Znam neke tvrtke koje uvijek gube ljude. Poznajem druge ljude u kojima visoki ljudi i njihovi navijači ostaju dugo - čak i zauvijek. Zašto?
To je vođa. Vođa mora biti ljepilo koje drži sve zajedno tako da ne tretira ljude svejedno - ali tretirajući ih na način na koji trebaju i žele da budu tretirani da ostanu sretni. Slušanje, pravednost, čvrstoća, iskrenost i kompromis u odnosu na ljudsku emocionalnu dramu je ono što je potrebno.
Jeste li ljepilo ili otapalo?