Dobra komunikacijska praksa je u središtu svakog uspješnog poslovanja. Bez uspješne interne komunikacije, radni procesi usporavaju ili se usporavaju, a kupci se ne poslužuju ispravno. Kada se procesi pokvare, više ćete vjerojatno naći neka zajednička komunikacijska pitanja u korijenu problema za upravitelje i zaposlenike.
Pogrešna publika ili metode
Učinkovita komunikacija počinje razumijevanjem publike i načinom komunikacije koji ga najbolje služi. Napravite svoj domaći zadatak da upoznate publiku, pitanja koja se mogu postaviti i sve prigovore. Razumna istraživanja mogu izbjeći probleme s komunikacijom prije nego što se pojave. Koristite način komunikacije koji najbolje odgovara informacijama koje se prenose. Susreti licem u lice bolje su za važne promjene koje se događaju na poslu.
$config[code] not foundPogrešne ili zbunjujuće informacije
Provjerite podatke koji se prenose prije dijeljenja. Ako je vaša informacija nejasna, zbunjujuća ili netočna, poruka će biti pogrešna. Dvaput provjerite informacije koje namjeravate podijeliti na radnom mjestu kako biste osigurali njihovu autentičnost, jasnoću i točnost. Kada dijelite informacije koje su pogrešne ili zbunjujuće, ljudi neće primiti željenu poruku.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPreviše, premalo, kasno
Jedan od glavnih komunikacijskih problema na poslu je da obično nema dovoljno informacija, ima previše informacija ili se dostavlja naknadno. Da bi komunikacija bila korisna, ona mora biti pravodobna iu iznosu potrebnom da ljudi postanu svjesni, a da ne izazovu pretjerano reagiranje ili pogrešno tumačenje.
Pogrešno tumačenje ili primjena
Kada je komunikacija nejasna ili dvosmislena, to može dovesti do pogrešnog tumačenja ili pogrešne primjene na radnom mjestu. Da bi se materijal prenosio učinkovito, on mora biti koncizan, jasan i točan. Imajte jasno razumijevanje činjenica, redoslijed informacija i njegovu namjeravanu upotrebu prije slanja poruke koja se ne može povući.
Vještine slušanja, pitanja i povratne informacije
Verbalna komunikacija zahtijeva usredotočene slušne vještine publike. Kada nemate punu pozornost publike, vaša poruka neće biti primljena. Za sastanke licem u lice, dobra praksa je izbjegavanje ometanja tijekom sastanka. Neka ljudi ostavljaju mobitele na svojim radnim stolovima i održavaju sastanak u konferencijskoj dvorani ili na drugom mirnom mjestu. Dozvolite interakciji nakon sastanka razviti jasnoću i dobiti povratne informacije. Odgovaranje na pitanja iskreno može pomoći u otklanjanju bilo kakve zabune ili nesporazuma.
