Bit ću otvorena. Neke od najboljih tvrtki u svijetu koriste istinski užasan softver. To može biti sporo, komplicirano, imati ograničene sposobnosti, sakriti kritične informacije, biti dosadno gledati, ili sve gore navedeno. Svi ti problemi utječu na moral i produktivnost zaposlenika. To su ključni čimbenici koje podaci pokazuju da imaju značajan utjecaj na ukupni uspjeh tvrtke.
Gallup procjenjuje da su otpušteni ili nesretni zaposlenici američku ekonomiju koštali 450 do 550 milijardi dolara svake godine u obliku izgubljene produktivnosti. Da, to je milijarda s "b", što znači da postoje milijuni zaposlenika koji svakodnevno odlaze na posao i neučinkoviti su ili nemotivirani. Iako poslovni softver nije jedini uzrok tih problema, on je poznati suradnik.
$config[code] not foundLoš softver može pojednostaviti i frustrirati jednostavne zadatke. Jednostavne stvari kao što je pronalaženje važnih dokumenata, komunikacija s kolegama i otkrivanje događaja u tvrtki može zahtijevati navigaciju kroz labirint kutija i prozora i obrazaca u softveru tvrtke.
Zašto je softver tvrtke tako loše izgrađen? Prema riječima Seana Nolana, lidera u modernizaciji poslovnog softvera i glavnog izvršnog direktora tvrtke Blink, činjenica je da programeri od početka ne zadržavaju korisnike na umu.
“Kada su ti programi osmišljeni, njihova je primarna svrha pružiti osnovne funkcionalnosti poslovanja”, objašnjava Nolan. "To je jedan važan cilj, ali ne uzima u obzir ljude koji svakodnevno koriste softver i učinak koji značajke koje nisu prilagođene korisniku mogu imati na uspjeh tvrtke."
Postoje nove tehnologije koje su ušle u modu u posljednjih nekoliko godina i pomažu u otklanjanju problema. Te se tehnologije mogu integrirati u postojeće sustave poslovnog softvera i drastično povećati njihovu upotrebljivost i učinkovitost. To su tri značajke koje poslovni softver očajnički treba.
3 Značajke Mnoga poslovna softverska rješenja nedostaju
Lakši način pretraživanja
Peter Drucker, koji se smatra ocem modernog menadžmenta, već desetljećima govori da su radnici znanja budućnost globalne ekonomije. Zapravo, najprije je skovao pojam "rad znanja" u svojoj knjizi iz 1959. godine Orijentiri sutra, Sasvim logično slijedi da za radnike znanja da bi bili učinkoviti, oni moraju imati pristup informacijama. "To je informacija", napisao je Drucker, "što omogućuje radnicima znanja da rade svoj posao."
Zbog toga bi softver tvrtke buiness trebao osnažiti svoje zaposlenike mogućnostima pretraživanja. Pretraživanje je već dio naše kulture znanja. Kada imamo pitanje, okrećemo se tražilici na pametnom telefonu i postavimo relevantan upit. Ali relativno malo tvrtki ima istu vrstu sposobnosti unutar svoga prostora znanja.
"Zaposlenici mogu trošiti bezbroj sati u potrazi za važnim informacijama o poslu", kaže Nolan. “Ali ono što je još gore je kada razumljivo postanu frustrirani i odustaju. To je stvarna cijena skrivenih informacija i nepostojanje funkcija pretraživanja. "
Funkcije pretraživanja mogu i trebaju biti povezane sa svim softverom i aplikacijama koje zaposlenici redovito koriste. Danas ta rješenja dolaze iz kutije ili se mogu prilagoditi specifičnijim potrebama.
Učinkovitiji chat
Komunikacija se mijenja. Ne samo da je digitalniji, nego je i sve dinamičniji. E-pošta je sada jedan od najmanje učinkovitih načina komuniciranja, budući da je zamijenjen drugim kanalima koji omogućuju brze odgovore, chat grupe i značajke pametnog obavještavanja.
Argument ovdje je isti: informacije često drže pojedinci, tako da informacije moraju teći što je moguće slobodnije, komunikacijski kanali moraju biti što učinkovitiji. Mnogo se može pisati o tome kako e-pošta ne uspijeva u tom pogledu, ali dovoljno je reći da je svaka tehnologija koja može izliječiti bol viđenja 1000 nepročitanih poruka u vašoj pristigloj pošti svako jutro nužan dodatak!
Chat je također više usklađen s načinom na koji ljudi komuniciraju izvan posla. Umjesto toga, redovito tekstiramo, FaceTime, WhatsApp ili koristimo društvene medijske mreže kako bismo međusobno komunicirali. Komunikacijski kanali na radnom mjestu moraju bolje odražavati te medije.
Pametniji roboti
Treća i konačna tehnološka nadogradnja na ovom popisu su roboti. Ali to nisu obični roboti. To su pametni roboti koje pokreće umjetna inteligencija (A.I.).
A. I. sve je to bilo u prošloj godini, ali ne koristi ga gotovo dovoljno ljudi. Njegov potencijal je gotovo neograničen, ali u slučaju modernizacije poslovnog softvera njegova je uloga jednostavna. Pametni bot je virtualni pomoćnik s kojim možete razgovarati, dobiti informacije, koristiti za zakazivanje sastanaka i funkcionira kao drugi mozak.
“Dobro osmišljen bot čini posao zaposlenika ugodnijim. Uklanja dosadne i frustrirajuće aspekte rada u digitalnom dobu ”, tvrdi Nolan. “I to pomaže da se de-nered i organizira vaš tijek rada. Sve te nadogradnje bitne su za poboljšanje učinkovitosti.
Ljudi su bili prisiljeni raditi s programima koji su dizajnirani da budu funkcionalni umjesto intuitivni. Ali ovaj novi val tehnologija premošćuje taj jaz i čini način na koji surađujemo s tehnologijom ljudskiji.
Stres fotografija putem Shutterstocka
1
