San Francisco, California (PRIOPĆENJE - 6. srpnja 2011.) - LiveChat, softver za real-time i web analitiku za ecommerce prodaju i podršku timova, pokrenuo LiveChat za ipad, daje podršku i prodajni timovi slobodu za praćenje i pomoć posjetitelja web stranice bilo kada, bilo gdje. Nova iPad aplikacija pridružuje se rastućoj obitelji mobilnih aplikacija LiveChat, uključujući podršku za uređaje iPhone, Android, BlackBerry i Windows Phone 7 osmišljene da pomognu online tvrtkama u pružanju bolje usluge kupcima i većoj prodaji.
$config[code] not foundDodavanjem podrške za iPad, LiveChat se prirodno uklapa u današnji mobilni tijek rada i način života. Osoblje za podršku može odgovoriti na posjetitelje web-mjesta i nadzornici mogu pratiti promet web-lokacije i pratiti sesije razgovora s gotovo bilo kojeg uređaja koji odaberu.
"Neprestano širimo našu mobilnu strategiju budući da vjerujemo da je postavljanje LiveChata u vaš džep još lakše pružiti veliko iskustvo u e-trgovini", izjavio je Mariusz Cieply, CEO LiveChat-a. "Naš je cilj učiniti ga što jednostavnijim i pristupačnijim kako bi timovi za e-trgovinu uvijek bili dostupni posjetiteljima svojih web-lokacija, a najbolji način da se to postigne je oslobađanje osoblja za podršku s pulta."
Novo izdanje univerzalna je aplikacija koja podržava i uređaje iPad i iPhone. Aplikacija može raditi u pozadini na tim uređajima, automatski obavještavajući korisnika o dolaznoj poruci od posjetitelja web-lokacije. Aplikacija iPad podržava glavne značajke usluge LiveChat, omogućujući korisnicima:
- Pregledajte promet web-lokacije u stvarnom vremenu
- Pozovite posjetitelje web-lokacije na razgovor i odgovorite na razgovore koje je pokrenuo korisnik
- Razgovarajte s više korisnika u isto vrijeme, uključujući upotrebu spremljenih odgovora
- Nadzirite sve trenutne razgovore (nadzornici)
- Pregledajte špijunske poruke korisnika, rezultate ankete te status i detalje klijenta (nadzornici)
Uz LiveChat podršku za istovremene sesije s više uređaja, korisnici mogu istovremeno biti prijavljeni na LiveChat na svom prijenosnom računalu, iPadu i iPhoneu. Ova fleksibilnost pruža osoblju za podršku slobodu da koristi svoj željeni uređaj u bilo kojem trenutku … od odgovaranja na razgovore dok radi na računalu u uredu, iPhone na autobusnoj stanici ili iPad dok se odmara na kauču kod kuće.
“Bez obzira na to jesam li na putu ili sjedim u uredu, moja aplikacija LiveChat iPad radi u pozadini, održava me u toku i kontaktiram sa svojim klijentima”, rekao je beta korisnik aplikacije LiveChat iPad, Sam Akbari, direktor na Webitecture (Agile Corporation Company). "Samo neki dan, ja sam koristio aplikaciju za pretvaranje web posjetitelja u trag tijekom vožnje vlakom do ureda."
LiveChat za iPad aplikaciju, zajedno sa svim LiveChat mobilnim aplikacijama, besplatan je za aktivne korisnike usluge LiveChat te je također dostupan za korištenje s LiveChat pokusom. LiveChat počinje od $ 36 / month za jednog agenta, s dodatnim popustima za veće planove.
O programu LiveChat
LiveChat je u stvarnom vremenu, live-chat softverski alat za ecommerce prodaju i podršku koja pomaže ecommerce tvrtkama stvoriti novi prodajni kanal. Tvrtka opslužuje više od 1.000 velikih i malih tvrtki, uključujući Lines, N stvari, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau i Air Asia. LiveChat proizvodi su jednostavni za upotrebu, integriraju se i prilagođavaju kako bi tvrtke mogle brzo početi povećavati prodaju, pružati podršku i nadzirati web. Osnovana 2002. godine, imaju kupce u više od 50 zemalja.
