sjajan je primjer onoga što je moguće kada kulturna kompetencija postane stup vašeg napora vodstva.
Branson, međunarodni poduzetnik s više od 400 tvrtki, nije postigao uspjeh slijedeći standardna pravila vodstva ili čitanje knjiga o kulturnim normama. Koristio je svoje međuljudske vještine kako bi stvorio svoj vlastiti put. Iako često daje savjete o vođenju kada je intervjuiran, njegove interpersonalne vještine su njegove voditeljske vještine, a kulturna kompetencija je njegova jezgra.
Branson ne slijedi pravila jer je pobunjenik. On razumije da su pravila samo površinska analiza uspjeha nekog drugog. Branson se zalaže za drugačije postupanje i često govori svojim anketarima da je njegova kultura tvrtke uvijek bila "ne znojite se: pravila su trebala biti prekinuta".
Na prvi pogled, liderske vještine koje zastupaju Branson kao da se mogu pretvoriti u pobjedničku strategiju koju svatko može slijediti. Pod površinom, međutim, njegove strategije pokreću njegove kulturne kompetencije.
Razvijte kulturnu kompetenciju kako biste ispunili svoje poslovne ciljeve
Kada razvijete kulturnu kompetenciju, slušanje postaje aktivnost koju prakticirate sa svojim cijelim bićem, idući dalje od samog slušanja riječi koje drugi ljudi govore. Ovo slušanje stvara mogućnost da se raznolikost shvati i radi s ciljem ispunjenja vaših poslovnih ciljeva na globalnom tržištu.
Fotografija putem Shutterstocka
Više u: Što je
