Iskustvo usluga korisnicima je dostupno u širokom rasponu poslova, a najbolji kandidati pokazuju vrhunske vještine slušanja i verbalne komunikacije. Većina radnih mjesta na početnoj razini zahtijevaju samo diplomu srednje škole, iako je fakultetski stupanj najbolje za ljude koji namjeravaju useliti u upravljanje uslugama korisnicima. Ministarstvo rada Sjedinjenih Država izvješćuje da su predstavnici službi za korisnike od 2008. imali oko 2,3 milijuna radnih mjesta, što ga čini jednim od najvećih zanimanja u zemlji.
$config[code] not foundPrijavite se za poziciju službu za korisnike u robnoj kući ili drugoj velikoj trgovini. Neki veliki trgovci smatraju sve zaposlenike predstavnikom službe za korisnike i pružaju mnogo mogućnosti za interakciju s klijentima. Većina maloprodajnih mjesta ima pomoćne klupe u kojima zaposlenici obavljaju izravne dužnosti za pružanje usluga korisnicima. Primjena u trgovini ima prednosti jer je vrijeme rada fleksibilno, a zahtjevi za obrazovanje obično su skromni.
Nabavite posao u pozivnom centru službe za korisnike ako maloprodaja nije opcija. Poslovi su obično ulazna razina i nude opsežan kontakt s kupcima. Osoblje pozivnog centra upotrebljava računala i drugu tehnologiju kada postavlja upite klijenata. Rad je često dug i zamoran, ali može dovesti do boljih mogućnosti. Velike tvrtke obično oglašavaju poslove za korisnike na svojim web stranicama.
Potražite dodatno iskustvo korisničke usluge na druge načine. Neke volonterske pozicije pružaju mogućnosti za stjecanje usluga korisnicima.Volonteri se ponekad traže da rade na obiteljskim pultovima za pomoć u bolnicama ili kao administrativni pomoćnici u neprofitnim agencijama kao što je Vojska spasa. Provjerite besplatne online oglase kako biste pronašli mogućnosti ili se obratite izravno agencijama i organizacijama.
Savjet
Davanje 100% napora i pružanje dobre usluge kupcima često dovodi do brzog napretka. Izvješća američkog Ministarstva za rad o tome da iskusni predstavnici službi za korisnike često prelaze u uloge nadzornika ili menadžera, a neki se kreću u bolje plaćene pozicije poput razvoja proizvoda.
Upozorenje
Poslovi za usluge kupcima obično nisu visoki; mnogi početni poslovi plaćaju minimalnu plaću ili malo unajmljuju na početku.
Informacije o plaćama za predstavnike službi za korisnike za 2016. godinu
Predstavnici Službe za korisnike zaradili su srednju godišnju plaću u iznosu od 32.300 USD u 2016., prema US Bureau of Labor Statistics. Na niskoj razini, predstavnici službi za korisnike zaradili su 25. percentil plaće od 25.520 dolara, što znači da je 75 posto zarađivalo više od tog iznosa. 75 posto plaće je 41.430 dolara, što znači da 25 posto zarađuje više. U 2016. zaposleno je 2.784.500 osoba u SAD-u kao predstavnici službi za korisnike.
