Tijekom proteklih nekoliko tjedana stupio sam u interakciju s ljudima koji rade za vlasnike malih tvrtki koji nisu tako veliki šefovi. Zapravo, oni su stvarno ljuti i zlobni. Ne mogu se pitati što se nadaju postići. Vičući na ljude, ponižavajući ih, ružnim jezikom - ništa od toga nije taktika vodstva, niti su učinkoviti.
Ne nagovorite ljude da rade najbolje što mogu kada provodite vrijeme. Strah nije motivator. Takvo ponašanje nije nešto što se uči na tečajevima obuke za vodstvo. Ona dolazi iz jednog od nekoliko mjesta - nesigurnosti, straha ili nepovjerenja. Pretpostavljam da ne možete biti uspješni ako radite s bilo koje od ovih platformi.
$config[code] not found
Kao menadžer ili vlasnik tvrtke, postavite sebi nekoliko ključnih pitanja:
1. Što očekujete od svojih zaposlenika? Pojedinačno i kolektivno? 2. Koja sredstva trebaju od vas kako bi ispunila ili nadmašila ta očekivanja? 3. Koje su posljedice - dobre i loše - susretanja, prekoračenja ili nestanka očekivanja? 4. Koliko ste komunicirali sa svojim zaposlenicima? 5. Koliko ste dobro održavali # 3 - slijedili ste posljedice?
Kada se odmaknete od nesigurnosti, straha ili nepovjerenja i samo odgovorite na ta pitanja, izostavite emocije iz poslovanja, a time i iz vašeg ponašanja. Jasna i dosljedna komunikacija ključ je poslovnog uspjeha. Trebao bih to dodati neemotivan komunikacija je kritična. Kada želite da ljudi nešto postignu, morate im dati alate i resurse koji su im potrebni. Jedan od njih je ohrabrenje. Drugi je podrška. A najvažnije je vjerovati u njih. Ako ste nesigurni ili uplašeni, zadržite ga za sebe. To nije problem vaših zaposlenika, a iznošenje na njih samo će pogoršati stvari. Postavljate se za neuspjeh. A vi izvodite pravi rizik da će dobri zaposlenici otići. Oni znaju da se s njima ne smije tako postupati. Ostat će vam nitko ili izvođači manje od zvijezda. Nije mnogo strategije za uspjeh, zar ne? Ako ne vjerujete svojim zaposlenicima da rade svoj posao, zašto ste ih zaposlili? Mislim to! Pravo zapošljavanja je prvi korak. Kada znate odgovor na # 1 iznad, možete krenuti u potragu za ljudima koji mogu ispuniti ta očekivanja. Ne možete nikoga zaposliti. Morate zaposliti prave ljude. Sljedeći korak je podsjetiti se na svoje ciljeve i viziju - i da je komunikacija od ključne važnosti za njihovo ostvarivanje. Nekoliko Stephen Coveyjevih "7 navika visoko učinkovitih ljudi" odnosi se na ovu temu. Prvi je „biti proaktivan“ ne biti ljut. Vi birate kako ćete komunicirati, na temelju onoga što želite postići. Sljedeći je “Počnite s umom”. Držite svoje ciljeve i viziju na vrhu uma. Prije nego što kažete ili učinite bilo što, zapitajte se hoće li vam ono što ćete reći ili učiniti pomoći da postignete svoj cilj. Ako ne, nemojte to učiniti! Konačno, "Razmislite o pobjedi." To govori o razumijevanju da kada su vaši zaposlenici uspješni, vas su uspješni. Želite biti sigurni da vaši ljudi imaju alate i resurse koji su im potrebni da bi bili uspješni. Kada komunicirate na pozitivan, osnažujući način, pomažete svojim zaposlenicima da uspiju. Ako ne možete pronaći način da se s ljudima postupa s poštovanjem i ohrabrenjem, angažirajte upravitelja za osoblje. To je proaktivno rješavanje problema. Nemojte dopustiti da vaše ponašanje uništi vašu tvrtku. Kada pogledamo vodstvo na ovaj način, možemo vidjeti da gnjev nema mjesta; ne igra nikakvu ulogu u vođenju vaših zaposlenika prema uspjehu - njihov ili vaš. Znate one tvrtke koje sam spomenuo na početku ovog članka? Dobri su zaposlenici otišli pronaći bolje iskustvo negdje drugdje. Tvrtke su ostavljene kako bi preživjele. Sve zato što je “vodstvo” bilo ljuto.
