Aaron Smith
Vidio sam da se to događa toliko puta tijekom moje karijere. Tražim softver ili mrežnu uslugu koja rješava poslovni problem. Znam da je tamo vani, i kad ga nađem, donosim ga donositeljima odluka na pregled.
Oni ga pažljivo promatraju, uzbuđeni su zbog mogućnosti i mogućnosti, a zatim počnu postavljati pitanja. Nepromjenjivo stižemo do točke gdje menadžeri počinju zamišljati različite aspekte procesa ili razmišljati o različitim načinima na koje se mogu koristiti. I onda netko pita: "Možete li pregledati podatke u tablici standardne devijacije i usporediti ih s tri skupa podataka koje sam stvorio prošlog tjedna u Excelu?" To je kad moj zadovoljni osmijeh nestane dok odgovaram "Pa, ne, ali …" i cijela soba zajedno uzdiše.
Odjednom moj fantastičan alat koji je bio idući u revolucionirati kako radimo je kroz prozor.
Što se ovdje dogodilo? Netko je odlučio da im je potreban "Perfect Tool".
To je čest problem za tvrtke koje se pokušavaju prilagoditi promjenama tehnologije. Desetljećima gradimo poslovne alate za rješavanje vrlo specifičnih poslovnih potreba. U 80-ima i 90-ima to je značilo razvoj specijaliziranih aplikacija, definiranih tradicionalnim smjernicama i praksama razvoja softvera.
Ono što je ovo stvorilo je generacija menadžera koji su navikli da dobiju upravo ono što žele kada definiraju zahtjeve sustava. On je svugdje suzio viziju menadžera jer će prihvatiti samo rješenja koja u potpunosti rješavaju svaki aspekt poslovanja. Nažalost, ako nemate veliki proračun za razvoj, to se nikada neće dogoditi.
Pravilo od 90% kaže: “Ako nađete alat koji može postići 90% funkcionalnosti vašeg 'Savršenog alata', 90% ste načina da pronađete rješenje.” Često menadžeri pokušavaju pronaći alate koji riješiti 100% problema, nešto što je često nedostižno. Evo nekoliko zamki koje mogu dovesti do tog razmišljanja….
"To mi ne zovemo."
Možete ih nazvati bugovima umjesto ulaznica, ili ulaznicama umjesto zadataka, ili rokovima umjesto prekretnicama … pa što? Može potrajati tjedan ili dva, ali mnogo puta je lakše promijeniti riječi koje koristite za opisivanje vašeg rada, nego reprogramirati cijelu aplikaciju kako bi odgovarala Vašoj postojećoj terminologiji, a većinu vremena to nije ni opcija. Samo zato što se alat različito odnosi na različite aspekte vašeg poslovanja nego što ste navikli, to ne znači da ga ne možete koristiti. Ljudi su prilično dobri kada se prilagođavaju takvim promjenama (zato ljudi prave bolje prevoditelje od računala).
"To nam neće uspjeti. Naš posao je jedinstven. "
Da ne padne kiša na vašu povorku, ali kada dođe do toga, vaše poslovanje nije baš toliko drugačije. Vi nudite proizvod ili uslugu, bavite se klijentima ili klijentima, naplaćujete naknadu i stvarate račune, plaćate račune i iznajmljujete, itd. Mnoge tvrtke prodaju svoj "proces" kao ono što ih razlikuje, ali to ne moraju se mijenjati samo zato što mijenjaju taj proces ili ga poboljšavaju čineći ljude učinkovitijima.
"To je tako cool! Ali i ja želim to učiniti, i želim da izgleda ovako … "
To je ključ pravila 90%. Biti spreman na kompromise o malim značajkama jedini je način da dođete do 100% (osim ako, kao što sam rekao gore, imate razvojni budžet da dođete tamo). Ako trebate pogledati skup podataka okomito umjesto vodoravno, pronađite način da dobijete ono što želite izvan aplikacije. Obično je lako uzeti podatke iz jedne aplikacije, uvesti je u proračunsku tablicu i dobiti ono što vam je potrebno. No, sposobnost da se prikupljaju, prate i manipuliraju podacima na prvom mjestu je 90% posla.
Budući da većina malih tvrtki nema proračun koji se može posvetiti izradi prilagođenih proizvoda, prisiljeni ste prilagoditi svoje procese alatima koji su dostupni. Na kraju krajeva, bez obzira koji alat odabrali, donosite odluku o postupku za svoju tvrtku. Ako odaberete fleksibilna rješenja, spremni ste prilagoditi svoje interne procese kako bi se bolje povezali s alatima, i vjerujte svojim zaposlenicima da premoste praznine, postoji mnogo toga što možete postići pomoću onoga što je slobodno na raspolaganju.
* * * * *
Oko: Aaron Smith je vlasnik Mixotic Technology Solutions. Aaron je započeo vlastiti posao nakon što je vidio toliko tvrtki koje je radio za borbu s njihovom tehnologijom, pokušavajući shvatiti koje alate koristiti, kako ih koristiti i kako obučiti osoblje. On vjeruje da tvrtke koje ne istražuju nova tehnološka rješenja odustaju od konkurentske prednosti.
9 Komentari ▼
