Upravljanje farmacijom zahtijeva kombinaciju vještina, uključujući upravljanje računom, upravljanje osobljem, upravljanje marketingom, prodaju i zalihu te veliku dozu usluga korisnicima. Rukovoditelji maloprodajnih ljekarni zaduženi su za cjelokupni prodajni prostor, osim za odjel za lijekove koji spada u djelokrug ljekarnika. Unatoč dvostrukom upravljanju ljekarničkim prostorom, upravitelj je zadužen za većinu svih pitanja izvan ambulante.
$config[code] not foundfinansije
Ljekarni su odgovorni za upravljanje računima od plaćanja dobavljača do osiguranja treće strane i svih perifernih uređaja koji mogu doći u igru. Svi prihodi od ljekarne moraju se svakodnevno obračunavati i uspoređivati s troškovima, tako da novac koji dolazi nikada ne izostane. Budući da se na mnogim računima radi o različitim datumima dospijeća, neophodno je u svakom trenutku ostati pod kontrolom svih financija. Većinu ljekarni prvenstveno plaćaju osiguravajuća društva treće strane za lijekove na recept koje dijele. Plaćanja stižu na mjesečnoj osnovi, a muza se provjerava na točnost i nedostatke u zapisniku o propisima za taj mjesec. Ako postoje odstupanja, upravitelj mora kontaktirati osiguravajuće društvo koje je u krivu i tražiti razliku.
Osoblje
Upravljanje ljudskim resursima je glavni dio bilo koje pozicije rukovoditelja u maloprodaji. Osoblje ljekarne kreće se od registracije na pola radnog vremena i pomoći dioničarima do licenciranih farmaceuta i farmaceutskih tehničara. Upravitelji farmacije zaduženi su za izradu radnog rasporeda za sve zaposlenike. Licencirani ljekarnik mora biti prisutan cijelo vrijeme ili dućan ne može biti legalno otvoren. To znači da upravitelj mora osigurati da je ljekarnik uvijek na rasporedu i na licu mjesta, te da postoji spreman list u slučaju bolesti ili druge odsutnosti. Postoje slučajevi kada je odjel za ljekarne opremljen zasebnim vratima koja se mogu spustiti i koja se mogu zaključati čak i dok je ostatak trgovine otvoren. U takvim slučajevima trgovina može raditi čak i ako u prostorijama nema ljekarnika.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingRX
Lijekove koji se izdaju na recept i druge kontrolirane predmete, kao što su oštri predmeti ili inzulin, moraju se redovito naručivati kako bi bili na zalihi kada je to potrebno. Većina tvrtki koje se bave opskrbom drogom imaju dvije isporuke dnevno tako da čak i kada je isporuka niska ili potpuno isključena, zamjene se mogu izdati kasnije u danu po primitku druge isporuke. Tvrtke za opskrbu farmaceutskim proizvodima u pravilu također imaju dionice koje se nalaze na šalterima (OTC) koje igraju veliku ulogu u financijskoj solventnosti trgovine. U većini slučajeva, ljekarne zarađuju više od prodaje OTC-a nego od svoje ambulante. Otuda sve veći broj i raznolikost proizvoda koje nose veliki ljekarnički lanci diljem zemlje koji zarađuju više od prednjeg šaltera nego leđa.
Periferija
Uprava za farmaciju dolazi s popisom perifernih dužnosti koje su izvan medicinskog i OTC područja. Mnoge ljekarne prodaju predmete kao što su državne lutrije, pivo i vino ili namirnice. Ove stavke obično imaju vlastite račune za upravljanje, vlastite probleme s skladištenjem (sigurno spremište za lutrije, hladnjak za neke namirnice) i vlastiti trgovci na veliko. Trgovci na sreću su dužni platiti dobitnicima do određenog iznosa koji diktira državna vlada i to može dovesti do zabune u računovodstvu. Namirnice imaju rokove valjanosti koje se moraju stalno pratiti, tako da stara roba ne završi u kuhinji kupca.
Marketing
Dok glavni lanci imaju tendenciju diktirati promotivne periode i smjernice iz središnjeg ureda tvrtke, neovisni upravitelji ljekarni često su sami odgovorni za osmišljavanje posebnih i drugih marketinških kampanja. Budući da menadžer zna veleprodajni trošak svake stavke, što se najbolje prodaje i najmanje, i kako potrošači kupuju trgovinu, ona je najprikladnija za promotivno upravljanje. Promocije mogu uključivati posebne cijene, izradu letaka, distribuciju i opće oglase za trgovinu. Promocije se moraju održavati tijekom cijele godine i često zahtijevaju prilagodbu kako se godišnja doba i navike kupaca mijenjaju. Trošak svake kampanje mora biti uračunat u proračun i obračunat u mjesečnim obračunima dobiti i gubitka.
