Dosljednost.
Pogrešna kombinacija onoga što mala tvrtka nudi i isporučuje može ostaviti loš okus.
Slatkiši od slane vode okusili su se užasno. Bilo je sigurno jesti i ništa ne bi povrijedilo prodaju. I to je moja krivnja.
Vaš (mnogo mlađi) poslovni profesor namjerno je to učinio. Počelo je kao plemeniti eksperiment, ali se potom pretvorilo u bazičnu šalu.
Jednog ljeta radio sam kao kuhar s slatkišima s još dva dosadna konfederata. Sanjali smo kemijski istraživački projekt koji kombinira dva od pet osjetila: koordinaciju boja i odgovor okusa. Nijedna životinja nije ozlijeđena u ovom testiranju na ljudima.
$config[code] not foundNaša je hipoteza bila jednostavna: “Da su okus i bojanje različiti, bio bi jezik ukus što je oko vidjelo? Ili bi to bilo oko vidjeti što je okusio jezik? "
Tako smo pogrešno pomiješali ljubičastu boju s aromom limuna, umjesto s dodatkom grožđa.
I kombinirali smo žutu boju limuna s okusom grožđa. To je proizvelo mješovitu poruku koja je imala grozan okus, ili mi je tako rečeno.
Sanjali smo o objavljivanju u časopisu Journal of Food Science. Ali izgubili smo interes i kasnije bih prešao na sljedeću najbolju stvar: prodaju i marketing. (Tko bi pomislio da bi nešto "slane vode" bilo ukusno?
Ali mi smo dokazali da je stara praksa u prodaji često pripisivana Zigu Ziglaru, koja kaže: "Zbunjeni um uvijek kaže ne."
Degustator je morao razmisliti o tome … i previše razmišljanja - pretjerano razmišljanje - je opasno. *
Pozitivno je lako. Kontraindikacije nisu. Miješani okus je negativan. Zbunjenost, nedosljednost traje djelić sekunde duže za proces ljudskog uma. Pozitivno se može brzo obraditi. Negativan traje dulje.
Ivan Widjaya, osnivač / izvršni direktor agencije za online marketing, Previso Media, piše o negativima u 3 greške u brendiranju koje apsolutno morate izbjeći za konačan uspjeh,
Epicurious, tvrtka za proizvodnju zdrave hrane, počinila je gotovo socijalno samoubojstvo još 2013. godine, koristeći pokolj u bombaškim napadima u Boston Marathonu kako bi spojila njihove brusnice i žitarice …
To je izazvalo veliku boju i sadržaj i (dobru) reakciju okusa.
Da budemo jasniji, autori Gary Mack i David Casstevens napisali su u svojoj knjizi psihologije sporta, Mind Gym, da, “Sumnje uzrokuju intelektualnu zbunjenost. Sumnje mogu biti paralizirajuće.
Najbolji menadžeri će izbjeći zbunjenost mješovitih poruka i imati jednu temu. Jedan glas smanjuje rizik za dobrobit tvrtke i zajednice. A marketinški stručnjak Seth Godin podsjeća nas da: "Potrošači su previše dobri u nanjušenju nedosljednosti …"
Osim ako ne pokušavate izazvati nevolje.
Sredinom 1970-ih IBM je bio zapažen zbog toga što je izazvao strah, neizvjesnost i sumnju, ili FUD, u proces odlučivanja kupaca s obzirom na kupnju konkurentnog proizvoda.
Ako je kupac imao zabrinutosti u vezi s računalnom tvrtkom - čak i ako je takvu zabrinutost uveo konkurentski dobavljač - kupac bi usporio i ne bi razmotrio novog dobavljača.
August Turak, autor knjige "Poslovne tajne trapističkih redovnika", ukazuje na poslovicu (koju promovira IBM): "Nitko nikada nije bio otpušten za kupnju IBM-a."
Kupci su se bojali kupiti nešto drugo. FUD u svom najboljem izdanju.
Pisac udžbenika za menadžment Thomas S. Bateman napominje da aktivnosti planiranja uključuju sposobnost da se “analizira trenutna situacija. Predvidite budućnost. Odredite ciljeve. Odlučite na koje ćete postupke sudjelovati. Odaberite poslovnu strategiju. Odredite resurse za postizanje ciljeva. "
Planiranje je jednostavno ako imate samo jedan cilj, osim ako vas kuhari u kuhinji koji prave fud (ge) vode u dva različita smjera.
* Preopterećeni dio za mene nije bio opasan. Miješana slatka riba okusila se sasvim dobro. Djelomično sam slijepa boja.
Slana voda Taffy Photo putem Shutterstocka
214 Komentari ▼
