Neku sam večer bio na događaju s desecima mojih bivših zaposlenika. Dok smo razgovarali o tome što se događa u našim životima, čuo sam temu koja se stalno ponavlja. Jedna mi je žena ispričala o svom najnovijem poslu: „Zaposlili su me da zamijenimo dvoje ljudi koji su otišli.“ Počela je rješavati opterećenje dvoje ljudi i učinila je tako dobro da je na kraju dobila posao od tri.
Drugi prijatelj mi je rekao kako je on uspješniji na svom poslu, što više preuzima odgovornost. Naravno, to je normalno, ali ono što mu se događalo činilo se pomalo ekstremnim. Počeo je nadzirati 20 web stranica za svog poslodavca i sada obrađuje 96, "Samo mi je drago što su zaposlili neke ljude ispod mene." Ali s dužnostima koje su mu eksponencijalno rasle, on se trudi držati korak.
Ovi zaposlenici pjevaju poznatu pjesmu, koju sam čuo u najnovijoj Global Workforce Study tvrtke Towers Watson, globalnoj tvrtki za profesionalne usluge. Studija, u kojoj su gotovo dvije trećine radnika iz SAD-a nisu u potpunosti angažirani u svom radu, definirala je tri vrste angažmana:
- Tradicionalni angažman: Spremnost zaposlenika da troši diskrecijske napore na svojim poslovima.
- osposobljavanje: Imati alate, resurse i podršku za učinkovito obavljanje posla.
- energija: Posjedovanje radnog okruženja koje aktivno podržava fizičko, emocionalno i međuljudsko blagostanje.
Sveukupno, samo je 37 posto radnika u SAD-u vrlo angažirano u onome što Towers Watson definira kao „održivi način“ (što znači da su postigli dobre rezultate na sva tri elementa angažmana). Ovo je detaljnija analiza:
- Oko jedne četvrtine (27 posto) je nepodržani, što znači da su spremni ići na dodatnu milju, ali nemaju potrebnu pomoć i / ili energiju.
- Trinaest posto samostojeća, što znači da se osjećaju omogućenim i / ili energiziranim, ali nisu spremni ići na dodatnu milju.
- Gotovo jedna četvrtina (23 posto) je potpuno isključen, što znači da imaju loš rezultat na sva tri aspekta angažmana.
Zašto nedostatak angažmana? Towers Watson kaže:
"Rezultat gotovo desetljeća pritiska da se učini više s manje i odgovori na izazove globalne konkurencije, tehnologije koja se stalno razvija i stalne potrebe za strogim upravljanjem troškovima."
Zvuči poznato, zar ne? Točnije:
- Samo 43 posto otpuštenih zaposlenika kaže da su njihovi nadzornici uklonili prepreke koje ih sprečavaju da dobro obavljaju svoj posao.
- Samo 26 posto kaže da menadžment uključuje zaposlenike u odluke koje utječu na njihove živote.
- Manje od polovice (48 posto) smatra da je količina posla koju moraju obaviti razumna.
- Samo 40 posto ispitanika kaže da ima dovoljno osoblja u svom timu za dobar posao.
Zaposlenici koji su izjavili da su visoko angažirani mnogo su vjerojatnije da će biti pozitivni u tim područjima. Kada pogledate što od održivog angažmana zahtijeva od vas da zaposlenicima, to je stvarno prilično jednostavno:
- Dovoljna podrška njihovih nadzornika da dobro obavi posao.
- Alati i resursi koji su potrebni za dobro obavljanje posla.
- Dovoljno osoblja za dobar posao.
- Mentalni, emocionalni i fizički zastoji kako bi se mogli vratiti i dobro obavljati svoj posao.
Što je rizik vašeg poslovanja ako vaši zaposlenici nisu angažirani? To nije samo dobra stvar. U nekim srodnim istraživanjima, Towers Watson je promatrao rezultate održivog angažmana za 50 globalnih tvrtki te je utvrdio da su tvrtke s visokim održivim angažmanom gotovo imale operativne marže. utrostručiti organizacije u kojima je radna snaga u velikoj mjeri isključena.
Postoje i drugi rizici. Sjećaš se mog prijatelja koji je radio tri osobe? Kad je saznala da će se njezin poslodavac spremati na još jedan veliki projekt za koji će biti zadužena, to je bila posljednja slamka. Nije spremna obaviti posao četvero, napustila je i sada je njezin vlastiti šef po prvi put u desetljećima. "Tako mi je drago što sam to učinila", rekla mi je.
Koliko mislite da su vaši zaposlenici angažirani - i što radite u vezi s tim?
Pomoćna fotografija putem usluge Shutterstock
10 Komentari ▼
