Amsterdam (PRIOPĆENJE - 25. listopada 2010.) - VocaLink, međunarodni stručnjak za plaćanje, objavio je istraživanje „Glas klijenta“ koje pokazuje da je mogućnost da se međubankarska plaćanja obavljaju putem mobilnog telefona snažno privlače modernom potrošaču zbog svoje brzine i praktičnosti. Istraživanje otkriva da 42% potrošača u Velikoj Britaniji s bankovnim računom, a polovica onih koji već obavljaju online plaćanja smatraju da bi plaćanje odmah putem mobilnog telefona bilo iznimno vrijedno i da postoji značajno povećanje od 9% u prepoznavanju korisnika usluge Brže plaćanje,
$config[code] not foundIstraživanje, provedeno s potrošačima i malim i srednjim poduzećima tijekom srpnja 2010., tražilo je mjerenje privlačnosti izrade i primanja međubankovnih plaćanja, u stvarnom vremenu, s mobilnog telefona i utvrđivanje onoga što se smatralo važnim pri korištenju takve usluge, Istraživanje je također mjerilo njihovu svijest i iskustvo o bržim plaćanjima u Velikoj Britaniji.
Istraživanje je provedeno pomoću novog prijedloga VocaLink Immediate Payments kao modela za ispitivanje stavova potrošača. Ovaj prijedlog, međunarodnim zajednicama, iskorištava iskustvo VocaLinka u izgradnji i upravljanju nagrađivanom uslugom UK Faster Payments.
Prema istraživanju, umjesto da koriste gotovinu, ček ili karticu, hitna plaćanja bila bi najpopularnija opcija plaćanja za prijenos novca prijateljima ili obitelji (53%) i prilikom plaćanja hitnih računa (44%). Potrošači bi također bili spremni platiti 5p po transakciji za korištenje usluge.
Za ljude koji su navikli na plaćanje putem interneta, oni bi smatrali da je usluga hitnih plaćanja putem mobilnog telefona privlačna jer to znači da ne trebaju pristup računalu ili proći kroz obično složen proces prijave. Mobilni telefon se smatra mnogo pristupačnijim, jednostavan za korištenje i praktičan.
Mala i srednja poduzeća također su bila ispitana u sklopu ankete, a 76% njih se složilo da će im se usluga svidjeti kao malom poduzeću. Biti plaćen odmah je najčešće percipirana korist od prijedloga za trenutna plaćanja, nakon čega slijedi izvjesnost da ste uplaćeni, bez kašnjenja s plaćanjem i bez odbijene provjere. Takav je bio zahtjev za samostalne trgovce nad tradicionalnim načinima plaćanja da bi bili spremni sami platiti troškove plaćanja, a ne da ih njihovi klijenti moraju podnijeti.
Kris Kubiena, direktor konzultantskih usluga u VocaLinku, kaže: „Naše istraživanje pokazuje da, budući da korištenje mobilnih telefona i dalje raste, neposredna plaćanja imaju potencijal postati sveprisutna. U današnjem suvremenom svijetu i potrošači i mala poduzeća moraju biti u mogućnosti odmah i lako premjestiti novac. Usluga bržih plaćanja u Velikoj Britaniji olakšala je ovaj zahtjev i sada imamo mogućnost, putem trenutačnih mobilnih plaćanja, ponuditi ovu uslugu međunarodnoj publici. ”
O istraživanju VocaLink Consulting Services za trenutna mobilna plaćanja
Istraživanje tvrtke VocaLink, koje je provela tvrtka Accord za istraživanje tržišta, predstavljalo je online panel od 2.000 britanskih odraslih osoba s bankovnim računima. Podaci su ponderirani tako da odgovaraju profilu britanske odrasle populacije. Umjesto telefonskog omnibusa korišten je online panel jer je VocaLink omogućio ispitanicima da pokažu kako će prijedlog funkcionirati. Identificirani ispitanici u ovom uzorku su trgovci, samostalni poduzetnici ili mali poduzetnici.Time je osiguran uzorak od 301 malog i srednjeg poduzetništva i obrtnika. Svi intervjui, kvantitativni i kvalitativni, provedeni su neovisno i u skladu s kodeksom ponašanja Društva za istraživanje tržišta u srpnju 2010. godine.
O istraživanju VocaLink Consulting Services za brža plaćanja
Metoda je koristila telefonsku omnibus anketu među reprezentativnim uzorkom britanske odrasle populacije. Istraživanje je provedeno u srpnju 2010. godine i obuhvatilo je 2.001 intervju za odrasle, od kojih je 1.817 imalo bankovne račune. Ovi osobni vlasnici tekućih računa su u fokusu istraživanja o bržem plaćanju, a pristup je bio identičan prethodnim istraživanjima u 2008. i 2009. kako bi se omogućila izravna usporedba.
O VocaLinku
VocaLink je specijalizirani partner za plaćanja bankama, njihovim korporativnim klijentima i vladinim odjelima. Pionir elektroničkih plaćanja za više od 40 godina, VocaLink dizajnira i isporučuje pametnije domaće i međunarodne automatizirane platne sustave i pametnija rješenja za prebacivanje na bankomat. Platforma za prebacivanje povezuje preko 60.000 bankomata, najprometniju svjetsku mrežu, dok platna platforma obrađuje preko 500 milijuna plaćanja mjesečno.
