Ako ste kao mnogi vlasnici malih tvrtki, vi i vaši zaposlenici puno vremena koristite za mobilne uređaje.
Bilo da vaši zaposlenici rade na daljinu od kuće ili na putu ili ako koristite „virtualni“ tim neovisnih izvođača ili imate vozače dostave na putu, šanse su da vi i vaši radnici često morate komunicirati kada ste odvojeni.
No jesu li načini na koje komunicirate u skladu s tehnološkim alatima i trendovima? Što je još važnije, da li prate očekivanja vaših zaposlenika?
$config[code] not foundNovo istraživanje, 2015 Trendovi na radnom mjestu, izvješćuje o načinu na koji poslodavci komuniciraju ima izravan učinak na zadovoljstvo zaposlenika i angažman na njihovim radnim mjestima.
Istraživanje iz dva dijela također otkriva da poslodavci prečesto nisu zadovoljni komunikacijom.
Mobilnost je sveprisutna
Prema istraživanju, mobilni rad je raširena pojava. Na primjer, 55 posto zaposlenika koji su sudjelovali u studijskim putovanjima na posao redovito.
Osim toga, 40 posto ne radi u tradicionalnom uredskom okruženju. Oko polovice (49 posto) koristi mobilne uređaje neke vrste kako bi ostali u kontaktu izvan ureda.
Informacije su moćne
Više od 60 posto anketiranih radnika kaže da su produktivniji i stoga zadovoljniji svojim poslom kada lako mogu pristupiti informacijama tvrtke koje su im potrebne.
Međutim, više od jedne trećine ne može pristupiti dokumentima tvrtke kada su izvan ureda, a više od 40 posto ima poteškoća ili uopće ne mogu pristupiti dokumentima tvrtke na svojim mobilnim uređajima.
Prekid komunikacije
Više od 60 posto zaposlenih kaže da metode koje njihovi poslodavci koriste za komunikaciju, kao i koliko često komuniciraju, utječu na njihovo zadovoljstvo poslom.
Nažalost, njih 45 posto izjavljuje da njihovi poslodavci ne rade dobar posao komuniciranja s njima, a 33 posto kaže da žele da njihovi poslodavci češće komuniciraju.
Iza vremena
Jedan od razloga zbog kojeg su zaposlenici toliko nezadovoljni komunikacijom svojih poslodavaca jest da su njihovi šefovi nažalost iza vremena.
Velika većina tvrtki (89 posto) komunicira putem e-pošte, 80 posto komunicira osobno, a polovica koristi telefon. Samo 24 posto kaže da njihovi poslodavci koriste SMS ili tekstualne poruke za komunikaciju, 10 posto koristi mobilne aplikacije, a osam posto koristi alate za socijalnu suradnju.
Naravno, nema ništa loše u korištenju e-pošte za komunikaciju. To je još uvijek primarna metoda koju koristi većina tvrtki svih veličina za dijeljenje važnih informacija. Međutim, ovisno o tome što pokušavate komunicirati, e-pošta nije uvijek najbolje rješenje. Trideset posto anketiranih zaposlenika priznaje da ignoriraju e-poštu poslodavca.
Dio razloga za to može biti to što je polovica ispitanika bila članica generacije X. Ti mlađi zaposlenici, koji će uskoro činiti većinu radne snage, odrasli su koristeći mobilne uređaje za komunikaciju i tekst. Oni imaju tendenciju da e-poštu vide kao staromodnu i nepodnošljivo sporu.
Kako možete poboljšati način na koji komunicirate sa svojim zaposlenicima? Evo nekih ideja:
Prilagodite način komunikacije cilju komunikacije
Na primjer, ako posjedujete građevinsku tvrtku i trebate brzo komunicirati sa zaposlenicima na terenu, e-pošta očito nije najbolji način. Telefonski pozivi također nisu idealni: na bučnom gradilištu ključne informacije mogu biti pogrešno čule.
Umjesto toga pokušajte upotrijebiti SMS poruke ili mobilne aplikacije za razmjenu poruka. Imat ćete detalje ispred sebe i zapis o razgovoru na koji se obje strane mogu pozvati kasnije.
Komunicirati češće nego što mislite da trebate
Zaposlenici se uglavnom ne žale da im njihovi šefovi previše govore.
Umjesto toga, većina gripova proizlazi iz osjećaja da se čuvaju u mraku. Planovi, ciljevi i uspjesi vaše tvrtke mogu vam se činiti očiglednim jer stalno razmišljate o njima. Međutim, vašim zaposlenicima ova informacija je dobrodošla vijest koja će im pomoći da bolje razumiju kako se njihovi poslovi uklapaju u veliku sliku.
Nemojte zaboraviti one izvan ureda
Radnici na daljinu, virtualni radnici i nezavisni izvođači morat će se osjećati dijelom tima kako bi mogli najbolje raditi. Međutim, ako se većina komunikacije s osobljem odvija osobno u uredu, ti članovi tima neće se samo osjećati izostavljeno, već neće imati važne informacije koje su im potrebne za obavljanje posla.
Saznat ćete načine komuniciranja sa zaposlenicima izvan tvrtke - ne samo o velikim vijestima, već io malim stvarima, poput rođendana danas, nečeg smiješnog što se dogodilo u uredu ili posjeta velikog klijenta. Držeći ih u petlji, zadržat ćete ih motivirani i produktivni.
Tin Can Telefon Fotografija preko Shutterstock
2 Komentari ▼
