Facebook (NASDAQ: FB) Messenger, popularna usluga za razmjenu trenutačnih poruka koju je 2011. godine pokrenuo društveni gigant, sve više gleda na njega kako bi se povezala s markama do kojih im je stalo. Prema studiji koju je naručio Facebook, više od 330 milijuna ljudi povezano je s malim poduzećem na Messengeru prvi put samo 2017. godine.
Više ljudi povezano je s malim poduzećem u programu Messenger
Današnji klijenti očekuju da će im tvrtke biti dostupne online. I žele postaviti uvjete tih komunikacija za besprijekornu interakciju. Messenger omogućuje korisnicima da komuniciraju s robnim markama i tvrtkama širom svijeta besplatno. To je kao tekstualno slanje poruka, ali ne morate platiti za svaku poruku jer ona funkcionira s vašim podatkovnim planom. To je možda ono što Messenger čini tako popularnim.
$config[code] not foundPrema Facebookovoj studiji, više od polovice stanovništva u svim dobnim skupinama koristi Messenger kao preferiranu aplikaciju za razmjenu poruka, a 58 posto ljudi koji koriste Messenger govore da koriste aplikaciju svaki dan. Budući da se usvajanje poruka u posljednje dvije godine značajno povećalo, sada je najčešće korišten oblik komunikacije u svim regijama. Male tvrtke koriste Messenger kako bi se povezale sa svojom zajednicom i klijentima, učinile poslovne i osobne rezultate.
Facebook navodi tvrtku Mermaid Pillow Company, obiteljsku tvrtku u Nebraski koja prodaje jastuke i trake za ruke "Kids Positivity". Mermaid Pillow koristi Messenger da odgovori na pitanja i omogući transakcije. Također je implementirao plugin za chat korisnike na web-mjestu tvrtke kako bi se bolje povezao s klijentima.
Aprille Franks-Hunt, glavni poslovni trener u Oklahomi, koristi Messenger za povezivanje sa svojom zajednicom, distribuciju materijala i poticanje prijavljivanja za svoje seminare.
Očekuje se da će prihvaćanje poruka rasti dalje
Više od polovice ispitanika (63 posto) izjavilo je da su se njihove poruke s malim poduzećima povećale tijekom protekle dvije godine, a 67 posto ih očekuje da će još više poslati poruku tvrtkama u sljedeće dvije godine.
S više ljudi koji se obraćaju aplikacijama za razmjenu poruka kako bi komunicirali s malim tvrtkama, možda je vrijeme da počnete koristiti Messenger ili slične platforme ako ih već ne koristite.
Fotografija putem Shutterstocka
Više u: Facebook 3 Komentari ▼
