Amerikanci su spremni provesti veliki blagdan ove sezone. Zapravo, brojevi iz izvješća tvrtke Adobe Analytics koji sami troše na internetu će dosegnuti 124,1 milijardu dolara kako bi zasjenili prodaju cigle i maltera.
Štoviše, Deloitte izvještava da će ljudi potrošiti 525 dolara na poklone koji predstavljaju povećanje od 20% s 430 dolara u 2017. godini.
2018. sezona brodova za odmor
Trendovi u malom biznisu razgovarali su s Georgiannom W. Oliver, osnivačicom Package Concierge®, kako bi preuzela 8 velikih predviđanja za sezonu godišnjeg odmora u 2018. godini.
$config[code] not foundBesplatna dostava će biti norma
Najveći trend može biti utrka koja nudi besplatnu dostavu. Target je započeo s kotrljanjem lopte nudeći besplatnu dvodnevnu dostavu za artikle od 1. studenog do 22. prosinca.
Walmart je uskoro ponudio vlastitu verziju o stvarima koje koštaju 35 dolara ili više. Nedavno je Amazon skočio i bacio vlastitu slobodnu isporuku za praznike.
Nema razloga za očekivati da se to neće pretvoriti u opću besplatnu mahnitost dostave.
Tvrtke će vidjeti veliku veliku količinu
Bit će još više paketa koji se isporučuju tijekom godine.
Oliverovo automatsko rješenje za ormariće doživjelo je porast samo u broju paketa od blagdanske sezone 2016. do 2017. godine. Čak i predviđaju da će svakodnevno obraditi više od 125.000 paketa u danima između Crnog petka i 24. prosinca.
"Za dva tjedna prije Božića zapravo vidimo dvostruko opterećenje našeg paketa", rekla je.
Mobile će se pomaknuti u važnosti
Brojeći brojeve objavljene za studeni, mobilna pretraživanja činila su gotovo polovicu (48,2 posto) ukupnog prikaza web-stranica širom svijeta. Dodavanje na to je činjenica da velike tvrtke reagiraju i guraju nove načine plaćanja putem telefona kao što su PayPal, Apple Pay i Google Wallet. Sve to znači da će morati biti isporučeno još više paketa od narudžbi koje potječu iz pametnih telefona ove godine.
Inovatori poput Package Conciergea® odgovaraju. Dostavili su 25 milijuna paketa i do danas opslužili 346.000 klijenata diljem zemlje.
AI će utjecati na ono što kupujete
Ne možete stvarno razgovarati o predviđanjima za prodaju i otpremu tijekom blagdana bez spominjanja AI. Salesforce čak predviđa da će umjetna inteligencija utjecati na 35% onoga što kupujete tijekom blagdana.
AI ima mnogo više od marketinških poruka koje će vas potaknuti da otvorite novčanik. Postoje i predviđanja o velikom porastu broja chatova koji se koriste za podršku upita klijenata po praćenju tijekom putovanja paketa.
Cyber tjedan će biti fokus
Sa svim trendovima koji se kreću prema online kupovini, nije iznenađenje da je cyber tjedan predviđen i za najveću sezonu blagdanskih kupnji. Tjedan počinje 26. studenog u Sjevernoj Americi uz Cyber ponedjeljak.
Podaci u stvarnom vremenu još su važniji
Oliver objašnjava zašto svi koji pošalju pakete za odmor moraju imati na raspolaganju metode za ažuriranje adresa kako bi se osiguralo da su u pravu i da se pokloni tamo gdje trebaju biti.
“Budući da je promet u stambenim zajednicama postao toliko značajan na 55% svake godine, ove godine je sve o dobivanju pravog paketa za pravu osobu na pravoj adresi”, kaže ona. Paket Concierge redovito ažurira podatke - svaki dan i svaki drugi dan.
Omnichannel opcije učinit će udubljenje
Usluge kojima se proizvodi kupljeni na internetu isporučuju u trgovine s ciglom i malterom za preuzimanje. U stvari, NPD Grupa predviđa da će 60% kupaca koji kupuju online kupiti svoje pošiljke na lokaciju cigle i žbuke.
Više ljudi će kupovati rano
Istraživanje Deloittea ima punih 60% ljudi koji su se odazvali odlaskom na prazničnu kupnju prije Dana zahvalnosti. To bi trebalo odraditi svoj dio da začepe brodske trake malo ranije jer ti isti ljudi planiraju potrošiti 370 dolara više od onih koji počinju kasnije prema ovom istraživanju.
Fotografija putem Shutterstocka
Komentar ▼
