Kako se nositi s problemom zaposlenika. Svatko voli kad stvari na radnom mjestu ide glatko i zaposlenici su produktivni i učinkoviti. Lako je raditi kada vaši zaposlenici zapravo obavljaju svoj posao - ali ponekad postoje oni radnici koji postaju više obveza nego imovina. Članovi osoblja za obuku zahtijevaju vrijeme i novac, a kada se čini da se ulaganje ne plaća, možda će biti teško odgovoriti. Mnogim poslodavcima je teško razgovarati s problematičnim zaposlenicima o tome da ne ispunjavaju svoje radne obveze. Evo nekoliko smjernica koje će vam pomoći riješiti problem.
$config[code] not foundNemojte ignorirati problem zaposlenika. Najveća pogreška koju većina supervizora čini je da pretpostavimo da zaposlenik koji ne radi na razini koju bi trebao ili je ometanje drugih, ima loš dan ili tjedan ili mjesec. Nesretna je stvarnost da svaki član osoblja neće biti pobjednik. Neki ljudi trebaju malo guranja, dok drugima samo treba brz udarac u stražnje noge. Imajte na umu da postoje i drugi suradnici koji će vidjeti učinak problema zaposlenika i koji mogu početi utjecati i na njihov rad. Zaustavite domino efekt prije nego što ga pokrenete i riješite problem čim postanete svjesni toga.
Odlučite je li problem trening ili stav. Svidjelo se to nama ili ne, ljudi imaju svoj način obavljanja različitih poslova. Zbog toga mnoge tvrtke imaju program obuke, ali ponekad jedan ili čak dva kruga treninga nisu dovoljni. Neki zaposlenici mogu samo zahtijevati daljnji nadzor dok obavljaju svoje dužnosti. Međutim, kada je problem stav zaposlenika o poslu, onda je to malo teže. Prekvalifikacija je jednostavna ako osoba želi obaviti svoj posao kako treba, ali kada imate problem s ponašanjem, to bi moglo značiti da bi prekid mogao biti iza ugla.
Odvedite zaposlenika na stranu i ukažite točno što su radili krivo. Nemojte šećer obložiti raspravu. Unajmili ste tu osobu za obavljanje zadatka. Ako je problem u tome što nisu obavili svoj posao prema vašem standardu, morate im reći. To je vaš posao da se pobrinete da oni rade svoj posao kako treba, nakon svega. Recite zaposleniku što su učinili pogrešno i kako bi ga trebali ispraviti. Ako to, međutim, nije pitanje uspješnosti, već radije stav, upozorite članove osoblja da se njihovo ponašanje neće tolerirati. Većina tvrtki ima odjel za ljudske resurse koji provodi politike koje diktiraju prihvatljivo ponašanje za sve zaposlenike. Imajte na umu da, ako se radi o ponašanju koje može dovesti do zločina (npr. Seksualno uznemiravanje), tijekom rasprave trebate imati svjedoka.
Dokumentirajte razgovor. Uvjerite se da je sve što ste razgovarali s zaposlenikom zapisano. Koristite plan English za pisanje razloga zbog kojih je zaposlenik ukoren. Nakon što član osoblja potpiše dokument dokazuje da znaju kakve posljedice mogu imati njihove akcije. Sve to može pomoći u zaštiti vas i tvrtke ako morate ići na korak 6. t
Ponovno pregledajte ponašanje kasnije. Nemojte dopustiti zaposleniku da misli da je to jednokratni ukor. Uvijek postavite datum na koji ćete provjeriti njihov napredak u ispravljanju ponašanja. Uvijek je lakše ako se radi o procesu koji treba ispraviti. Ili zaposlenik može obaviti posao ili ne. Razgovarajte sa zaposlenikom kako biste stekli dojam o tome jesu li u potpunosti razumjeli svoj posao. Ako je stav problem, to će nažalost zahtijevati ponovnu konfrontaciju, ponekad čak i višestruke prijestupe prije nego možete prijeći na sljedeći korak.
Prestanite raditi. Nadamo se da nećete morati doći do ove točke, ali ako to učinite, želite biti u mogućnosti završiti uslugu zaposlenika bez štete za vas i tvrtku. Otpuštanje zaposlenika za nešto što nije njihova krivnja može rezultirati time da tvrtka mora platiti osiguranje za slučaj nezaposlenosti, ili u najgorem slučaju, tužbu. Uvijek provjerite sa svojim odjelom za ljudske resurse ako ga imate. Ako ne, vaši dokumentirani ukori će vam dobro doći ako se morate zaštititi.
Savjet
Ako morate otpustiti zaposlenika, uvijek imajte svjedoka. Zapamtite, za njih je uvijek osobno, čak i ako mislite da je to samo posao. Većina ljudi koji su otpušteni zbog problema s ponašanjem obično znaju da će se to dogoditi i da će vas na neki način udariti. Zaposlenik koji je prekinut zbog problema s performansama obično ga bolje rješava ako dokumentirate njihov napredak i nema iznenađenja. Tretiranje zaposlenika kao ljudskog bića pomaže im da prihvate otkaz.
