Prema rezultatima objavljenim prošlog mjeseca naglasak moj:
- Naša anketa to sugerira vlasnici malih tvrtki još uvijek osjećaju svoj put u društvene medije, posebice kada je riječ o korištenju tih alata za širenje poslovanja, “rekla je Maria Veltre, EVP Segmenta malih poduzeća Citi. "Dok društveni mediji mogu pružiti dodatne kanale za umrežavanje i pomoći rastu poslovanja, mnoge male tvrtke možda neće imati potrebnu radnu snagu ili potrebno vrijeme da ih iskoriste."
I mislim da bi se tako trebalo uzeti posljednje rezultate istraživanja - vlasnici malih tvrtki još uvijek osjećaju svoj put. Nije to da društveni mediji nisu od pomoći. To je jednostavno krivulja učenja.
Zapravo, zapravo mislim da su vlasnici malih tvrtki među onima koji rade u društvenim medijima najbolje. SMB vlasnici jednostavno znaju kako razgovarati i angažirati svoje klijente na način na koji su veliki poduzetnici zaboravili. Oni znaju kako biti ljudsko biće i bolje od bilo koga drugoga. Odakle dolazi njihova borba, to je ulaganje vremena u tu početnu krivulju učenja.
Kako upravljate elementom vremena?
Znajte zašto ste tamo
Društveni mediji postaju vremenski loši kada nemate svrhu onoga što radite. Kada niste izradili plan društvenih medija i jednostavno kliknete okolo i uključite se u svaki razgovor, možete se dočepati. U idealnom slučaju želite navesti što pokušavate postići društvenim medijima, a zatim identificirati radnje koje će vam pomoći u postizanju tih ciljeva. Želite li moći mjeriti uspjeh društvenih medija kako biste mogli pratiti što radite i odrediti što je uspješno ili nije.
Odredite gdje, kako se uključiti
Ne možete biti svugdje. Jednostavno nije realno. Umjesto toga, shvatite gdje ima smisla da se angažirate. Možda je to Twitter. Ili LinkedIn. Ili Delicious. Ili web-lokaciju koja je samo velika u vašoj zajednici. U svakom slučaju, fokusiranje samo na određene web-lokacije pomaže vam da se usredotočite na svoje napore i izvučete maksimum iz njih. Uvijek je bolje odabrati dva ili tri mjesta na koja želite uložiti mnogo energije, a to ćete razrijediti među 15.
Jednom kada to znaš gdje vaša zajednica je i gdje ćete trošiti svoje vrijeme, stvorite pravila za kako biti ćete zanimljivi. Koji ton ćete uzeti? Što ćete reći? Koliko daleko možete otići da biste popravili nečiji problem? Koje ćete vrste razgovora imati? To će vam unaprijed pomoći da maksimalno iskoristite vrijeme kada se bavite.
Koristite alate za pomoć u preopterećenju
Alati društvenih medija pomažu da izgledaju kao da ste uvijek prisutni i zanimljivi čak i kada doista niste. Trik je pronaći alate koji rade za ono što radite. Na primjer, da biste upravljali svojim bloganjem, pomoću čitača feedova kao što je Google Reader možete pratiti razgovor i odrediti prioritete blogova na različite teme i razine važnosti. Ako koristite WordPress, rasporedite postove unaprijed i koristite dodatke kako biste svoj blog učinili boljim za društvene sadržaje. Ako upotrebljavate Twitter, upotrijebite alate kao što su Tweetdeck, HootSuite ili Seesmic kako biste lakše upravljali razgovorom i zakazivali tweetove unaprijed. Koristite Google Upozorenja putem e-pošte ili RSS kako biste pratili spomene u društvenim medijima. Provedite neko vrijeme u izgradnji jake stanice za slušanje i sada ćete se bolje pozicionirati da biste sve upravljali.
Napravite raspored, postavite ograničenja
Prema mom iskustvu, tvrtke koje se teško druže s društvenim medijima su one koje pokušavaju sjesti na ogradu. Oni znaju da bi se trebali angažirati, tako da rade. Uronu svoje nožne prste, ne čineći ga dijelom svakodnevne rutine. Morate zakazati vrijeme društvenih medija na isti način na koji planirate sve svoje druge obveze. Mora se posvetiti jednaka pozornost i prioritet. Odvojivši vrijeme za razgovor s ljudima, tweetanje zabavnih stvari, povezivanje s publikom na Facebooku, LinkedInu itd., Pomažete uspostaviti svoju prisutnost i učiniti je stvarnim dijelom vaše organizacije. Važno je da razvijete raspored konzistentnosti tako da korisnici vjeruju vašoj prisutnosti.
To su neki od načina na koje vlasnici malih tvrtki mogu bolje obavljati posao pomoću društvenih medija kako bi vidjeli ROI. Koje su tvoje misli?
15 Komentari ▼
