Vlasnicima malih tvrtki često se govori da trebaju mobilnu aplikaciju kako bi pokrenuli prodaju, povećali vidljivost robne marke ili samo doveli potencijalne kupce do vrata trgovine s ciglama i malterima. No, da li aplikacije zaista služe svrsi za većinu poduzeća? To je pitanje koje bi trebalo biti na umu vlasnika svakog poslovnog subjekta kada se pojavi nova studija koja će stvoriti mnogo jasniju sliku upotrebe aplikacije.
Nalazi napuštanja aplikacije
Prema novim podacima analitičke tvrtke Localytics, oko 23 posto korisnika mobilnih uređaja napušta aplikaciju nakon prve uporabe, što je blago poboljšanje s 25 posto u 2015. godini.
$config[code] not foundNalazi se temelje na podacima prikupljenim iz baze korisnika Localyticsa od 37.000 aplikacija.
Stopa zadržavanja aplikacije
Otkriveno otkriće napuštanja aplikacije, studija otkriva neke zanimljive podatke o zadržavanju korisnika. To pokazuje da se zadržavanje korisnika poboljšalo na 38 posto, u odnosu na 34 posto u 2015. godini.
Iako brojevi ukazuju na neznatno poboljšanje, važno je zapamtiti da tvrtke još uvijek moraju mnogo učiniti kako bi izbjegli buku i pretvorili više korisnika u vjerne kupce. To je zato što će veliki broj korisnika (62 posto) koristiti aplikaciju manje od 11 puta, pokazalo je istraživanje.
Za poneti za mala poduzeća
Iznenađujuća značajka studije je da je prije samo dvije godine samo 20 posto korisnika napuštalo aplikacije. Možda nije teško shvatiti što je pošlo po zlu.
Za početak, tvrtke danas posluju na sve konkurentnijem tržištu. U ovom prometnom tržištu, potrošači imaju kraći raspon pažnje i previše opcija koje možete izabrati. Kako bi uspjeli, tvrtke se moraju usredotočiti na angažman kupaca.
Studija Localytics također ukazuje na isti smjer. Podaci pokazuju da pomoću push obavijesti, poruka u aplikaciji, e-pošte ili ponovnog marketinga pomaže tvrtkama da povećaju lojalnost kupaca. Zapravo, zadržavanje korisnika iznosi čak 49 posto za korisnike koji imaju omogućenu push obavijest.
Tvrtke se moraju usredotočiti na mobilno angažiranje kako bi svojim korisnicima stvorile veću vrijednost. Prvi korak je formuliranje jasne strategije mobilnog marketinga. Postoji li stvarna potreba za aplikacijom? Koliko brzo može biti pokrenuta? Koja vrsta sadržaja će se koristiti za njezino iskorištavanje? Ovo su neka od pitanja koja tvrtke moraju odgovoriti prije izrade aplikacije.
Bostonski Localytics podržava više od 6.000 korisnika i doseže 2,7 milijardi uređaja i 120 milijardi podatkovnih točaka mjesečno.
Slika: Localytics
2 Komentari ▼
