Znate li što je postigao? Dao mi je razloge da ne radim s njim! Nisam ni pomislio na te prigovore. Ipak, tamo su bili, veliki kao život, poput velikog neonskog znaka koji mi govori da ne moram poslovati s njim.
Nije dobra ideja.
U drugo vrijeme me je pozvao prodavač koji je proveo nekoliko trenutaka sa mnom i ispričao mi sve negative o njegovom natjecanju. Nikad mi nije rekao jednu stvar o njegovom proizvodu ili tvrtki. Iako me je vjerojatno uvjerio da ne moram poslovati s njegovim konkurentima, nije mi dao ni razloga za poslovanje s njim.
Još jedna ne tako vruća ideja.
Danas sam primio poziv od nekoga koga znam, ali nisam ga vidio neko vrijeme. Bila je jako uzbuđena zbog novog proizvoda koji nudi i htjela mi je ispričati sve o tome. Međutim, njezin je pristup bio reći da se želi sastati kako bi mi je pokazala. Kad sam ga pitala što je to, rekla mi je da mi ne može reći - mora mi pokazati. Stvarno? To nije način da me natjeram da zakazam sastanak. Malo je manipulativno.
Ovo su sjajni primjeri kako se ne ponašati.
Pretvorimo ih na njihove glave i koristimo ih kao lekcije o tome što učiniti. Ako počnemo s pretpostavkom koju ljudi kupuju vas prvi, proizvoda drugi i tvoje društvo treće, što je u vama privlačno?
Trebate biti pažljivi, pošteni, pozitivni i pouzdani.
Pažljiv
Ne pričaj toliko. Najbolji prodavači su oni koji traže informacije iz svojih perspektiva. Oni postavljaju pitanja i slušaju odgovore. Oni obraćaju pozornost na ono što im prospekt govori.
Iskreno i pozitivno
Ja ih stavljam zajedno jer obuhvaćaju stil komunikacije koji želite koristiti. Želite odgovoriti na ono što vam prospekt govori s informacijama o tome kako vaš proizvod ili usluga mogu zadovoljiti njihove potrebe. NE želite reći negativne stvari o sebi, svojoj tvrtki ili konkurenciji. Nema negativnog razgovora u prodaji. Također ne želite pokušati uhvatiti ih u sastanak licem u lice. Ako imate nešto što je vrijedno, ljudi koji to trebaju, htjet će ga vidjeti. Ostatak će cijeniti poštovanje koje im pokazujete komuniciranjem unaprijed s njima.
Pouzdan
Reci što misliš i misliš što govoriš. Biti na vrijeme, biti prisutan, biti davanje. Pokazujete da ste pouzdani ako pratite rezultate koji odgovaraju potrebama prospekta. Prodaja nije o tome što želite prodati. Radi se o tome što vaši izgledi trebaju ili žele. Vaša perspektiva će znati da oni mogu ovisiti o vama kada ste pažljivi, pošteni i pozitivni.
Kada dođe do njega, najbolji način prodaje je da uopće ne prodajete. Ostavite trikove, trikove, pitanja svojim natjecateljima. Samo zadržati pozitivan stav, saznali što vaše prospect potrebe, i kada vaš proizvod ili uslugu adrese koje je potrebno reći im. Tretirajte svoje izglede kao zlato. Zasluženo ćete biti nagrađeni.
* * * * *
