Kada radite u poslu, postoje neke stvari koje mogu ozbiljno utjecati na vaš ugled i buduće izglede za posao koji nemaju nikakve veze s vašim radnim učinkom. Tvrtke žele zaposlenike koji dobro obavljaju svoj posao i na koje se može pouzdati da na pozitivan način zastupaju tvrtku. Kako se ponašate, pravila poslovnog bontona koje zapošljavate, mogu pomoći unaprijediti vašu karijeru i izgraditi profitabilne poslovne odnose. Kako međunarodni poslovni odnosi postaju sve važniji, postoji potreba za promatranjem ne samo američkog poslovnog bontona nego i međunarodnih poslovnih partnera.
$config[code] not foundPromatrajte Osobni prostor
Postoje slučajevi kad je prikladno dotaknuti nekoga i vremena kad nije. U poslu morate zapamtiti da poštujete osobni prostor svojih suradnika, klijenata i poslovnih partnera. Kada se pozdravljate, uvijek trebate stajati i nuditi usmeni pozdrav u kojem je navedeno vaše puno ime. Prikladno je pozdraviti većinu poslovnih suradnika pristojnim, čvrstim stiskom ruku. Inače ne biste trebali biti previše poznati. Nemojte zagrliti ili ležerno dodirivati svoje suradnike, osim ako vam je to dopušteno. Održavajte odgovarajuću udaljenost, dužine ruke, bez prevelikog udaljavanja i riskirajući da postanete fizički udaljeni od sastanka ili razgovora.
Osjetljivost i diplomacija
Kada se vodite u uredskom okruženju, važno je da u svojim postupcima i riječima koristite osjetljivost i diplomaciju. Stvari poput rasizma i rodnih stereotipa nemaju mjesta u uredu. Pobrinite se da slušate što drugi ljudi moraju pažljivo reći i pružiti zamišljene odgovore ili prijedloge. Razgovor je davanje i uzimanje, pa biste trebali naizmjence komunicirati umjesto da prekidate gosta ili domaćina. Izbjegavajte stvaranje kulturnih stereotipa i generalizacija. Kada se suočite s kulturom s kojom imate ograničeno iskustvo, umjesto da postanete žrtva bilo kakvih unaprijed stvorenih pojmova, potražite sličnosti, a ne koncentrirajte se na razlike između vas i vaših gostiju.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingMeđunarodno poslovanje
Iako postoje mnoge zajedničke karakteristike između američkog i međunarodnog poslovnog bontona i načina ponašanja, postoje i razlike koje se očekuju. Kada putujete u inozemstvo, od vas se očekuje da znate i razumete lokalna pravila ponašanja i da barem prolazite poznavanje jezika. Nasuprot tome, kada ugošćujete poslovne suradnike, ne biste trebali automatski očekivati da poznaju vašu poslovnu etiku i jezik. U suočavanju s različitim kulturnim normama i očekivanjima, najbolji način za potpuno razumijevanje kulture je izravna izloženost i jeziku i kulturi. U slučaju da to nije moguće, razgovarajte s nekim tko ima izravno znanje o kulturi i jeziku. Ako se ne osjećate ugodno u pokušaju da govorite drugi jezik, imajte nekoga u svom uredu koji to čini, kao što je prevoditelj kao ljubaznost.
Komunikacijski bonton
Pravila ponašanja moraju se slijediti ne samo u osobnim interakcijama u poslu, nego iu vašim komunikacijama. Kada sumnjate, zadržite formalni ton i oblik. Adresa e-pošte i faksova primatelju dodijelite imenu i zabilježite sve priloge. Kada šaljete informacije poslovnim suradnicima u drugim zemljama, imajte na umu vrijeme koje šaljete. Ako morate poslati poruku e-pošte nakon sati ili tijekom vikenda, očekujte da ćete čekati dan kako biste dobili odgovor. Kada razgovarate telefonom ili osobno, provjerite da znate kako pravilno pozdraviti i zahvaliti svom domaćinu ili gostu u skladu s običajima njegove zemlje. Također znamo ime svake osobe i kako je ispravno izgovoriti.
