Mala poduzeća trebaju se usredotočiti na svoje prednosti. Dopustite mi da pojasnim, kako ne bih napravio najopćenitiju izjavu stoljeća. Kao poduzetnik, apsolutno je prirodno da želite da vaše poslovanje brzo raste. Želite li stvoriti carstvo od milijun dolara ili brzo dobiti veliki posao kako biste mogli prodati svoje poslovanje za pet godina i povući se na plažu (kao što sam htjela), sklonost je da preuzmete što više velikih taktika poslovanja.
$config[code] not found
To je razumljivo. U mnogim životnim stazama može biti vrlo korisno glumiti ga dok to ne učinite. Kao mala tvrtka to je ponekad slučaj. Želite izazvati povjerenje, kako od investitora tako i od kupaca, a ponašati se kao veliki pas to često može učiniti.
Međutim, to je samo dobra ideja ako možete zadržati jedinstvene prednosti male tvrtke. Jedna od najkorisnijih prednosti suočavanja s malim poduzećem je ta što se, zbog nedostatka velike korporativne birokracije, često može osjećati kao da imate posla s ljudskim bićem. Ponekad je to doslovno slučaj.
Međutim, čak iu industrijama koje se temelje na webu ili tehnologiji koje obično ne spadaju u kategoriju "mama-i-pop", to možete iskoristiti za jedinstvenu prednost.
Jedan od najboljih primjera ove vrste interakcija može se naći u Saddleback koži, dobavljaču finih kožnih proizvoda za poslovne i osobne potrebe. Već sam čuo kako vi tvrdite da je koža jedva usredotočena na web.
Nije slučaj u slučaju Saddleback: oni nemaju fizičku trgovinu i izgradili su gladnu zajednicu obožavatelja na temelju osobnih interakcija putem svoje nevjerojatno smiješne web stranice, kao i društvenih medija i prekrasnog tima za korisničku podršku. Njihova roba je jasno visoke kvalitete, iako vrlo skupa, a ja bih se usudio pretpostaviti da većina njihovih kupaca nikada ne vidi svoje proizvode osobno prije kupnje.
To je vrlo jedinstveno, s obzirom na to da će mnogi ljudi pasti na više od 500 dolara na neke od svojih najpopularnijih predmeta, a da ga nikad ne drže u rukama. Zašto to rade?
Kao prvo, putem videozapisa na njihovim stranicama, vi vidite vlasnike koji svakodnevno razgovaraju s ljudima. Također dobivate jasnu sliku o tome tko su oni i postoji osjećaj transparentnosti za cijelu operaciju. Od potpore siromašnoj djeci do povremenih postova o vjerskim pogledima, bez obzira na to slažete li se s njima ili ne, stječe se dojam da su to samo ljudi u susjedstvu, razgovaraju s vama kao da ste prijatelji.
Ta se transparentnost proteže i na njihovu poslovnu praksu, a to je pravi pokretač. Nedavno je Saddleback objavio pismo na svojim stranicama objašnjavajući nadolazeće povećanje cijena.
Umjesto da jednostavno krive gospodarstvo, uzeli su vrijeme da objasne proces i zašto povećavaju cijene. Idući dalje, oni su naveli kada će, konkretno, cijene biti podignute kako bi kupci mogli kupiti prije skoka. Umjesto uobičajenog društvenog uznemirenosti, primili su poruke razumijevanja (i prilično posla, pretpostavljam) time što su bili u prvim redovima i ravnopravni sa svojim klijentima.
Ostati čovjek što je duže moguće može biti posebna prednost. Nemojte se skrivati iza korporativnog zida samo da biste povećali svoju legitimnost.
Možda ćete uvidjeti da održavanje nekih od ljudskih elemenata male tvrtke radi bolje za vas, čak i kada nađete uspjeh i udesete ga velikim.
2 Komentari ▼
