Proizvodi i usluge za mala poduzeća

Anonim

Ranije ovog tjedna bio sam u New Yorku kako bih prisustvovao 4. godišnjem Summitu za mala poduzeća. Ovo je jedan od mojih događaja za koje moram prisustvovati svake godine.

Postoji nekoliko događaja pod nazivom “Summit za mala poduzeća”, ali ovaj je jedini jedini koji se postavlja po vlasnici malih tvrtki za vlasnici malih tvrtki.

$config[code] not found

Organizatori su Ramon Ray, koji neki od vas znaju iz njegove dobro poznate web publikacije, SmallBizTechnology.com. Ramonov partner na ovom događaju je Marian Banker iz Prime Strategies, konzultantske tvrtke koja radi s malim tvrtkama.

Kao i proteklih godina, ove je godine rasprodana - prebukirana, rečeno mi je. Na neki način ovaj događaj je poput svijeta Who's Who. Evo kratkog prikaza nekih ljudi tamo, a neke od najznačajnijih vijesti koje sam pokupio:

* * * * *

učesnik kampanje - Moj je dan započeo susretom Sue Rutherford i Melanie Attia iz kampanje. Campaigner je softverska aplikacija za e-mail marketing. Protus, sa sjedištem u Ottawi, kupio ju je prošle godine i od tada je napravio niz poboljšanja.

Jedna od zanimljivih stvari u vezi s kampanjom je da je možete "postaviti i zaboraviti" kada je u pitanju pružanje prilagođene komunikacije kontaktima. Na primjer, sudionik kampanje može se postaviti da zapamti rođendan kontakta i poslati lijep kupon popusta na stavke koje je osoba naznačila kao sklonost za rođendan - samo jedna od mnogih značajki.

Također sam imao priliku upoznati Paula Slotkin i Tom Francoeur iz Topaz Partners, koja pomaže sudioniku u dobivanju javne vidljivosti. Paula (jedan od partnera Topaza) rekla mi je da je Tom bivši profesor engleskog jezika … sada to nije u skladu s "tipičnom" PR osobom.

* * * * *

šumovita dolina – Bob Pearson, upravitelj zajednice i razgovora s Dellom, bio je jutarnji govornik. Ponudio je 10 savjeta za korištenje društvenih medija, od kojih su neki izvrsni za male tvrtke, a ja ću s vama podijeliti:

  • "Razgovarajte putem interneta i izbjegavajte deponije sadržaja", rekao je Pearson. Drugim riječima, izbjegavajte razgovore s klijentima i perspektivama na jedan način, a umjesto toga ih uključite u dvosmjernu komunikaciju s obje strane.
  • Da biste došli do osoba B-to-B na mreži, imajte na umu da čak iu komunikacijama B-to-C možete doseći B2B izglede. "Ne znate tko je" CandyMan602 "na forumu potrošača ili za koga radi," rekao je.
  • Za vlasnike malih poduzeća koji prodaju usluge, morate “dati dovoljno informacija i stručnosti da bi vas ljudi shvatili kao vođu misli.” (To je bio odgovor na pitanje: “Koliko informacija treba dati savjetnik besplatno ?)
  • Razgovarajte o temi za koju su zainteresirani, a ne samo o vašim proizvodima. Tako ćete dobiti veću publiku. Kao što je Bob rekao, "Ljudi pretražuju na internetu mjesec dana ili više prije kupnje." Dakle, želite ih učiniti svjesni svojih proizvoda prije nego što su zapravo spremni za kupnju. Spomenuo je stranicu Digital Nomads, koja je mjesto na kojem se raspravlja o tehnološkim temama i koje je potpisao Dell, ali nije O Dell-u po sebi - zapravo, prisutnost tvrtke Dell na web-mjestu je podcijenjena.

Nekoliko savjeta bilo je više za velike tvrtke. Na primjer, važnost praćenja spominjanja vaše robne marke na mreži obično je više važan posao. (Većina malih poduzeća bila bi oduševljena samo da bi netko - bilo tko - govorio o njima na internetu!), Ali sveukupno njegov razgovor bio je jedan od najvažnijih događaja u emisiji.

* * * * *

Microsoft Office Live - Tvrtka Microsoft Office Live Small Business bila je prisutna s velikom prisutnošću, kao i lokalna Microsoftova grupa iz New Yorka. Microsoft Office Live u proteklih je godinu dana učinio nekoliko poboljšanja svojoj ponudi. Ako se prvenstveno oslanjate na preporuke za svoju tvrtku, možda ćete pronaći preporuke za sada samo u tijesnim ekonomskim vremenima i trebate učiniti više da biste razvili klijente.

