Današnje tržište Makera preplavljeno je visokim glasom, glasnim porukama i hitnim pozivima na akciju. Da biste osigurali da vaši klijenti čuju i odgovore na vaš jedinstveni glas, potrebna vam je solidna zajednica u kojoj vaša poruka može zvučati jasno i glasno. To zvuči dovoljno jednostavno, zar ne? Pa, jest. I nije.
Koncept zajednice je jednostavan: izreži mali komadić raja na kojem se ti, tvoj brand i kupci mogu povezati bez ometanja. Jednostavno je, ali zahtijeva višestruke korake i strpljivo strpljenje da se to dogodi. Ovaj post sadrži cestovnu kartu visoke razine koja vas pokreće u pravom smjeru. Evo sedam koraka koje možete poduzeti ovaj tjedan kako biste počeli graditi solidnu zajednicu oko vašeg branda.
$config[code] not foundKako izgraditi čvrstu zajednicu robne marke
1. Znati tko je vaš ciljni klijent
Kao i većina stvari u poslu, uspjeh ovisi o tome da znate točno tko je vaš ciljni klijent. Kao što ovca poznaje svog pastira, osoba u potrazi za određenim proizvodom ili uslugom će pregledati gomile blata kako bi pronašla ono što traži. Morate biti poput svjetla u mraku za svog ciljnog kupca. Olakšajte joj da vas uoči iz milja daleko, i ona će to učiniti.
2. Odaberite najbolju (e) lokaciju (e) za vašu zajednicu marke
Kada privučete svoje ciljno tržište, možete stvoriti virtualne i / ili fizičke prostore u kojima bi željeli sudjelovati s vama i ostatkom zajednice. Ako svaki tjedan prodajete proizvode na lokalnom poljoprivrednom tržištu, vaša se zajednica može susresti s vama svaki tjedan. Ako nudite online satove, vaša zajednica može vas susresti unutar Facebook grupe gdje ćete održavati svoje predavanja. Ako vaši ciljani klijenti poput Instagram-a, zajednica vašeg brenda može imati oblik tamo kada objavljujete nove slike proizvoda koje napravite.
Počnite s jednim mjestom, a zatim povećajte.
3. Pokrenuti pozitivan i relevantan angažman
Započnite razgovore unutar grupe oko tema koje odgovaraju vašoj ciljanoj publici. Bilo da je to post u Instagramu ili Periscope, ako dosljedno uvodite koncepte i ideje koje su važne vašim klijentima, vidjet ćete da vam je stalo do njih i da će odgovoriti. Kako to činite više puta, s vremenom ćete razviti vrstu dobre volje koja organski poboljšava prodaju. Ljudi će reći svojim prijateljima o pozitivnom iskustvu koje imaju s vama i vašim ponudama, a to će se graditi na sebi čarobnim načinima koji pozitivno utječu na vašu donju granicu i pomažu vašem brendu da napreduje.
4. Stvorite mogućnosti za povezivanje ljudi
Zajednica vašeg brenda odlično je mjesto za razvijanje odnosa među istomišljenicima. Dok stvarate prilike da se ljudi povežu, otkrit ćete da će neki doista uživati u društvu drugih i žele se povezati izvan vaše zajednice. To može stvoriti super mogućnosti za ljude da se povežu oko vašeg brenda u satelitskim zajednicama širom zemlje. Pripazite na razvoj prijateljstva i učinite sve što možete kako biste im pomogli u procvatu. Na taj ćete način zadržati vrhunac uma i potaknuti ljude da dosljedno posluju s vama.
5. Smanjite ili uklonite negativne utjecaje
Zajednica vašeg branda će od vas uzeti svoje znakove. Ako ste pozitivni i uplifting, oni će također biti. Rekavši da, tamo gdje ima ljudi, postoje problemi, i morate biti spremni da se njima nosite brzo i učinkovito. Važno je da odmah ugasite negativne utjecaje koji prijete da se loše odražavaju na vas, zajednicu ili vaš brand. To može značiti zabranu ljudi koji uvode negativne ili zabranjene teme rasprave ili prekid razgovora kada postanu emocionalno oporezivi.
6. Rasporedite događaje unaprijed kako bi ljudi znali što očekivati
Jedan od načina za privlačenje ljudi u zajednicu robnih marki na dosljedan način je održavanje redovnih događaja. Na primjer, ako ugostite zajednicu unutar Facebook grupe, možete koristiti Facebook Live svakog utorka u 12:30 za povezivanje i uključivanje. Možete također biti domaćin dnevnog prijenosa programa Periscope ili učitati novi videozapis na uslugu YouTube i uključiti se u zajednicu. Ova vrsta pravilnosti omogućuje zaposlenima da planiraju datum i vrijeme koje mogu osobno povezati s vama i drugima u zajednici.
7. Učinite promjene potrebne za prilagodbu rasta
Kako se vi i vaša tvrtka razvijate, možda ćete morati promijeniti mjesto na kojem hostirate zajednicu vašeg branda kako biste se prilagodili rastu vašeg poslovanja i / ili osobno. Ponekad ćete možda morati trajno zatvoriti zajednicu kako biste zadržali zamah i iskoristili tehnološki napredak. Tri godine sam održavao tisuće ljudi unutar stranice izgrađene na platformi Ning. Bilo je sjajno dok je trajalo, ali moj posao je prerastao ono što je bilo moguće tako da sam ga zatvorio i izgradio zajednicu na drugačijoj lokaciji unutar Facebook grupe samo privatnih članova. Naći ćete da ćete možda morati napraviti sličan potez. Znat ćete kada je vrijeme.
Pitanja: Kako graditi zajednicu oko vašeg branda? Koje savjete i iskustva možete podijeliti? Voljela bih čuti od vas!
Handmade Jewelry Photo putem Shutterstocka
8 Komentari ▼
