Jeste li u posljednje vrijeme pogledali popis Google mjesta? Ako ne, mogu li vam predložiti da sada pogledate? Zato što danas može izgledati malo drugačije nego što se sjećate. Zapravo, može izgledati kao mnogo različit.
Dio stalne evolucije stranica mjesta, Google je najavio neke važne promjene prošlog tjedna koje vlasnici malih tvrtki žele biti svjesni.
Prva stvar koju treba primijetiti je da Google ima uklonili su sve recenzije trećih strana sa stranice mjesta. To znači da ako ste se oslanjali na web-lokaciju Yelp ili na web-lokaciju TripAdvisor ili bilo koju drugu web-lokaciju treće strane kako biste privukli kupce na svoje mjesto poslovanja, oni su otišli. S njima su i citati trećih strana i web-izvori. Umjesto toga, Google povezuje korisnike izravno s pojedinačnim recenzijama. To znači da su vaša mišljenja usluge Yelp sada vidljiva samo na usluzi Yelp. Korisnici ih ne vide na stranici mjesta vaše tvrtke. To bi Yelp trebalo učiniti vrlo sretnim.
Još jedna važna promjena: s obzirom na to da se na vašoj Google Place stranici može smatrati više važnosti (budući da su to sada samo recenzije na stranici), Google ohrabruje korisnike da razgovaraju o vašoj robnoj marki i prepuste recenzije s pozivom za pisanje recenzije - radnja se nalazi izravno na vašoj poslovnoj stranici.
Pogledajte kako je velika i crvena.
Kao vlasnik male tvrtke, kombinacija ove dvije promjene može rezultirati promjenom u pregledu i online strategiji upravljanja ugledom.
Ako niste aktivno tražili recenzije na Googleu, preporučujem da to bude dio vaše strategije pregleda. Prije nego što je bilo dovoljno jednostavno usredotočiti se na stranice "velikog psa" i omogućiti Googleu da unese ovaj sadržaj, ali Google sada ostavlja taj sadržaj na svojoj domeni, to znači da se mnogi vlasnici malih tvrtki mogu naći s prilično praznom -pogledajte Google stranicu. A to nije u redu. Na isti način na koji tražite recenzije za druge web-lokacije, sada želite biti sigurni da Googleu dodajete popis.
Međutim, to znači ne znači da biste trebali napustiti druge pregledne web-lokacije u korist Googlea. Nemojte prestati tražiti recenzije na web-lokacijama trećih strana samo zato što se ne prikazuju na stranici Google mjesta (danas). Ovaj sadržaj i ovi citati i dalje su vrlo važni za vašu Google prisutnost i pomažu klijentima da vas pronađu. Kao što je to često slučaj s Googleom i lokalnim pretraživanjem, vlasnicima tvrtki dodajemo više. Ne oduzimamo.
Dodavanje poziva na akciju Napiši recenziju također je nešto što mala i srednja poduzeća trebaju iskoristiti. Postojanje tog gumba potaknut će kupce da napuste recenzije (što je pozitivno); međutim, to također znači da netko u vašem timu treba gledati stranicu kako bi odgovorio na recenzije, bilo da su pozitivne, negativne ili neutralne. Što je više angažmana i interakcija na stranici, izgledat ćete bolje i pouzdanije posjetiteljima koji pristanu na njega. Trebali biste se zahvaliti onima koji su odvojili vrijeme da podijele pozitivno iskustvo, a istovremeno obratiti pažnju na ne tako velike stvari o vama.
Sveukupno gledano, promjene uvode ono što Google mora preuzeti je zreliji proizvod i iskustvo za korisnike. Činjenica da se više ne oslanjaju na recenzije trećih strana vjerojatno ukazuje na uvjerenje da je njihova lokalna publika dovoljno velika da podrži vlastitu zajednicu za pregled. Iako mislim da to može biti znak pomaka u strategiji pregleda mnogih malih i srednjih poduzeća, u cjelini, to ne bi trebalo utjecati na to što SMB-ovi traže. Nastavite ocjenjivati zgrade u različitim izvorima, ali ako još niste dodali Google Mjesta na taj popis, ovo ažuriranje je jasan znak da biste trebali.
Što mislite o nedavnim Googleovim promjenama na stranicama Google mjesta? Da li uopće mijenja vašu strategiju pregleda?
Za dodatnu hranu za razmišljanje i lagane teorije zavjere, možda ćete htjeti provjeriti post Linde Buquet na Googleovim mjestima za ažuriranje u srpnju kada se odvija zanimljiv razgovor.
23 Komentari ▼
