Uvijek sam se pridržavala ideje da moj posao izgleda veći nego što jest. Ne pokušavam pogrešno prikazati svoju tvrtku, ali znam resurse koji će mojoj trgovini s jednom ženom dati još više sjaja i učiniti da izgledam profesionalnije za potencijalne klijente.
Ne ulazite u ideju da ste kao mala tvrtka ograničeni na svoje osobne sposobnosti. Softver postaje sve pristupačniji. I DIY je trenutno u velikoj mjeri. Linije se zamagljuju između “velikog” i “malog” posla kada su u pitanju alati i tehnike poput ovih.
$config[code] not foundIskoristite ono što vam je trenutno dostupno i počnite živjeti veliki.
Velike poslovne taktike koje možete koristiti
Softver za upravljanje odnosima s klijentima (CRM)
Kriv sam što mislim da CRM radi samo za velike korporacije s više ljudi koji pristupaju istim podacima o klijentima. Također sam kriva što mislim da moja mala tvrtka to ne može priuštiti. Ali mnogo malih poslovnih CRM programa (kao što je insightly) su razumno cijene, i također razonoditi za potrebe solopreneurs i butik-veličine poduzeća.
Ako imate klijente, morate pratiti podatke o njima. To je ono što CRM čini. Primjerice, vodim bilješke kada imam telefonske razgovore s klijentima (užasno se sjećam onoga o čemu smo razgovarali) i volim povezivati poruke e-pošte s tim razgovorima ili dodjeljivati zadatke.
Vizualni i audio marketing
Čak i ako nemate dovoljno proračuna za TV ili radio oglase, još uvijek možete izvući svoje lice (ili glas) masama. Podcasti se lako postavljaju i snimaju te su vrlo popularni u segmentu malih tvrtki.
Video je još jedna izvrsna opcija za poduzetnika koji je svjestan proračuna. Ne morate trošiti tisuće dolara da biste izradili videozapis profesionalnog razreda. Sve od telefona s fotoaparatom do lijepe digitalne kamere koja snima videozapise može stvoriti reklame, videooglase ili intervjue s klijentima koje možete dijeliti na usluzi YouTube, vašoj web-lokaciji i društvenim medijima.
Softver za upravljanje projektima
Opet, pretpostavio sam da mi je potrebno veće osoblje koje će stvarno imati koristi od softvera za upravljanje projektima. Iako sam prilično zadovoljan korištenjem Google kalendara za dodjelu zadataka za sebe, mnogo je lakše dodijeliti zadatke drugima u mom timu, kao i status na kojem svi rade s pravim softverom.
Promotivni artikli
Iako na njima nisam veliki obožavatelj olovaka s logotipima, ne biste trebali previdjeti promotivne artikle kao kategoriju. Mala poduzeća obično neće trebati desetke tisuća određene stavke, tako da možete naručiti manje proizvode koji koštaju više po jedinici, ali pak pakete bolje.
Legenda kaže da je nekada davno, kada je Amazon prilično prodao samo knjige, tvrtka poslala male besplatne narudžbe s narudžbama, kao što su marke i putničke šalice. Do sada su to vjerojatno zbirke. Pronađite nešto što će publika cijeniti, a oni će zapravo koristiti.
E-mail marketing
Još uvijek me iznenađuje koliko malih poduzeća ne koristi marketing putem e-pošte ili se slažu da šalju tekstualne poruke izravno od svog davatelja usluga, a ne putem softvera za e-poštu (kao što su MailChimp, InfusionSoft, Constant Contact, itd.)
Uz trošak u rasponu od 0 do 50 dolara mjesečno, stvarno nema opravdanja za vaše poslovanje da se ne prodaje putem e-pošte.
Monitoring društvenih medija
Svakako, vaša tvrtka je na društvenim medijima, ali aktivno pratite što se govori o vašem brandu ili industriji?
Nemojte dopustiti da vas veliki brandovi za praćenje društvenih medija poput Radiana6 prestraše. Ne morate potrošiti gajillion dolara za praćenje aktivnosti na društvenim medijima. Jednostavno pretraživanje na društvenoj web-lokaciji po izboru ili platformi društvenih medija koja omogućuje spremanje pretraživanja za određene ključne riječi pomoći će vam da se povežete s osobama koje zanima vaša robna marka ili koje odgovaraju demografskoj skupini s kojom se želite povezati.
Bilo da je vaša tvrtka velika ili mala, želite usaditi povjerenje klijentima. Kada odlučite ulagati u pametne alate za marketing i poslovanje, vaši će se klijenti osjećati dobro u ulaganju u vas.
Velika mala slika putem Shutterstocka
16 Komentari ▼
