Ekonomija iskustva Joseph Pine II i James Gilmore sugeriraju da smo ušli u doba kada potrošači očekuju "iskustvo" kada kupuju. Dobar proizvod i izvrsna usluga više nisu dovoljni. Potrošači žele biti uvučeni u ponudu tako da osjećaju ugodne osjećaje i emocije kada kupuju. Žele da bude nezaboravno.
Čini se da su pametni vlasnici nezavisnih vrtnih centara pročitali Ekonomija iskustva, Vrtlarstvo je postalo krajnje potrošačko poslovanje. Nezavisni vrtni centri, gotovo svi mali poduzetnici, pronašli su način da budu profitabilni i da se natječu čak i protiv mamutskih lanaca, stvarajući iskustvo kupovine.
$config[code] not foundMogu prodavati iste petunije kao i veliki lanci, ali kupovinu čine zabavnijom i ugodnijom. Pametni vrtni centri dodali su atraktivne zaslone i mnoge nove proizvode, uključujući čestitke, posteljinu, umjetno cvijeće, vrtne kipove, losione za kožu - ime.
Sada možete otići u vrtni centar i lutati doslovno satima. I ne biti dosadno. Ima mnogo toga za vidjeti. Osoblje u ovim pametnim vrtnim centrima obučeno je da bude obrazovano, korisno i ugodno.
Uglavnom su to prilično male tvrtke koje vode entuzijasti biljaka, koji su kasnije postali trgovci. Što je vjerojatno dobra stvar, jer onda nisu vezani unaprijed stvorenim pojmovima o maloprodaji. Citiram Carol Miller od Trgovanje i upravljanje vrtnim centrom časopis, novinar časopisa Cynthia Crossen bilježi:
"Većina neovisnih vrtnih centara upravljaju ljudi koji uče o maloprodaji", kaže Carol Miller. *** "Većina trgovaca masom su poslovni ljudi koji uče o biljkama." Godišnji prihod Matterhorna od 3 milijuna dolara stavlja ga među 10% nezavisnih tvrtki vrtni centri, prema gospođi Miller.
To je dobrodošao trend u maloprodaji. Većina nas, svakako oni koji vole vrt, znaju barem jedan neovisni vrtni centar u našim rodnim gradovima koji je naučio kako stvoriti "iskustvo". Ako ste poput mene, vjerojatno tamo trošite više vremena i novca. nego što biste trebali - sve zbog kreativne maloprodaje. Takvi centri su izvrstan primjer malih poduzetnika koji znaju kako se uspješno natjecati s Wal-Martovima i Home Depotima svijeta.
$config[code] not found 1
