Neznanstvena anketa nekoliko desetaka kupaca otkrila je da mnogi konzultiraju svoje telefone prije nego što nešto kupuju.
Kupci koriste telefone dok kupuju
Anketa koju je naručio Edgenet preuzeta je od 60 kupaca velikih trgovina u Nashvilleu od 22. svibnja do 5. lipnja. Rezultati su pokazali:
$config[code] not found- 61 posto svojih pametnih telefona je naučilo više o proizvodu i usporedilo cijene,
- 76 posto kupilo je nešto drugačije nego što je prvobitno željelo, i
- 76 posto ispitanika željelo je više informacija kako bi im pomoglo da donesu konačnu odluku
Ako ste mali trgovac na malo, ovdje ima nekih važnih restorana.
Vrijeme je za mobilnu trgovinu
Posjedovanje web-lokacije spremne za mobilne uređaje stavlja vašu prodavaonicu s konkurentima (čak i velikim trgovinama).
Nedavni podaci pokazuju da će 30 posto kupaca napustiti "putovanje" u vašu internetsku trgovinu ako nije optimizirano za mobilne uređaje.
Predstavite sve svoje proizvode
Studija iznesena ranije ove godine otkrila je da vaša lokacija mora biti atraktivna i jednostavna za korištenje. Jedna ružna stranica može otjerati gotovo polovicu vaših klijenata.
Dio izgradnje dobre internetske trgovine je pakiranje s što više informacija. Uključite detaljne informacije o proizvodu. Važne su oštre dobro osvijetljene fotografije iz svakog kuta. Uključite i mnogo pojedinosti o proizvodu.
I naravno, htjet ćete imati konkurentne cijene. Ako kupci vide vašu cijenu, a zatim bolju cijenu od konkurenta, možda su skloni kupovati drugdje.
I dalje morate ostati konkurentni. Zapamtite da klijenti na web-lokaciji idu na veliku trgovinu u potrazi za boljim ponudama.
Dobro obučeno osoblje
Zašto kupci uopće gledaju svoje telefone? Vjerojatno zato što su ostali sami. Ovo je mjesto gdje pažljivi i dobro informirani zaposlenici postaju neophodni. Dok učitavate tu web-lokaciju za mobilne uređaje s informacijama o proizvodu, provjerite jesu li vaši zaposlenici dijelili informacije s korisnicima o proizvodima u trgovini.
Umjesto telefona, klijenti bi mogli odgovoriti na pitanja od strane osobe.
Kupnja s fotografijom telefona putem usluge Shutterstock
4 Komentari ▼
