Iskustvo kupaca u društvenim medijima otprilike je jednako na prijenosnom računalu kao što je na pametnom telefonu: kupac pomiče svoj feed i zastaje kada vidi zanimljiv post, bilo da je to "sponzoriran" iz marke ili slike djeteta njezina prijatelja. Usput, njezini računi društvenih medija povezani su s istim jedinstvenim identifikatorom koji osigurava da je možete kontaktirati na platformi putem bilo kojeg uređaja.
Društveni mediji često su iskustvo s različitim uređajima i utkani su u svakodnevni život gotovo svake osobe. Danas se smatra jednim od triju najvećih prioriteta za marketinške stručnjake, s obzirom na to koliko često ljudi sudjeluju u društvenim medijima na različitim platformama veza na odredišnu stranicu e-knjige. Ova ekvivalentnost dosega i iskustva na svim uređajima jedan je od razloga društvenih medija jedan od tri najveća prioriteta umetnuti link na ebook odredišnu stranicu za trgovce. Malim poduzećima pruža jednaku priliku za izgradnju smislenih veza s kupcima kao velikim robnim markama - s daleko manje potrošnje.
$config[code] not foundPobrinite se za učinkovitije povezivanje s kupcima s Vodičem za male tvrtke za cross-channel marketing.
No, postoji problem - Facebook obnavlja fokus na sadržaj, izazivajući tvrtke da stvore smislenije organske objave ili izgube vidljivost. Prema privatnom Facebook webinaru koji je bio domaćin u siječnju 2018. godine, prioriteti ovog novog fokusa su:
Dionice i komentari, posebice, smatraju se "aktivnim" interakcijama, koje Facebook smatra "smislenijim" prilikom postavljanja sadržaja na korisnikov News Feed. Iz tog razloga tvrtka bilježi da bi se vrijeme praćenja videozapisa, promet preporuke i organski doseg mogli smanjiti ove godine ako sadržaj ne potakne značajnu interakciju. To zapravo znači da marketinški stručnjaci moraju početi razmišljati o tome kako strateški trošiti novac - na društvenom, mobilnom i webu - kako bi se povezali s klijentima. Zato je promicanje vašeg poslovanja bez prekida u svim kanalima toliko važno. Pomaže vašim klijentima na njihovom putovanju učinkovitije, sprječava gubitak oglasnih dolara i stvara više prilika za dosljednu komunikaciju. Evo kako možete učiniti društvene oglase učinkovitim temeljem za višekanalni marketing. Vaš cilj kao male tvrtke je da se kupci zaustave dok se pomiču prema dolje i uzimaju u obzir ono što nudite. Možete se zabaviti sa svojom društvenom kopijom i ponuditi duhovite osjećaje, ali kada dođete do onoga što zapravo prodajete, ostavite ništa mašti. Dajte kupcima jasne, uvjerljive vizualne informacije usmjerene na vaš proizvod. Jedna od najboljih upotreba Vašeg marketinškog proračuna je kvalitetna fotografija vaših proizvoda. Ako prodajete uslugu, istaknite recenzije od stvarnih, sretnih kupaca. Takvi izdaci su ulaganja u vaš brand koji se isporučuju tijekom vremena i preko drugih kanala. Većina oglasa u društvenim medijima omogućuje vam prilagodbu gumba za poziv na radnju (CTA) pri vrhu ili dnu oglasa. Kao jedan od najvažnijih elemenata Vašeg oglasa, kupci moraju točno reći što trebaju učiniti da bi ponuda bila obećavajuća. Za tvrtke u e-trgovini koje pokušavaju dobiti kupce da posjete stranicu proizvoda, neke su varijacije "Kupuj sada" ili "Kupi odmah" uobičajene, ali svakako testiraj različite CTA s isti oglas identificirati koji je najbolji. To je jedini način da budete sigurni da vaši CTA-i učinkovito obavljaju svoj posao - što je važna praksa na bilo kojem marketinškom kanalu. Ponovno ciljanje ponovno uključuje kupce koji su bili na vašoj web-lokaciji, ali možda nisu izvršili kupnju. Jedan od razloga što tako uspješno pokreće prodaju jest da se oslanja na tu bliskost, bez obzira na to koliko je svijetla, između kupca i vašeg poslovanja. Tradicionalno, najpopularnije retardiranje mjesta bilo bi u određenim prostorima na stranicama s vijestima i drugim publikacijama. Sada je jednako uobičajeno da se ponovno ciljate u svom feedu na Facebooku, što olakšava dolazak do kupaca na mobilnim uređajima i prijenosnim računalima za trgovce. I oglasi na društvenim medijima izgledaju jednako dobro na malom zaslonu za mobilne uređaje kao i na velikoj radnoj površini. Preusmjeravanje može izgledati kao složena tehnologija koja se može predstaviti vašem marketingu, ali sve što je potrebno jest dodavanje malih nizova koda važnim područjima vaše web-lokacije, kao što su stranice proizvoda. Tehnologija obavlja ostalo. Saznajte više o korištenju Facebook i Instagram dinamičkih oglasa Vaši društveni oglasi djelotvorni su samo kao vaše stranice za odjavu. Osobito na mobitelu. Od posljednjih blagdana, mobilni uređaji generirali su gotovo 50% online kupnji. To je značajan pomak od prije samo nekoliko godina, kada su ljudi svoj telefon koristili prvenstveno kao pomoćnici u kupnji, način da brzo istraže proizvod, pročitaju recenzije ili usporede cijene. Prečesto, međutim, kupci dobivaju frustrirajuće mobilno iskustvo kada kupuju. Jedan od najvećih ubojica je brzina na gradilištu. Polovica svih web-lokacija za mobilne uređaje gubi posjetitelje jer se web-lokacija predugo učitava. Stranice s ogromnim slikovnim datotekama i videozapisima jedan su od glavnih čimbenika koji mogu usporiti vašu web-lokaciju. Optimizacija za mobilne uređaje trebala bi biti prioritet, posebno ako posjetitelje potičete iz oglasa za ponovno ciljanje u društvenim medijima. Učiniti vašu web lokaciju boljom mobilnom počinje s razumijevanjem kako sada funkcionira i kojim specifičnim područjima možete poboljšati. Ako niste sigurni koliko je vaša web-lokacija prilagođena mobilnim uređajima, uvijek možete potražiti nekoliko besplatnih alata za provjeru brzine web-lokacije na različitim mrežama i ukupnu mobilnu upotrebljivost. S tako mnogo aktivnosti kupovine koja se konsolidira na mobilnim uređajima, vjerojatno su tri najvažnija kanala u vašem marketingu a.) mobilnu web-lokaciju i / ili aplikaciju, b.) e-pošta (još uvijek u blizini, još uvijek najučinkovitija), i c.) društveni oglasi. Stvaranje besprijekornih iskustava na sva tri kanala maksimizira vašu sposobnost da zadržite novog kupca koji je ušao u vašu orbitu dovoljno angažiran za ponovnu djelatnost. I što su ta iskustva besprijekornija, pažnja kupca će biti učinkovitija. Želite li saznati više o povezivanju s kupcima na bilo kojem uređaju, u bilo koje vrijeme? Preuzmite Vodič za male tvrtke za Cross-Channel Marketing danas. Slike: Criteo
Odaberite Jasnoća nad Razigranosti
Koristite izravne CTA-ove
Postavite ponovno ciljanje za društveno
Učinite Vašu stranicu Mobile-Friendly i Conversion-Worthy
