Salesforce je najavio novi investicijski fond od 50 milijuna dolara za inovacije inovativnih inovativnih tehnologija. Cilj je potaknuti AI startupove da razviju rješenja umjetne inteligencije koja rade zajedno s platformom Salesforce. Salesforce AI Innovation Fund, dio Salesforce Venturesa, već je investirao u tri AI startupa.
Salesforce (NYSE: CRM) stavlja veliki naglasak na AI i strojnu inteligenciju. Prije godinu dana tvrtka je pokrenula Einstein, Salesforceov motor umjetne inteligencije. Einstein osigurava predviđanje predviđanja prodaje i koristi inteligenciju stroja kako bi postigao prodajne mogućnosti i stekao uvid u poruke e-pošte.
$config[code] not foundKao što nam je Tony Rodoni, izvršni potpredsjednik za prodaju malih i srednjih poduzeća u Salesforceu, rekao u intervjuu za Small Business Trends još u srpnju, malim poduzećima je potrebna AI. “… AI je nužna za rast. Iza svakog posla, svake narudžbe i svake prilike je kupac. AI oženi ljudsku interakciju i strojnu inteligenciju na način koji omogućuje tvrtkama da se bolje povežu sa svojim klijentima. "
Industrijski analitičar Brent Leary, partner CRM Essentials, podsjeća na važnost AI. “Baš kao što su društveni mediji postali sastavni dio CRM-a, AI i CRM će postati neodvojivi u dogledno vrijeme. Iz svake interakcije između ljudi, aplikacija i uređaja stvara se ogromna količina podataka, a učestalost tih interakcija eksponencijalno raste. Trebat će AI tehnologije za automatiziranje otkrivanja i prijenosa relevantnih spoznaja potrebnih za stvaranje iskustava kupaca i perspektiva kojima će se težiti kako se njihove potrebe s vremenom mijenjaju.
“Umjetna inteligencija ima potencijal da svaku tvrtku i zaposlenika učini pametnijom, bržom, učinkovitijom i produktivnijom”, rekao je John Somorjai, EVP na Salesforce Ventures.
Highspot je jedna od prve tri tvrtke koje primaju sredstva od Salesforce AI Fonda za inovacije. Highspot platforma za prodaju omogućuje povezivanje prodajnih timova s relevantnim sadržajem za svaku situaciju. Web stranica Highspot kaže da koristi strojno učenje kako bi "iznijela najrelevantniji i najučinkovitiji sadržaj za svaku prodajnu priliku i pružio naprednu analitiku kako bi optimizirao vaš prodajni ciklus".
Squirro je startup iz Züricha koji je također dobio sredstva. Squirro uzima nepotpune ili nedostupne informacije o prodaji i primjenjuje AI uvid u to. Na taj način se navodi da pomaže identificirati nove prodajne mogućnosti i smanjiti vrijeme istraživanja podataka.
TalkIQ je pokretanje glasovne analitike u stvarnom vremenu koje je također dobilo sredstva. Umjesto nazivanja sjenčanja svom timu, tvrtka "vlasnička AI tehnologija može predvidjeti ishod vaših poziva i voditi vas prema postizanju bolje prodaje, smanjenju odljeva i većem zadovoljstvu kupaca", navodi se na svojoj internetskoj stranici.
Salesforce Ventures je također investirao u All Turtles, AI startup studio koji partneri zajedno s startupima razvijaju rješenja umjetne inteligencije. Phil Libin, izvršni direktor tvrtke All Turtles, primjećuje da smo ušli u eru inovacija AI. On piše: “Jednom u desetljećima, tehnološki svijet prolazi kroz razdoblje mahnitog ponovnog otkrića kada nove platforme ulaze u mainstream, postavljajući prethodno nerješive probleme na dohvat ruke. Započeo sam tvrtke u svakom od posljednja tri razdoblja: uspon desktop računala sredinom 90-ih, pokret velikih podataka na prijelazu stoljeća i eksplozija mobilnih aplikacija 2008. godine. zbog brzog napretka praktične AI, upravo se događa. "
AI Slika: Shutterstock
Više u: Salesforce
