Samo zato što gradite poslovnu web stranicu, ne znači da će doći i izgledi. Ali kada netko posjeti vašu web-lokaciju, kako ih možete zadržati na učinkovit način? Cilj je povećati broj stranica koje prikazuju i ukupno vrijeme koje provode na web-lokaciji. Više vremena će na kraju značiti dublji dojam robne marke tvrtke i veći izgledi da će oni na kraju kupiti.
$config[code] not foundNe zaboravite da u ovom brzom Internet svijetu, većina perspektiva neće pokupiti telefon i nazvati broj naveden na web stranici. Oni to vide kao previše vremena. Zapravo, do 2020. godine kupci će upravljati 85 posto svojih odnosa bez razgovora s ljudima.
Pogledajmo pet načina za povećanje angažmana posjetitelja web-lokacije kako bi se konačno pretvorili u kupce.
Učinkovito angažiranje kupaca
1. Chat
To je vrlo jeftin alat koji može postati ogroman marketinški stroj. Hamid Shojaee, predsjednik Uprave Pure Chata, kaže da njegova tvrtka pomaže malim tvrtkama da pretvore posjetitelje web-mjesta u korisnike putem našeg softvera za chat uživo. Stvaranje potencijalnih kupaca i prodaja prodaje ključan je izazov za male timove i oduševljeni smo što smo vam na jednostavan način pomogli riješiti taj problem. ”
Istraživanja pokazuju da gotovo 50 posto prodaje obično ide dobavljaču koji najprije odgovara. Biti u stanju jednostavno razgovarati s posjetiteljima web stranice je najbolji način za brzo poticanje angažmana. Prospekt zna da je netko tu da odgovori na njihova pitanja. Napravite dizajn kutije za razgovor pozivajući s vrlo malo polja (samo ime i e-pošta) i budite dostupni za razgovor u vršnim satima. To se može odrediti putem analitike web-lokacije. Zapamtite da se na chat može odgovoriti i putem mobilne aplikacije te bi trebala biti dostupna na svakoj stranici web-lokacije.
2. Veza na interne stranice
Jedan od načina da zadržite izglede na stranicama je da ih ne ostavite! Linkovi na vanjske stranice mogu biti korisni, ali oni ne uključuju daljnje angažiranje tvrtke. Obucite putovanje posjetitelja tako što ćete povezati mnoge interne web-stranice s informacijama na svakoj stranici koje će unaprijediti dojam marke.
3. Značajka pretraživanja
Ne postoji ništa više frustrirajuće nego posjetiti web stranicu i ne pronaći informacije koje su potrebne. Uvijek imajte okvir za pretraživanje na web-lokaciji tako da posjetitelj može dobiti ono što im je potrebno. Lako je dodati prilagođenu Google tražilicu bilo kojoj web-lokaciji.
4. FAQ
Kao što je već spomenuto, većina kupaca ne želi uzeti vrijeme da nazove broj na web-mjestu. Željeli bi sami pronaći odgovor u odjeljku Često postavljana pitanja (FAQ). Navedite prvih 10 pitanja koja klijenti postavljaju i njihove odgovore. Na ovoj stranici provjerite je li prozor za chat dostupan ako postoje daljnja pitanja koja još uvijek treba riješiti. “S tekstualnim i društvenim medijima, ljudi su udobnije slanje poruka”, kaže Patrick Henshaw, generalni direktor ETI limuzine i povelje u Teksasu.
5. Omogući komentare
Svatko želi ostaviti svoje mišljenje. Na informativnim stranicama, pružite posjetitelju mogućnost komentiranja sadržaja koji se prezentira. Ovo je izvrstan način za angažiranje prospekta, osobito kada tvrtka odgovori na njihove komentare.
Mala tvrtka može čak i uzeti korak dalje. Pomoću alata kao što je PureChat korisnici mogu vidjeti popis aktivnih posjetitelja web-lokacije, saznati koje su stranice pregledali i potražiti prethodne interakcije s potencijalnim korisnicima. U ovom kontekstu o pojedincu na njihovoj web-lokaciji, male tvrtke mogu započeti relevantnije razgovore.
Koristite li chat ili bilo koji drugi alat na svojoj web-lokaciji? Kako angažirati svoje klijente?
Online fotografija korisnika putem Shutterstocka
4 Komentari ▼
