HubSpot (NYSE: HUBS) najavio je pokretanje Conversations, novog alata za suradnju koji je dio CRM-a za ulazni marketing i prodajnu platformu.
Razgovori s Hubspotom
Ova jednostavna značajka omogućuje poslovnim korisnicima neograničene razgovore i chatbot funkcionalnost, dopuštajući timovima da upravljaju razgovorom i razgovorima putem e-pošte s jednog prikladnog mjesta. Alat Razgovori također omogućuje sofisticirano ciljanje i usmjeravanje vodećih stranica, koje u pravom trenutku povezuju prodajne timove s pravim osobama.
$config[code] not foundZa mnoge male tvrtke koje su izgorele u vremenu, prosijavanje e-pošte i niti od kolega i klijenata i klijenata može biti frustrirajuće dugotrajno. HubSpotov alat za konverzacije stvara ujedinjeniju i upravljiviju pretincu pristigle pošte i kolaborativnim, jednostavnim za chat uživo i chatbotovima za male poslovne korisnike kako bi se oni mogli povezati i komunicirati učinkovitije, pomažući im da bolje upravljaju vremenom i naposljetku razvijaju svoje poslovanje.
Kao Dharmesh Shah, suosnivač i CTO na HubSpotu, komentirao je u postu na službenom blogu tvrtke HubSpot News:
“Kao potrošači imamo visoka očekivanja od organizacija od kojih kupujemo. Očekujemo da će poslovni subjekti uvijek biti upoznati s našim kontekstom - znati povijest našeg odnosa. Tvrtkama je bilo teško udovoljiti tim očekivanjima, posebno s različitim alatima koji nisu integrirani.
“HubSpotovi razgovori rješavaju taj problem tako što organizacijama pružaju jedan pogled na korisnika i jedan jedinstveni ulazni spremnik na svim kanalima komunikacije. To pomaže osigurati da svaka interakcija koju organizacija ima sa svojim klijentima bude kontekstualna i, konačno, divna. A najbolji dio je da je sve dostupno besplatno ”, dodao je Shah.
Male tvrtke mogu koristiti značajku razgovora u stvarnom vremenu kako bi se povezale s klijentima i potencijalnim korisnicima. Alat se također može koristiti za automatsko povezivanje razgovora s pravim osobama u različitim timovima.
Nakon što se važne poruke ili e-poruke izmaknu kroz pukotine, više neće biti problema s razgovorima, budući da timovi mogu povezati zajednička e-mail adrese u pretinac za pristigle poruke, kako bi poboljšali i održali transparentnost i odveli timski rad na novu razinu.
Personalizirane poruke e-pošte mogu se dobiti na ljestvici s graditeljem chatova za konverzacije, koji stvara botove koji korisnicima pomažu u knjiženju sastanaka, kvalificiranju potencijalnih klijenata i pružanju odgovora na uobičajena pitanja korisničke službe i drugo.
Razgovori su vodeća značajka HubSpot CRM-a. Dostupan je korisnicima svih HubSpotovih ponuda, uključujući i prodajno središte, marketinško središte i uslužni centar.
Slika: HubSpot
