Znanje je mrtvo. Jeste li čuli ovo?
To je trenutak u kojem se krugovi u marketinškim krugovima upravo sada. To se događa povremeno, kada napredak tehnologije olakšava pristup informacijama, brži je i jeftiniji nego što je bio prije.
To stvara vrstu egzistencijalnog gnjeva u industriji: U čemu je svrha pokazati stručnost kad netko može biti stručnjak?
$config[code] not foundNa svako pitanje možete odgovoriti pomoću brzog pretraživanja weba. Ne moramo ništa znati, možemo to Googleu.
Pa, ovdje sam s dobrim vijestima za vas. Znanje nije mrtvo. Znanje nije ni bolesno. Ono što je znanje, međutim, u osnovi pogrešno shvaćeno.
Google se dogodio. Dobro za tebe.
Da, Google se dogodio. Internet je uistinu tamo, u svoj svojoj veličanstvenoj, shizofrenijskoj slavi, prepun pun točaka podataka, koji mogu ili ne moraju biti činjenični, da će vam se internet vratiti kad obavite pretragu. Ali izvješća o smrti znanja potpuno su preuranjena.
Dokaz koncepta: Internetska potraga za "Kako izliječiti rak" vratit će vam se kao jedan od prvih deset rezultata, mjesto koje obećava da se lijek može pronaći u vašem kuhinjskom ormariću - posebno, soda za pečenje. Znači li to “znanje” da ste spremni ići naprijed i početi iscjeljivati bolesne? Vjerojatno ne.
Znanje nije akumulacija točaka podataka. Znanje je sposobnost prosuđivanja kvalitete podataka na koje nailazite. Kada ste upoznati s nekom temom, posjedujete referentni okvir na temelju vašeg iskustva i obrazovanja.
Kako koristiti znanje za povezivanje s klijentom
Znanje koje se primjenjuje je Živo Znanje
Kao vlasnik tvrtke, vaše znanje o vašem području je veće od znanja klijenta. Dokazivanje toga je vaša prednost. Digitalni krajolik može biti preplavljen mnoštvom informacija, ali nije prepun znanja. To morate donijeti na stol. Ovaj koncept mora biti u središtu vaše online marketinške strategije.
Na primjer, ako ste web-dizajner, znate da vaši klijenti mogu izlaziti i pretraživati internet kako bi izradili web-lokaciju. Naći će mnogo informacija - sve vrste stvari kao što su HTML, CSS kodiranje, CMS sustavi, mobilna kompatibilnost, odgovarajući dizajn, itd. I iznenada im postaje jasno da im je potrebna pomoć u navigaciji.
Primjena ovog pristupa i filozofije znači razumijevanje sljedećeg:
Potpuna prijava
Prije nego što počnete izvršavanje ove vrste strategije, morate biti sigurni da vi i vaša tvrtka zaista kupiti u ovu strategiju. Ne možete se uhvatiti u brigu da će vaši konkurenti učiti od vas.
Morate biti potpuno sigurni u svoju tvrtku i svoju dubinu znanja i iskustva.
Postanite detaljno orijentirani
Vaša prisutnost na mreži trebala bi jasno pokazati da znate činjenice - a ne slučajne pojedinosti, već najvrednije pojedinosti koje su vrlo relevantne za vaše klijente. Ispričaj priču koju nitko drugi ne govori.
Ovo je vaša prilika da pokažete da razumijete tko su vaši klijenti i što je njima važno.
Ljudi ne znaju što ne znaju
Odgovaranje na pitanja vaših klijenata prije nego što su znali da imaju pitanja vrlo je moćna i uvjerljiva prodajna tehnika. Ne samo dajte svojim klijentima činjenice. Dajte im činjenice koje su im važne.
Na primjer, najpopularniji post bloga tvrtke za pustolovna putovanja nije usredotočen na egzotično odredište za bijeg kao što biste očekivali. Umjesto toga, to je vodič za putovanje u inozemstvo s malom djecom. Ova putnička tvrtka je shvatila da su njihovi kupci bili roditelji, a drugi avanturisti.
Oni su uzeli svoje specijalizirano znanje o avanturističkom putovanju s djecom i stavili ga tamo.
Znanje koje se odnosi na živote vaših klijenata je znanje koje je živo i živi i gradi vaše poslovanje.
Fotografija znanja putem usluge Shutterstock
7 Komentari ▼
