“Znamo i cijenimo trud koji male tvrtke trebaju uložiti kako bi obilježile svoju prisutnost na tržištu. Prepreke poput malog proračuna i ograničenog marketinškog utjecaja više su nego nama poznate. ”
Od 1998., GetResponse pruža rješenja za marketing putem e-pošte tisućama malih i srednjih poduzeća, koja sada imaju 250.000 korisnika. Budući da mnoga mala poduzeća nemaju interne marketinške timove, GetResponse nastoji pružiti jednostavne alate koji su orijentirani na rezultate i koji korisnicima omogućuju da ispune HTML-eve profesionalnog izgleda, otvaraju staze i klikove te povećavaju pretplatnike na svoje popise e-pošte.
Nešto na što se tvrtka ponosi: korisnicima nije potrebno tehničko znanje za korištenje platforme e-pošte. To je blagodat za svakoga tko se muči koristiti HTML i gubi bezbroj sati u procesu (ahem). Jedinstvena značajka usluge e-pošte je njezin Pregled pristigle pošte. Budući da se e-poruke obično prikazuju drugačije, ovisno o tome koji preglednik upotrebljavate, kao i da li ste na prijenosnom računalu, stolnom računalu, tabletu ili telefonu, trgovcima je potrebno uvjeravanje da će njihove poruke e-pošte biti primljene na način na koji su namijenjene odbor. Značajka pregleda pretinca pristigle pošte prikazuje kako će izgledati poruka e-pošte u većini popularnih programa e-pošte, kao i na uređajima Google i Android.
Besplatno obrazovanje za sve klijente Važna komponenta uspjeha GetResponse je Centar za učenje, koji nudi sve vrste obuke i alate koji pomažu korisnicima. Ossowski objašnjava:
“Također smo veliki naglasak stavili na edukaciju naših klijenata i pomoć u njihovoj učinkovitijoj primjeni. Nudimo im video tutoriale, stalno ažuriranu biblioteku bijelih papira i redovite webinare s GetResponse Experts. ”
Uz dokumente, videozapise, često postavljana pitanja, webinare uživo i priručnike, GetResponse nastoji održati ocjenu usluge za korisnike s 5 zvjezdica. U tu svrhu moto tvrtke je MOGU LI – Stalno poboljšanje koje nikada ne prestaje. Služba za korisnike i kvaliteta proizvoda nikada nisu savršeni, samo radi u tijeku (odličan savjet za sve tvrtke!).
Ostati u skladu s trendovima
Kako se e-mail marketing mijenja, GetResponse je spreman s alatima koji će iskoristiti tehnološka dostignuća. Kako su se alati pojavljivali na tržištu kako bi pomogli ne-tehničkim ljudima da zaobiđu HTML, GetResponse je bio spreman sa svojim Stvoriteljem e-pošte, koji ne zahtijeva korištenje HTML vještina. Kada su društveni mediji postali ukorijenjeni u svemu što smo radili, GetResponse je imao funkcionalnost društvene razmjene u svojim e-porukama. Kada su tvrtke htjele znati tko otvara svoje e-poruke, GetResponse je imao svoju analitiku.
Davatelj usluge e-pošte je korak ispred bilo kojeg trenda koji prihvaćamo. Iako je tvrtka usko povezana s onim što se sprema ove jeseni, Ossowski nagovještava da će biti vijesti. Također je spomenuo mobilni e-mail kao važan trend koji GetResponse radi kako bi uključio svoje usluge. 250.000 aktivnih korisnika tvrtke GetResponse dolazi iz 105 različitih zemalja. Marka godišnje isporučuje više od 10 milijardi dopuštenih poruka e-pošte.
Ovaj je članak dio serije koja naglašava ključne igrače na dodjeli nagrada Small Business Influencer.
14 Komentari ▼
