Disfunkcionalni ljudi stvaraju disfunkcionalne situacije. Jedan član tima koji ima loše komunikacijske vještine može eksplodirati poslovno okruženje. Ali veliki komunikator koji nikada ne povlači težinu u timu može učiniti istu stvar.
$config[code] not foundProblem je u uredskom kaosu koji je stvorila neuređena uredska politika.
Kad god se formira grupa, bit će igra za moć i pozicioniranje - to je prirodno. To se događa u srednjim školama, u sportskim timovima, u društvenim organizacijama. I to se događa u poslovnim postavkama. To je normalna funkcija skupina.
Angažman, međutim, postaje disfunkcionalan, ako se ne provjeri.
Tko je zadužen?
Ne morate biti buldožer da biste vodili tvrtku ili učinkovito upravljali timom. Ali morate biti dovoljno hrabri da postavite standard, a zatim zaštitite taj standard.
U Pet disfunkcija tima, vodstvo bajke Patrick Lencioni, on ističe ideju da timovi mogu biti disfunkcionalni u slojevima. Prikazan u obliku piramide, Lencioni kaže:
"Prva disfunkcija je odsutnost povjerenja … koja proizlazi iz njihove nespremnosti da budu ranjivi u skupini."
Slijedom toga, pitanje povjerenja stvara pitanje sukoba koje dovodi do pitanja vezanih uz obveze, kao i pitanje odgovornosti. Do trenutka kada se ta četiri pitanja gomilaju jedan na drugome, na kraju završite s timom i tvrtkom koja nije uspješna - što je krajnji problem kada je riječ o utjecaju malih poduzeća.
Odakle dolazi prvi problem?
Ako je povjerenje temelj uspješnih timskih odnosa, kako onda mala tvrtka to uopće gubi? Nekoliko stvari dobiva na putu, uključujući:
$config[code] not found- Nedostatak svijesti da povjerenje nikada nije zaradio.
- Vođa koji se nada da će se to pitanje riješiti.
- Vlasnik koji nema vremena za takve vrste problema.
Zdravi timovi ne grade sami sebe. Ako nitko nije aktivno odgovoran za tim, onda dobijete ono što dobijete - nered.
Povjerenje
Lencioni kaže:
"Činjenica je da su timovi, jer su sastavljeni od nesavršenih ljudskih bića, inherentno nefunkcionalni."
Naš osobni kaos prati nas gdje god idemo. Svi imamo probleme, ponašanja koja moramo upravljati. Mi smo ljudi, to nije izgovor, to je opažanje.
Budući da smo ljudi s problemima, šanse su da dođemo kroz vrata s brigama. Ako te zabrinutosti ne budu provjerene, onda nema povjerenja. Ali ako se učinkovito i dosljedno rješavaju, onda se otvaramo - malo po malo. Ovo otvaranje stvara sigurno mjesto za poslovanje, suradnju, stvaranje nevjerojatnih stvari zajedno.
Imajte na umu da će vrhunski profesionalac izvući najviše iz loše situacije bez obzira na sve. Ali ovdje je zabrinutost - koje vještine, koje ideje, koje duhovite izume ostaju na stolu, zbog nekontrolirane disfunkcije vašeg tima?
vuča
Marketing je promicanje poruke koja nešto znači vašoj ciljanoj publici. Vlasnik male tvrtke u konačnici se nada da će se njegovi marketinški napori pretvoriti u klijente koji plaćaju. Želi da njegova poruka dobije snagu i privuče pozornost.
Marketing se ne događa samo izvan tvrtke, već se odvija i unutar tima. Svaki put kad loše ponašanje prođe neprovereno, novi standard privlači pozornost, disfunkcija dobiva na snazi, a tim gubi teren. Razorni tim će u konačnici uništiti tvrtku.
Lencioni navodi:
"Nepažnja prema rezultatima nastaje kada članovi tima stavljaju svoje individualne potrebe (kao što su ego, razvoj karijere ili priznanje) ili čak potrebe njihove podjele iznad kolektivnih ciljeva tima."
Opet, timovi se ne grade, vođe rade - a to zahtijeva vrijeme. Učinkovito zajednički rad često je naučeno ponašanje. Netko mora postaviti standard.
Vrijeme
Kvaliteta vašeg tima utječe na kvalitetu vašeg poslovanja. Ako se okrenu jedan protiv drugoga, jedan od njih će se okrenuti vašim klijentima. Razmislite o tome, ako vaš tim ne uspije posjedovati svoje greške kada se bave jedni s drugima i vama, onda će to ponašanje iscuriti. A kada klijenti pozovu s problemima koje želite da naiđu na iskren, izravan i orijentiran tim. Izbegavajuća i obrambena je samo loš posao.
Uvijek ima vremena za vodstvo.
U Istina vodstva koju svaki voditelj treba znati, Dale Kirke kaže:
"Kao vođa stvarate okruženje u kojem se ljudi ohrabruju da rade skladno zajedno koristeći vlastite jedinstvene talente i vještine za postizanje zajedničkih ciljeva."
Okruženje se ne stvara. Vođa stvara okoliš.
Evo tri alata koji će vam pomoći da redizajnirate uredsku atmosferu:
- Jasna očekivanja. Provjerite razumije li vaš tim što očekujete. A onda živiš do tog očekivanja.
- Stalne povratne informacije o ponašanju. Pobrinite se da vaš tim vidi odgovor na upitno ponašanje. Samo-korekcija se često događa s malo vodstva.
- Konkretan tijek djelovanja za rješavanje sukoba. Svako pitanje nije važno. Menadžeri mogu provjeriti određene stvari samo govoreći. Međutim, neke vrste zabrinutosti, uključujući seksualno uznemiravanje i druge oblike nasilja, trebaju pisani i jasni postupci.
Možete biti čvrsti, ali pošteni, zabavni i učinkoviti. Ali morate ostati iskreni i usredotočeni na vrstu tima i okruženje koje stvarate.
Viši menadžer fotografije putem Shutterstocka
7 Komentari ▼