Tu dolazi Microsoft Office Live. Pretvorio se u alat na jednom mjestu za prisutnost vašeg internetskog marketinga. Tu je osnovna ponuda koja uključuje naziv web-lokacije i domene, do 100 računa e-pošte i pohranu datoteka na mreži. Sada nude i on-line aplikaciju za upravljanje kontaktima (koja uključuje razinu integracije s programom Outlook), kao i aplikaciju za marketing e-pošte, upravitelja oglasa i još mnogo toga.

Paket Microsoft Office Live je besplatan. Web-kontrolna ploča je samoposluživanje i omogućuje vam da odaberete određene opcionalne nadogradnje ili dodatne usluge uz dodatnu mjesečnu naknadu. Pokušat ću dobiti nekoga iz Microsofta na mojoj radio emisiji da nam pruži ažuriranje svega što je uključeno i prednosti za mala poduzeća.

* * * * *

Elance - Ovo web-bazirano tržište za pronalaženje izvođača radova za vaše projekte (ako ste kupac) ili pronalaženje projekata za ponudu (ako ste dobavljač) bio je sponzor na summitu, vjerujem prvi put. Proveo sam nekoliko minuta s Bradom Proteusom iz Elancea (koji je također govorio na panelu o savjetima za uspjeh kada potrošači troše manje). Tijekom posljednje recesije, Elance je preživjela tako što se usredotočila na zadovoljavanje kadrovskih potreba velikih poduzeća. Ovoga puta Elance izgleda posve usredotočena na pružanje usluga malim poduzećima.

Tijekom protekle godine Elance je napravila značajna poboljšanja svoje platforme temeljene na webu i za pružatelje usluga i za kupce, tako da je to više nego samo mjesto za proučavanje projekata za ponude ili pronalaženje izvođača. Sada postoje značajne značajke zajednice (poboljšani profili pružatelja usluga i forumi za raspravu), gdje izvođači mogu povezivati ​​i dijeliti savjete. Postoji blog s savjetima i savjetima. Tu je i “virtualni radni prostor” iza kulisa kako bi proces komuniciranja i suradnje na projektima bio lakši i prikladniji i za kupca i za dobavljača.

Također sam bio sretan što sam konačno upoznao Emily Borders i Kathleen Gratehouse, Borders + Gratehouse Public Relations nakon godina e-pošte i telefonske komunikacije. Tvrtka sa sjedištem na zapadnoj obali predstavlja Elance i niz drugih pružatelja usluga koji služe tržištu malih poduzeća.

* * * * *

Infusionsoft – Infusionsoft, koji nudi automatizirani sustav praćenja marketinga, također je bio prisutan u emisiji. U novije vrijeme Infusionsoft je implementirao neke dodatne pakete koji mogu učiniti pristupačnijim nego ikada probati njihov proizvod (više ovdje).

Citirao sam Clate Mask, izvršnog direktora Infusionsofta, u svojim kratkim primjedbama na summitu, koristeći jedan od savjeta koje je dao na radio spotovima na mojoj emisiji (Infusionsoft je naš sponzor radio emisije): "Nemojte biti plašljivi." savjete za sve nas ako želimo uspjeti u poslu - mnogo puta te 4 riječi su mi dale dodatni poticaj da se usredotočim na ono što želim postići u poslovanju.

* * * * *

PexCard – Toffer Grant, izvršni direktor i osnivač PexCarda, proveo je nekoliko minuta sa mnom. PexCard je prepaid Visa kartica (izdana putem Bancorp banke) koju tvrtke mogu koristiti za pokrivanje troškova zaposlenika na terenu. Na primjer, ako imate prodajni tim koji je često na cesti i koji vodi prodajne pozive ili upravitelj ureda s malim novčanim tijelima, PexCard se može financirati do određenog iznosa kako bi vaši zaposlenici mogli platiti troškove korištenjem Visa kartice.

PexCard eliminira potrebu za ispunjavanjem obrazaca za naknadu troškova i za sve radove na papiru. Kao vlasnik / upravitelj tvrtke, u svakom trenutku imate kontrolu pomoću web-administrativnog panela.

U nastavku slijedi dio 2. Summita za mala poduzeća.

15 Komentari ▼