Danas se tehnologija razvija brzinom svjetlosti, kao i tehnološke potrebe malih poduzeća. Rich Rao, direktor za prodaju i operacije širom svijeta za Google, pridružio se Brentu Learyju kako bi razgovarao o tehnologiji male tvrtke i promjenama tehnoloških potreba malih poduzeća.
* * * * *
Trendovi za mala poduzeća: Možete li ljudima reći nešto o sebi i svojoj pozadini?
Rich Rao: U Googleu sam već pet i pol godina i tijekom tog vremenskog okvira gradim Google Apps.
Došao sam u Google jer sam htio biti na vrhuncu tehnologije. Stoga sam htjela krenuti na tržište potrošača. Ali kad sam došao ovamo, brzo sam shvatio što je Googleova vizija za poduzeće. U suštini tvrtka je htjela uzeti svu ovu veliku, vodeću potrošačku tehnologiju i donijeti je poduzeću.
Dakle, na mnogo načina, ono što sada radim donosi potrošačku tehnologiju malim poduzećima. Pomaže im da shvate kako koristiti tu tehnologiju.
Trendovi u malim poduzećima: Vi to radite oko pet godina s obzirom na Google Apps. Koje su neke od najvećih promjena kada su u pitanju male tvrtke i njihova potreba za tehnologijom?
Rich Rao: Bio sam svjedok trofazne evolucije u posljednjem desetljeću. Prva faza je ono što bih ja nazvao lošim izborom. U osnovi, mala poduzeća suočena su s lošim izborom kada je riječ o tehnologiji. Ili su morali birati između softvera koji je izrađen za veliku tvrtku koja je nosila veliku cijenu, ili su izabrali jeftin softver koji nije imao potrebnu funkcionalnost.
Zatim, desno oko 2006, dolazi cloud computing. Odjednom, igralište je na razini. Po prvi put male tvrtke imale su pristup istoj tehnologiji koju su imale veće tvrtke i značajkama koje male tvrtke nikada nisu ni sanjale.
Trenutno mislim da smo u onome što bih nazvao trećom fazom tehnologije za mala poduzeća. Ova faza koju bih nazvao "radite na način na koji živite". Ono što se dogodilo je da su zaposlenici otkrili da, budući da su najbolje tehnologije u njihovim osobnim životima, "pokušat ću ga uvesti u posao."
Trendovi u malim poduzećima: u kojem području je Google Apps najviše utjecao na način na koji male tvrtke međusobno djeluju i surađuju u oblaku?
Rich Rao: Prva je ideja da živimo u svijetu s više ekrana. Ljudi samo očekuju da će raditi na više uređaja s bilo kojeg mjesta. Google Apps to stvarno omogućuje pomoću tehnologije računalstva u oblaku. Otkrili smo da 90% zaposlenika očekuje da će raditi na više uređaja.
Drugi učinak koji smo vidjeli je ta ideja da se brzina poslovanja povećala. Tehnologija nije samo održavala tempo, već je omogućila da se brzina dogodi. Tako je suradnja u stvarnom vremenu područje golemih ulaganja za Google, onu koju vidimo u velikom broju poslovnih prednosti.
Ono što pronalaze je da zaposlenici u malim poduzećima mogu uređivati dokument u stvarnom vremenu i vidjeti što drugi uređuje. Mogu se povezati putem videokonferencija s Hangoutima i sve se jednostavno integrira u njihov kalendarski sustav. To je jednostavan način povezivanja i stvaranja stvari u stvarnom vremenu. To je druga stvar koju sam vidio.
Trendovi u malom poslovanju: pod kišobranom Google Apps, postoje li neke aplikacije za koje smatrate da ih tvrtke ne iskorištavaju?
Rich Rao: Google+ je primjer novog proizvoda koji smo uveli. Mislim da postoje velike koristi od potencijala za mala poduzeća na nekoliko načina. Jedan od izazova s kojim se mala poduzeća suočavaju je marketing svoje tvrtke. Google Plus pruža trenutne načine kako tvrtka može imati personaliziranu stranicu koja im omogućuje da se povežu s vlastitim klijentima i partnerima na vrlo intiman način i razviju te veze.
Google+ integrirao se u ključnu značajku koju ima malo ljudi i koja se naziva Hangouts. Ta značajka omogućuje višestrukim korisnicima da budu u realnom vremenu videokonferencije s velikim, jedinstvenim značajkama.
Trendovi u malim poduzećima: Koliko je teško pratiti današnje male tvrtke koje traže ovu tehnologiju kako bi im se pomoglo da se natječu?
Rich Rao: To je veliko pitanje. Tehnologija se mijenja tako brzo da postoji toliko malih poduzeća koja razvijaju vlastite slučajeve uporabe scenarija snova. Dio onoga što radimo je da proučavamo kako naši kupci koriste našu tehnologiju.
Na primjer, ako ste dizajner, odjednom vam san postaje očigledan. Možete stvoriti sastanak u kalendaru i ako uključite adresu, Google će vam reći kada trebate napustiti ured kako biste na vrijeme stigli na to mjesto. Google karte će vam pomoći u navigaciji u automobilu. Nakon što stignete, na Google disku imate sve podatke.
Kao dizajner, ako se sastajete s potencijalnim klijentom, možete pregledati svoje dizajne i sav sadržaj u stvarnom vremenu na tabletu. Možete uzeti bilješke i kada se vratite u svoj ured, možete poslati e-mail tom potencijalnom klijentu. Možete pratiti i dijeliti sadržaj koji ste pogledali na sastanku.
Sve je to samo dio onoga što dolazi u standardnom paketu Google Apps. Također radimo na tome da čak i najosjetljiviji dijelovi toga olakšamo.
Small Business Trends: Još uvijek osjećam puno malih poduzeća i poslovnih ljudi općenito žive u svojim aplikacijama e-pošte. Vidiš li i to? Hoćemo li to vidjeti naprijed?
Rich Rao: U jednom je trenutku bilo pisano nešto o smrti e-pošte i to se uopće nije dogodilo. Mislim da to pokazuje da neki od nas ne mogu predvidjeti što će se dogoditi. Ali ono što ćemo sigurno primijetiti je da ljudi troše toliko vremena na e-poštu kao i prije.
Na mnogo načina, glavna promjena koja se dogodila je da su točke povezivanja povećane između e-pošte i drugih dijelova paketa aplikacija. Tako, na primjer, s bilo kojom porukom e-pošte zapravo možete pregledati dokument izravno s vaše e-pošte. Možete se povezati s Hangoutima koje sam ranije spomenuo putem e-pošte. Stoga mislim da su integracijske točke postale bolje, jače i korisnije.
Što se tiče budućih obrazaca, kao što sam spomenuo, vidjet ćemo kako se evoluira uporaba. Onda prirodno izgradite funkcionalnost u područjima u kojima korisnici žele ići.
Ovaj intervju koji demonstrira predanost Googleovih malih poduzeća dio je One on One serija intervjua s nekim od najperspektivnijih poduzetnika, autora i stručnjaka u današnjem poslovanju. Ovaj intervju je uređen za objavljivanje. Da biste čuli zvuk punog intervjua, kliknite gore navedenog igrača.
Ovo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
4 Komentari ▼
