Tim Reynolds, predsjednik Tribute Inc., otkrio je što je potrebno za uspješnu prodaju IT-a malim tvrtkama na današnjem NEOSA forumu o trendovima u informacijskoj tehnologiji. Tribute prodaje poslovni softver uglavnom malim proizvođačima s manje od 10 milijuna USD (USD) u prihodima. Sjednicu je moderirao John Soat, viši izvršni urednik tjedna informacija:
- Na tržištu malih tvrtki: “… Od četvrtog tromjesečja 2003. vidimo solidan stabilan rast IT potrošnje malih proizvođača.” “Traže projekte kraćeg horizonta … IT rješenja za rješavanje vrlo specifičnih pitanja… očekuju godinu dana povrata „.
- U procesu prodaje: “… Mala poduzeća danas su više obrazovana o IT-u nego prije nekoliko godina… postavljaju više pitanja i bolja pitanja… promijenili smo naš model prodaje u protekle 2 - 3 godine kako bismo se fokusirali na savjetodavnu prodaju, a ne na prodaju značajki.”
- O uspostavljanju ROI: “… Obično ne pokušavamo opravdati ROI temeljeno na smanjenju troškova osoblja … u malim poduzećima osoba koja upravlja poslužiteljem može biti i kontrolor, a čak i ako instaliraju novi softver, položaj osobe kao kontrolera neće nestati. "Obično opravdavamo ROI na temelju načina na koji im softver može pomoći da bolje upravljaju poslovanjem, kao što je bolja obrada prometa potraživanja."
- Na offshore outsourcingu: "Klijenti ne daju znak da li ste outsourcing … što im je stalo do toga što vaša tvrtka može učiniti za njih." (Napomena: Tribute ne dodjeljuje usluge vanjskim izvršiteljima).
- O rudarstvu podataka: "Vidimo više interesa malih poduzeća u rudarstvu njihovih podataka nego što smo to učinili prije 2 ili 3 godine … sada kada imaju sustave za prikupljanje svih tih podataka koje žele koristiti."
Najnoviji uvid u ponašanje i stavove malih poslovnih korisnika….
