Učinite ovo najprofitabilnijom godinom

Ako ste poput vlasnika malih tvrtki s kojima sam razgovarao otkako smo zvali u 2010., vjerojatno ćete suosjećati s ovom izjavom: - Dosta s propašću i sumornošću. Ne želim znati koliko je ekonomija strašna, želim znati kako ostvariti profit! "

$config[code] not found

Prije nekoliko tjedana, naša vlastita Anita Campbell se pozabavila tim problemom putem webinara Intuit Community pod nazivom “ Napravite 2010 najprofitabilniju godinu Pridruživši joj se za webinar bio je i stručnjak Andy Birol iz Birol Growth Consulting.

Unatoč nekoliko tehničkih poteškoća na samom početku, to je bila još jedna od Anitinih sesija s prepunom informacija s planinom pokretnih akcija za vlasnike malih tvrtki, koju je sponzorirao Intuit.

Anita je pokrenula webinar s nekoliko pitanja za anketu, što je dovelo do saznanja da iznenađujuće visokih 71% sudionika nije znalo što su njihovi troškovi stjecanja klijenata. Iz drugog pitanja saznali smo da većina vlasnika tvrtki zna tko su njihovi najprofitabilniji klijenti (50%) ili imaju opći smisao, ali nisu 100% sigurni (43%).

Birol je rezultate ankete pokrenuo u raspravu o tome kako analizirati vaše klijente kako bi maksimizirali dobit.

SAVJET: Ako vaši najprofitabilniji klijenti povećavaju svoje kupnje, zadržite ih sretnima i potražite ih više poput njih tražeći preporuke. Ako je njihova prodaja niska / ravna, poboljšajte svoje proizvode i usluge kako biste ostvarili veću prodaju od njih.

SAVJET: Ako vaši kupci s niskim profitom povećavaju svoje kupovine od vas, ponovno povećajte cijene svojih proizvoda ili usluga kako bi bolje odražavali troškove posluživanja ili prodaje. Ako je prodaja tim klijentima niska ili ravna, smanjite ili promislite o troškovima posluživanja ili prodaje njima te kako se ti troškovi mogu smanjiti kako bi ti ljudi postali profitabilniji.

SAVJET: Vatra kupci koji ne zaraditi profit (break čak) ili vas koštati novca.

Profitabilan rast ne proizlazi nužno iz širenja baze klijenata. Umjesto toga, rastući profitabilno - to jest, ostvariti dobit dok Vaše poslovanje raste - dolazi od prodaje više kupcima koje već imate.

Temeljna tema u svemu ovome, koja bi mogla biti bolje uvedena prvo, je da se manje troši na prodaju već postojećim klijentima nego na prodaju više kupnjom novih kupaca.

Vaši trenutni klijenti već znaju i vjeruju vam. To vam daje priliku da utvrdite svoju stručnost i iskustvo, što će vas razlikovati od konkurencije.

SAVJET: Diferencijacija vam daje snažniji brand i više cijene, tako da radite na uspostavljanju te stručnosti i iskustva u umovima tržišta.

Na temu cijene, koja vlasnicima malih tvrtki često daje zvijezde, ovdje je strašno citiran citat iz Andyja:

"Cijena, za mene, najvažnija je demonstracija samopouzdanja koje vlasnik tvrtke može imati."

I na kraju, profitabilan rast dolazi od spremnosti da uzmete ono što napravite ili učinite i ponovno ga pakirate za nove prodajne ili distribucijske kanale.

Ukratko, opći način rasta vašeg poslovanja (čak i tijekom ove recesije) je usredotočiti se na svoje postojeće klijente, prodati svoju stručnost i divno iskustvo rada s vama, izvan vašeg proizvoda ili usluge; i pakiranje vaše ponude za prodaju u više kanala.

I samo za zabavu, postojao je popis od 45 načina na koje možete poboljšati svoju profitabilnost u 2010:

Povećanje cijena

Podignite cijene
Uklonite popuste (ili niži popust%)
Usluge: definirajte opseg i opseg borbe
Gurati proizvode s višim cijenama, ukloniti proizvode s niskim profitom
Koristite marketing da biste prenijeli svoju diferencijaciju i vrijednost

Povećajte prodaju i zadržavanje klijenata

Poboljšajte zadržavanje korisnika kroz bolje usluge za korisnike, bolju komunikaciju, povećanu dodanu vrijednost
Unutarnja prodaja dodatnih proizvoda ili usluga
Upsell na višu cijenu proizvoda
Svoje najprofitabilnije kupce poslužite dobro
utjecati na dodatne prodajne i distribucijske kanale
Dodaj samo-plaćati prodaje kao naručio prodaje reps, PPC oglase, affiliate program

Dostavnica!

Faktura odmah
Provjerite jesu li dostavnice potpune i točne
Koristite tehnologiju i automatizaciju za pooštravanje procesa fakturiranja i naplate

Poboljšajte produktivnost

Smanjite količinu otpada putem kontrola
Obučite zaposlenike
Automatizirajte rutinske zadatke
Nadogradite neučinkovitu opremu i softver
Dopunite sustave za praćenje i analitiku (a.la. Google) i "upravljajte mjernim podacima"
Pitajte zaposlenike o prijedlozima za uštedu troškova.

Smanjite fiksne troškove

Pronađite manje urede; podzakup; pomicati
Zaposlite zaposlene na nepuno radno vrijeme umjesto puno radno vrijeme
Podugovor s neovisnim izvođačima
Učinite preventivno održavanje
Ako je potrebno, smanjite broj osoblja
Promijenite kompenzaciju prodaje na više provizije, manje zajamčene baze

Smanjite varijabilne troškove

Pregovarajte o boljim poslovima s dobavljačima
Pronađite jeftinije dobavljače
Iskoristite popuste za kupnju unaprijed
Pronađite jeftinije materijale i potrošni materijal (pod pretpostavkom da je kvaliteta još uvijek tu)
Držite online sastanke umjesto putovanja
Stvorite resurse za opsluživanje
Ako to nije neophodno, uklonite ga

Mudro upravljati kapitalom

Redovito ažurirajte svoje knjige i redovito pregledajte prognoze troškova i proračuna u odnosu na proračunske
Upoznajte svoje ključne pokazatelje: ODS; trošak stjecanja klijenata; marža bruto dobiti
Ponudite popuste za plaćanje unaprijed
Polagane obveznike stavite na "popis za gledanje"
Brzo i osobno prikupljajte dospjele dostavnice
Nemojte pretjerano ulagati u zalihe
Inzistirajte na kupnji alternativa
Dogovorite se za što je moguće više vremena za plaćanje vjerovnika (npr. Uvjeti od 30 do 45 dana)
Napravite zajam i plaćanje kreditnom karticom na vrijeme, kako biste izbjegli dodatne kamate i kazne

Budite pametni

Čuvajte dobre ažurne zapise kako biste iskoristili sve odbitke
Aktivno se uključiti u planiranje poreza
Slijedite svoj porezni kalendar savjesno kako biste izbjegli nepotrebne kazne, kamate i honorare odvjetnika i poreznih savjetnika