Najnoviji krug skandala o privatnosti na Facebooku možda je bio dovoljan da bi se slomila manja tvrtka, ali ne i taj društveni gigant - barem ne u slučaju malih poduzeća. Zapravo, novo istraživanje The Manifest pod naslovom Kako mala poduzeća ulažu u društvene medije u 2018. otkrilo je da 58 posto ispitanika planira povećati svoje marketinške investicije na Facebooku.
2018 Potrošnja društvenih medija za mala poduzeća
Uz fijasko Cambridge Analytica, Facebook je također priznao da je skenirao Messenger i skupljao ogromne količine podataka o svojim korisnicima. No sve to nije utjecalo na bazu korisnika ili krajnji rezultat. Izvješće o prihodima na Facebooku za prvo tromjesečje 2018. godine potuklo je procjenu prihoda Wall Streeta s 11,79 milijardi dolara, dok je 48 milijuna dnevnih aktivnih korisnika dodano za pokretanje.
$config[code] not foundZa male tvrtke, ovo je sjajna vijest jer 80 posto njih koristi Facebook za svoj marketing. Štoviše, Manifest je anketirao 351 od tih vlasnika i menadžera malih poduzeća diljem SAD-a i utvrdio da 92% planira uložiti više vremena i novca u društvene medije 2018. godine.
Kristen Herhold, koja je napisala izvješće o anketi, izjavila je da se “manji poduzetnici fokusiraju na ono što smatraju važnijim zadacima kako bi održali svoje poduzeće u radu, ali bi se također trebali usredotočiti na društvene medije. Iako je veća vjerojatnost da će veća poduzeća ulagati u društvene medije, manje tvrtke također mogu pronaći uspjeh s tom tehnologijom.
Kako mala poduzeća ulažu u društvene medije?
Prvo je važno ponoviti 92% malih poduzeća u 2018. godini kako bi povećali svoja ulaganja u barem jednu platformu društvenih medija. A kada dođe vrijeme za ovu investiciju, Facebook je broj jedan s 58% ispitanika. Facebook prati YouTube i Instagram na 39%, a Twitter 32 posto. Nevjerojatnih 31% i dalje tvrdi da bi ulagali u Google+. Snapchat je još uvijek relevantan za određenu demografsku skupinu s 21% ispitanika koji su rekli da će tamo uložiti svoje marketinške novce.
Razlog zbog kojeg su društveni mediji dobra investicija za mala poduzeća u ovom trenutku je da on pruža mjerljive metrike koje se mogu analizirati i djelovati na njih. Kada je riječ o najvažnijoj metrici za vlasnike tvrtki, 20% navodi angažman, a 19% navodi porast publike, navodi se u istraživanju. Ostale važne mjerne podatke za vlasnike i upravitelje malih tvrtki uključuju klikove na web-lokaciju od 16%, potencijalne kupce ili konverzije od 15%, broj postova od 13% i dosegnuvši 12%.
Što se tiče vrsta resursa koje mala poduzeća koriste za upravljanje svojim marketinškim naporima u društvenim medijima, 53% ih je izjavilo da koriste interno osoblje, dok je 33% ispitanika reklo da su koristili softver, slobodnjake ili konzultante. Samo 24% je reklo da je koristilo usluge digitalnog marketinga ili marketinške agencije za društvene mreže kako bi održalo svoju online društvenu prisutnost.
Ostatak izvješća možete pročitati ovdje.
U izvješću Herhold kaže da mala poduzeća mogu dobiti inspiraciju za vlastite strategije društvenih medija učeći kako druga poduzeća ulažu u ovaj prostor. Nadalje kaže da bi tvrtke trebale ulagati u društvene medije jer "društveni mediji dio su svakodnevnog života potrošača, a tvrtke su teško prisiljene pronaći potrošače koji na neki način nisu pogođeni društvenim medijima".
Slika: Manifest
1
