Još od “Groundswell” nije postojala tako temeljita kompilacija povijesti, informacija i aktualnosti strateški savjete o tome kako iskoristiti moć društvenih medija za vaše poslovanje.
$config[code] not found“Facebook Era: Tapping Online društvene mreže za izgradnju bolje proizvode, i prodati više stvari” je najnovija knjiga koju sam dobio, autor Clara Shih. I to je nevjerojatno.
Znam, zvučim uzbuđeno zbog ove knjige. Dopustite da vam kažem zašto. Često mi autori ili izdavači šalju knjige. Nije neuobičajeno da se knjige pojavljuju na mom pragu nekoliko puta tjedno. Uzimam knjige koje dolaze i stavljam ih na veliku hrpu u mom uredu. Pročitao sam ih i zatim napisao recenzije onih koje mislim da ćete najviše cijeniti.
Kao što znate, pregledao sam nekoliko knjiga društvenih medija koje sam preporučio za početnike ovdje. No, sve te knjige na početnoj razini ostavile su me pitanjem o nama ostalima.
Što je s onima od nas koji su prigrlili društvene medije i htjeli malo više mesa … malo više povijesti … malo više smjernica o tome kako iskoristiti ove moćne alate u našem poslu? Ovaj tjedan odabrao sam "The Facebook Era" da odgovorim na to pitanje.
Prvo što sam učinio bilo je provjeriti stražnju stranu knjige za nešto o autoru. U ovom trenutku nisam bio siguran je li knjiga namijenjena početnicima ili posrednicima. Evo što sam pronašao.
Clara Shih, autorica, zapravo je stvorila Faceconnector, prvu poslovnu aplikaciju na Facebooku. Clara je osnivačica i izvršna direktorica Hearsay Labs-a, koja pomaže brendovima da pretvore svoju Twitter i Facebook prisutnost u aktivne mogućnosti angažmana i mjerljive prodaje. Bila je i direktorica proizvodne linije App Exchangea, tržnice Salesforce.com i zna svoje stvari. Kao da to nije dovoljno vjerodostojno, ona je također radila u strategiji i poslovanju u Googleu i kao programer u Microsoftu. Na omotaču knjiga poziva vas da je pratite na Twitteru i čitate njezin blog na The Facebookera.com.
Knjiga dolazi u tri dijela:
I. dio: Kratka povijest društvenih medija.
Obično ne bih bio toliko zainteresiran za ovaj odjeljak, ali kada uzmete u obzir životno iskustvo autora, kako ne želite čitati ovaj dio? Osobno, volim znati i razumjeti kako se stvari stvaraju. Mislim, mogu se potpuno zadubiti u predstavu o tome kako prave Oreo kolačiće - pa sam pojeo ovaj dio.
Dio II: Transformacija načina na koji poslujemo.
U početku nisam bio uzbuđen zbog ovog odjeljka, ali to je bilo prije nego što sam ga počela čitati. Postoje poglavlja o pretvaranju prodajnog ciklusa gdje vam Clara pomaže da detaljnije razumijete kako možete koristiti društvene medije kao svojevrsni CRM (Customer Relationship Management) sustav. Zatim ostatak odjeljka ulazi u gnjusne detalje o stvarima kao što su hipertargetiranje; mogućnost Facebooka da doslovno probije demografske segmente kao što nikada niste sanjali bila je moguća. Mogao bih ići dalje, ali imam još jedan odjeljak o kojem ću ti reći.
Dio III: Vaš korak po korak vodič za korištenje Facebooka za tvrtke.
I na kraju, odjeljak koji smo svi čekali kako zapravo koristiti Facebook za posao. Znam, ima točno 972.000 članaka (od trenutka pisanja) s točnim fraznim podudaranjem "Kako koristiti Facebook za posao". Ali to piše žena koja ga je praktično izmislila. Zar ne bismo trebali samo pročitati taj odjeljak i završiti s njim? Ona vam govori točno kako angažirati klijente, prenijeti poruku, izgraditi i upravljati odnosima kao i korporativnim upravljanjem i strategijom.
Samo neki dan sam bio uključen u tweet chat gdje su ljudi počeli tražiti resurse o tome kako razviti strategiju društvenih medija za njihovo poslovanje. Tada nisam htjela prosuti grah - ali odmah ću vam odgovoriti. Pokupite svoj primjerak “The Facebook Era” i dobiti više obrazovanje o tome kako koristiti Facebook za posao.
* * * * *
