Napomena urednika: Ovaj tjedan (23. travnja 2007.) je tjedan Small Business ovdje u SAD-u. Možda se pitate što vam to znači.
Jedan od načina da napravite Small Business Week relevantnim za vas je da razmislite o vlastitom poslovanju. Jeste li krenuli u pravom smjeru? Je li vaš fokus u Vašem poslovanju jasan - ne samo vama već osoblju? Jeste li usmjereni prema rastu, ili ste zaglavljeni u koloteci koja nikuda ne ide?
$config[code] not found
Pisao sam o ovoj strategiji od dvije riječi prije nego što je na blogu za uspjeh Magazine: "Možete li opisati svoju poslovnu strategiju u dvije riječi?" riječi, točno kako hodati kroz proces dobivanja strategije od dvije riječi u vašem poslovanju - i što to znači ako ne možete. - Anita Campbell, urednica
Urednik: Gary, koji su neki od primjera poznate izjave o strategiji u dvije riječi?
Gary Harpst: Primjeri izjave strategije u dvije riječi mogu uključivati:
- Hot Donuts (Krispy Kreme)
- Računala Direct (Dell)
- Brza usluga u automobilskoj industriji (Jiffy Lube)
Urednik: Neki ljudi mogu predložiti da su to oznake marke. Zašto mislite da su više? Koja je vrijednost?
Gary Harpst: Kada izazovemo poslovne lidere da opišu svoju strategiju u dvije riječi (ili barem dvije sažete misli), ono što ih zapravo pokušavamo natjerati je da odgovore na dva pitanja.
1) U kojem ste poslu?
2) Što vas čini drugačijima?
Krispy Kreme je u poslu s krafnama, ali ono što su izgradili svoj ugled bilo je vruće i svježe. Zapravo, kad su se prvi put utvrdili, imali su znak koji su uključili kako bi pokazali kada su krofne izašle iz pećnice.
Dell je u poslovanju s računalima, ali oni su postali tržišni lider inoviranjem oko središnje ideje koja je pružiti prednosti izravnog kupovanja (niža cijena i pogodnost kupnje).
Urednik: tvrtki treba više strategije nego dvije riječi, točno?
Gary Harpst: Naravno.
Ali pomislite na dvije riječi kao na bik. To je središte cilja oko kojeg je izgrađen ostatak tvrtke. A ne možete pomicati bika bez ometanja ostatka aktivnosti i resursa tvrtke.
U odnosu na pitanje koje je ranije postavljeno o oznakama robnih marki, ove dvije riječi nisu iste kao slogan.
Ove dvije riječi su odabrane kako bi jasno interno komunicirale - članovima tima - o tome što tvrtka doista pokušava učiniti.Svaka odluka o ulaganju u sredstva trebala bi se uskladiti s izgradnjom proizvoda, usluga i marketinga kako bi se ostvarile te dvije misli. Izraz strategije od dvije riječi definira ljudima u tvrtka je bit onoga što pokušava postati i izabrana je za unutarnju jasnoću.
Brendiranje je umjetnost objašnjavanja tržištu (kupcu) što tvrtka obećava za isporuku. Marketing taglines i branding fraze su odabrani za učinkovitu komunikaciju izvana, Oni su izabrani s obzirom na mnoge vanjske čimbenike kao što je ono što najbolje funkcionira za određena ciljna tržišta, što je nezaboravno, itd.
Urednik: Kako biste rekli da poduzetnici i vlasnici tvrtki koriste strategiju u dvije riječi u svom strateškom planiranju? Što je proces?
Gary Harpst: Koristimo niz vježbi koje su detaljno opisane u mojoj knjizi (Šest disciplina za izvrsnost) kako bi pomogli timovima za vođenje da saznaju slažu li se o tome što ih čini drugačijima.
Vježbe se usredotočuju na popis pojedinih riječi ili fraza koje opisuju u kojem se poslu nalaze, a zatim svaki pojedinac objašnjava zašto. Postupno, ovaj proces dovodi do dogovora. Zatim ponavljamo postupak za ono što čini tvrtku drugačijom. Postizanje dogovora prvi put kada se to učini ponekad je težak proces.
Urednik: Možete li nam dati neke primjere izjave o strategijama u dvije riječi koje bi se mogle primijeniti na male poduzetnike u sljedećim industrijama (samo za pripremu pumpe i pokretanje razmišljanja):
Gary Harpst: Sigurno. Razmotrite sljedeće primjere:
- Kemijsko čišćenje - "Brzo čišćenje" (istovremeni obrt)
- Prodavaonica suvenira - "Dragocjeni darovi" (za nadogradnju klijentele - 250 USD i više)
- Restoran domaće kuhinje - restoran "Kućno kuhanje" (odličan je kakav je)
- Landscapers - “Održavanje krajobraza” (usredotočeno na servisiranje postojećih računa, optimizirano za rutinsko održavanje, a ne izgradnju novog uređenja okoliša)
- Izrada web stranica - „Lige web-mjesta“ (web-bazirano upravljanje sportskim ligama)
- CPA tvrtka - “CPA za tvrtke koje upravljaju vlasnici” (CPA usluge za tržište malih poduzeća)
Urednik: Što ako pokušate i ne možete izgovoriti izjavu od dvije riječi. Znači li to da vašoj tvrtki nedostaje fokus i da će vaša organizacija biti izvan staze? Što radiš?
Gary Harpst: Budi strpljiv. Iznenađujuće, nije lako doći do ove razine jasnoće.
Većina naših klijenata to ne može učiniti u prvoj godini planiranja. Bio sam izvršni direktor uspješne softverske tvrtke (Solomon Software) i trebalo mi je 18 godina da to shvatim.
Obično je (ali ne uvijek) lako odgovoriti na pitanje u koji ste posao, iako ponekad razmišljate o tome jeste li u uslužnom poslovanju ili u proizvodnom poslovanju. Teže je odgovoriti na pitanje što čini vaše poslovanje istinski drugačijim.
Držite ga dok ne odgovorite na oba pitanja i ne dobijete interni dogovor. Tada ćete imati jasan fokus i organizaciju koja je usklađena.
3 Komentari ▼
