Da bi se poboljšala, vašoj tajnici ili administrativnom pomoćniku trebaju ciljevi za koje treba pucati. Što su ciljevi konkretniji i mjerljivi, lakše će joj biti ciljati na cilj, a lakše je ocijeniti njezinu izvedbu. Želite postaviti ciljeve koji će je izazvati bez da su izvan dosega.
SMART ciljevi
Poslovni vodiči i internetske stranice opisuju dobro postavljanje ciljeva pomoću akronima SMART. On označava stvaranje ciljeva specifičnih, mjerljivih, ostvarivih, relevantnih i pravovremenih.
$config[code] not found- Specifični: "Naučite koristiti novi sustav e-pošte" je bolji od "Poboljšajte računalne vještine".
- Mjerljivo: teško je izmjeriti "informiranje uprave". "Pošalji izvješće o napretku projekta na dvaput mjesečno" je mjerljivo. Zbog toga je lako vidjeti je li postigao cilj.
- Postići: Postavljanje nerealnih ciljeva koje vaša tajnica ne može ispuniti samo ga postavlja za neuspjeh i frustraciju.
- Važno: "Naučite kuhati tri indijska jela" moglo bi se ostvariti, a to je sigurno specifično i mjerljivo. Ali to je loš profesionalni cilj, jer se ne odnosi na rad vašeg tajnika.
- Pravodobno: Trebao bi postojati rok za savladavanje nove vještine ili završetak projekta.
Želi i treba
Postavljanje ciljeva za svakog podređenog nije apstraktna vježba - radi se o određenoj osobi. Različiti tajnici imaju različite vještine i ambicije; razni šefovi imaju različite potrebe. Ako vaša tajnica kaže da želi poboljšati svoje kompjuterske vještine, pitajte što očekuje od toga. Je li to poboljšati radni učinak? Pomaknite se na višu poziciju? Jednom kada znate što želi, možete oblikovati ciljeve prema tome. Također možete razmotriti što vam je potrebno od svoje tajnice. To bi mogla biti određena kompjuterska vještina koju biste željeli dati prioritetu ili slabost koju biste željeli poboljšati.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingZajednički ciljevi
Ako SMART ciljevi ne padnu na pamet odmah, probajte neke ideje:
- Trening: Postoji li obuka koja bi ga učinila vrijednijim zaposlenikom? Ili certifikat koji želi dobiti?
- Rokovi: Može li se susresti s više njih?
- Dokumentacija: Neka sastavi referentni priručnik ili wiki koji pokriva raspored, troškove naplate, postupke arhiviranja i ostale dnevne zadatke. To će biti od neprocjenjive važnosti ako mu se zaustavi temp.
- Smanjenje troškova: Ima li mjesta gdje može uštedjeti nešto novca tvrtki?
- Upravljanje vremenom: neka vaša tajnica prati svoje vrijeme i zadatke koje provodi. To vam može reći ako postoje područja u kojima bi trebao postati učinkovitiji.
