Možda ste upoznati s tvrtkom Wix, tvrtkom poznatom kao proizvođač alata za web-dizajn s povlačenjem i ispuštanjem za mala poduzeća. No, tvrtka je proširila svoje usluge i na CRM (Customer Relationship Management) alate.
Nazvana MyAccount CRM rješenje, ova usluga nudi vlasnicima malih tvrtki alate za prikupljanje i upravljanje kontaktima, upravljanje e-mail marketing kampanjama i još mnogo toga.
Tvrtka je nedavno objavila da je, od pokretanja MyAccount CRM rješenja, "prikupljeno, pohranjeno i upravljano preko 164 milijuna kontakata putem platforme."
$config[code] not foundAvishai Abrahami, suosnivač i glavni izvršni direktor Wixa, kaže u priopćenju: t
“MyAccount je središnji živčani sustav, koordinirajući brojne bitne poslovne elemente u jednom jedinstvenom okruženju. Stvorili smo ekosustav u kojem vlasnici malih tvrtki mogu besprijekorno integrirati svoje web-stvaranje s robusnim poslovnim aplikacijama i funkcionalnostima koje im pomažu upravljati i rasti online. "
Wix se može pohvaliti da MyAccount vlasnicima tvrtki olakšava upravljanje web-lokacijom i postavkama računa, kao što su pretplate na premije, aplikacije, postavke, dozvole, poštanske sandučiće i drugo.
Pomoću usluge MyAccount vlasnici tvrtki mogu izraditi popis kontakata s informacijama i podacima o aktivnostima putem vlastite web-lokacije. Vlasnici mogu čak i integrirati svoje postojeće popise kontakata kako bi sve upravljali s jednog mjesta.
Značajka Newsfeed omogućuje vlasnicima tvrtki da u stvarnom vremenu dobiju upozorenja i ažuriranja aktivnosti posjetitelja na svojoj web-lokaciji.
WixHive je korak dalje. Ovaj API za dijeljenje podataka omogućuje vlasnicima da uhvate radnje posjetitelja web-lokacije kao što su poruke, rezervacije, kupnje i drugo. Te se informacije pohranjuju na jednom mjestu i njima se može pristupiti putem instaliranih aplikacija.
WixShoutOut omogućuje vlasnicima tvrtki da kreiraju kampanje za e-mail marketing, biltene i najave te ih distribuiraju na određene kontakte ili grupe. Pametne akcije pomažu automatizirati poslovnu komunikaciju, nudeći prilagodljive poruke koje se mogu slati klijentima, kao što su dobrodošlica novim pretplatnicima i zahvalnost kupcima za kupnju.
Wix također nudi brodove koji nude specifične proizvode poput WixStores, WixHotels i WixMusic. Sve to se može upravljati putem nadzorne ploče MyAccount. Vlasnici tvrtki također mogu pristupiti prodaji, računima, oglasnom prostoru i još mnogo toga preko nadzorne ploče MyAccount.
Tvrtka je prošle godine dobro prošla, prijavivši 68 milijuna registriranih korisnika i do 57,4 milijuna dolara u zaradama u drugom tromjesečju. Wix tvrdi da je to 44 posto više u odnosu na prošlu godinu.
Wix je uložio više napora u širenje tijekom godina.
U 2014. godini tvrtka je kupila OpenRest, uslugu online naručivanja restorana. Wix se također integrirao s drugim tvrtkama kako bi unaprijedio neke od svojih usluga. Ove godine, sama tvrtka je integrirala Wix Shoutout s Facebook oglasima, pokrenula partnerstvo s Cloudbedima za WixHotels aplikaciju i objavila alate za web dizajn za Microsoft Office 365.
Dok je Wix do sada ostao unutar prostora za izradu web stranica, dodavanje CRM alata pomiče tvrtku na potpuno novo tržište. Sada više od Do-It-Yourself web dizajna, tvrtka pomaže vlasnicima tvrtki automatizirati mnoge zadatke koji su uključeni u svakodnevno pokretanje njihove web stranice i CRM-a.
Slika: Wix.com
Više u: Najnovije vijesti 2 Komentari ▼
