Ono što sam naučila u posljednjih 10 godina rada s poduzetničkim malim poduzećima jest da ova pametna skupina trgovaca brine o tri stvari: dobivanje više klijenata, povećanje prodaje i ušteda vremena.
Mala poduzeća imaju tendenciju da se usredotoče na većinu, ako ne i sve, svoje marketinške i prodajne resurse na zatvaranje vrućih tragova - što znači da voditelji koji nisu spremni za kupnju na kraju dobivaju izbacivanje s jučerašnjim smećem.
$config[code] not foundOvo “dobiva više kupaca sada Mentalitet, u kombinaciji s nedostatkom vremena i resursa, boli mala poduzeća i često uzrokuje ozbiljnu neučinkovitost u lijevku za marketing i prodaju.
Jeste li patili od ovog problema u svojoj maloj tvrtki? Postoji pet znakova da vaš marketinški i prodajni lijevak curi i gubi kupce.
1. Ne koristite glavni magnet ili web-obrazac. Potrošite novac i vrijeme u prometu na svoju web-lokaciju, ali onda zakopate svoj obrazac za prijavu. Ili još gore, ne nudite privlačan glavni magnet (e-knjiga, webinar, demo, itd.) Za koje se ljudi uopće mogu odlučiti. Ako nemate njihove podatke za kontakt, ne možete pratiti, a konverzije će biti niže.
2. Vi ne segmentirate svoju perspektivu i klijenta popis. Predlažem da segmentirate popis kontakata na tri načina: prema izvornom izvoru, prema demografskim podacima i ponašanju (veze koje su kliknuli u poruci e-pošte, webinari koje su nazočili itd.) I prema odabranim interesima (koje su informacije odabrali).
3. Nemate uspostavljen sustav vođenja vode. Bez sustava za održavanje i kvalificiranje hladnih tragova, vaš prodajni tim troši vrijeme na telefonu kako bi informirao o mogućnostima koje vaš proizvod ili usluga pruža. Pomaže u automatiziranom sustavu praćenja kako se ne bi izgubilo olovo u pukotinama.
4. Skupljaj i raznesi. Vaš nedostatak vremena prisiljava vas da pošaljete istu poruku u isto vrijeme cijelom popisu kontakata. Dok vaši izgledi i klijenti mogu dijeliti sličnosti, ovaj pristup koji će odgovarati svakom pojedincu će ih osposobiti da vas ignoriraju ili isključe sve vaše poruke. Pratite koje su radnje poduzeli, koje su informacije odabrali za primanje i njihovu povijest kupnje. Zatim pošaljite samo relevantne, visoko ciljane poruke za koje znate da će ih htjeti primiti. Ova strategija rezultirat će boljim otvorenim cijenama, višim klikovnim postotcima i više pretvorbi olova do prodaje.
5. Bilo kakvo njegovanje završava nakon prodaje. Nakon što ste dobili kupca, dobivate previše zauzet da bi ih rado, da upsell dodatne proizvode ili tražiti preporuke. Automatsko praćenje može pomoći zadovoljnim korisnicima da se sjeti da pošalju svoje prijatelje. Također biti strateški o proizvodima koje upsell. Ako imate sustav za praćenje ponašanja korisnika, lako možete prodati svoje upsells njihovim potrebama. Znam jednu malu tvrtku koja automatski šalje nove snimljene glasovne poruke novim korisnicima, zahvaljujući im na njihovoj nedavnoj kupnji. Ta ista tvrtka šalje kolačiće kada potrošači potroše određenu količinu novca (to se čini automatski kada se prodaja obrađuje). Radi se o zapanjujućim novim klijentima kako vas ne bi napustili za natjecanje.
Ne uzrujavajte se ako smatrate da vaš lijevak za marketing i prodaju ima neka ozbiljna curenja. Gotovo svaka mala tvrtka će doživjeti i prevladati ove bolove u rastu. U današnjem svijetu tehnologije na raspolaganju su mnogi marketinški i prodajni alati koji pomažu malim tvrtkama da privuku, njeguju i konvertiraju potencijale.
9 Komentari ▼
