Pet posto (5%) malih poduzeća koristi Skype, uglavnom za brze razgovore.
Taj mali komadić bio je dio nalaza u istraživačkom izvješću koje je jučer izdao AMI Partners.
I taj mali factoid također simbolizira koliko se svijet mijenja kada se radi o rukovanju glasovnim pozivima i drugim oblicima komunikacije.
Razmisli o tome. Imate tvrtku za e-trgovinu / aukciju (eBay, nadređena tvrtka Skype) koja nudi rješenje za telefoniju - i ono koje je besplatno ili gotovo besplatno. To je udžbenička definicija ometajuće inovacije.
$config[code] not foundA Skype je samo jedan primjer. Cijeli prostor telefonije okrenut je na glavu.
Sve više koristimo softver i internet za upućivanje i upravljanje glasovnim pozivima, umjesto korištenja tradicionalnih telefonskih linija. To je otvorilo mogućnosti za upravljanje našim komunikacijama. Nekad su podaci koji se odnose na naš telefonski sustav bili samo od sebe. Ali sada se mnogi naši sustavi konvergiraju, omogućujući nam da objedinimo i upravljamo podacima na jednom mjestu koristeći softver. Jednog će dana višestruki komunikacijski sustavi (npr. E-pošta, glasovna pošta, web-konferencija) biti integrirani u cjelovitu cjelinu.
Prodavači i njihove uloge se također mijenjaju. U prošlosti, ako ste željeli poslovni telefonski sustav, imali ste jedan izbor: telefonsku tvrtku. Sada imate više izbora. Softverske tvrtke, dobavljači hardvera i, da, čak i tvrtke za e-trgovinu kao što je eBay, dobile su prostor za glasovne komunikacije.
Sanjeev Aggarwal, potpredsjednik AMI-a, primjećuje da mala i srednja poduzeća (SMB) s 1 do 999 zaposlenika sve više zanimaju komunikacijska rješenja temeljena na IP-u:
“SMB IP komunikacijsko tržište cvjeta, što dovodi do povećanog interesa i konkurencije od strane globalnih i regionalnih proizvođača glasa / podataka, dobavljača softvera, prodavatelja internet / portala i velikih tradicionalnih pružatelja telekomunikacijskih usluga. Osim rješenja za glasovnu komunikaciju, pružatelji telekomunikacijskih usluga u proteklih nekoliko godina počeli su nuditi prošireni paket komplementarnih usluga - internetsku povezanost i upravljane usluge, uključujući sigurnost, online backup / kontinuitet poslovanja, web hosting i e-trgovinu, hosted e rješenja za e-poštu i suradnju te hostirane aplikacije i baze podataka ”, kaže Aggarwal. "Međutim, nijedan dominantni dobavljač još se nije pojavio u tom ubrzano razvijajućem prostoru."
Ako zvuči zbunjujuće, onda niste sami. Novi proizvodi i izbori su uzbudljivi. Ali to će biti neko vrijeme neuredno tržište. Dok se nova rješenja ne otresu i smire, možete se naći pred zbunjujućim rasponom izbora i dobavljačima kada je riječ o komunikacijskim sustavima za vaše poslovanje.
3 Komentari ▼
