Obitelj Janine Popick nema pojma što radi. Oni misle da je ona "u računalima". Zapravo, ona vodi VerticalResponse, pružatelja samouslužnog e-mail marketinga, društvenih medija, anketa i izravnog mail marketinga. Ona također piše za Inc Girl's Power: Ženske izvršne direktorice i prikazana je u USA Today, časopis za poduzetnike, ClickZ, B2B magazin, magazin za prodaju energije, San Francisco Business Times i Unutar izravne pošte, Dobila je policu punu nagrada, uključujući tri Steviesa za najboljeg poduzetnika tri godine.
$config[code] not foundReći da je "u računala" ne čini joj pravdu.
Uspjeh VerticalResponsea, u Popickovu umu, počinje s njezinim osobljem. “Oni brinu o našim klijentima, oni se interno zalažu za nove i bolje usluge i istinski vole naše klijente i njihove vršnjake. To se pretvara u sretne kupce koji svojim prijateljima govore o nama ”, objašnjava Popick.
A poslovica o tome da je jeftinije zadržati kupca nego steći novu nije izgubljena od Popicka i njezinog osoblja: u stvari, to je nešto što utječe na donošenje odluka svaki dan. Oni naporno rade kako bi zadržali svoje kupce na umu.
Raste u nova područja
Popick kaže da je VerticalResponse kao mala tvrtka izrasla iz svojih dobitaka u posljednjih šest godina. Očekuje da će tvrtka sljedeće godine rasti organski za 20 posto, a tijekom pet godina promatrati kretanje u druga područja koja pomažu malim tvrtkama da komuniciraju s postojećim klijentima, kao i da dobiju nove poslove.
“To bi moglo uključivati akvizicije tvrtki koje pružaju usluge malim i srednjim poduzećima u prostoru za automatizaciju marketinga i prostoru društvenih medija kao i CRM prostoru. To bi omogućilo mnogo veći rast nego što smo uživali organski.
Povjerenje njezinim instinktima
Popick je, kao i mnogi od nas, oklijevao poći s njom, unatoč tome što ju je suprug savjetovao da vjeruje svojim instinktima. "Tijekom 10 godina bilo je mnogo puta kada sam rekao," rekao sam ti "sebi !!"
Drugim poduzetnicima, Popick naglašava važnost praćenja i praćenja javnog mišljenja na internetu:
“Gledajte i reagirajte na ono što ljudi govore o vašem poslovanju, bilo pozitivno ili negativno. Tako se mnoge tvrtke boje da to učine; toliko ih se može učiniti za vaš posao tako što ćete skočiti u razgovore i oblikovati ih. "
Janine je prepoznata kao prvakinja za malog poduzetnika za 2011. godinu. Pročitajte više o našim intervjuima za najboljeg poduzetnika.
1
