Marketing se tijekom godina bavio nekim preokretima - s Googleovom odlukom da prekine Google Plus pružajući jedino naizgled jednostavan izbor trgovcima; uklanjanje platforme iz marketinškog plana. No, preokreti su povećali složenost jednostavnog razgovora s kupcima o proizvodima ili uslugama. Umjesto pružanja tradicionalne jednosmjerne poruke do kupci, trgovci sada moraju tražiti razgovor s kupci.
$config[code] not foundAli koji su razgovori smisleni? Kako ti razgovori mijenjaju branding i prodajne taktike?
Knjiga koja pomaže trgovcima da shvate što trebaju razgovarati sa svojim klijentima Razgovor Marketing: Kako biti relevantan i angažirati Vašeg klijenta govoreći ljudski Kevin Lund, vodeći strateg i marketinški stručnjak za financijske usluge. Naprijed je Joe Pulizzi, autor Content Inc (pregledali smo tu knjigu još 2016. - ovdje je pregled).
Primio sam kopiju pregleda i pronašao knjigu kao koristan vodič iznad pukih savjeta društvenih medija kako bi došao do srca marketinga.
Što je razgovor o marketingu?
Ideja lijevka za obilježavanje brzo opada od mode, a trgovci osjećaju pritisak da angažiraju kupca kao nikad prije. Lund nudi niz poglavlja razbijenih u tematske cjeline.
U poglavlju o planiranju, na primjer, Lund objašnjava vrijednost zarađivanja pozornosti, pripovijedanja priče, zadržavanja skromnosti i odabira zabave.
Što mi se svidjelo u razgovoru Marketing
Mislio sam da je poglavlje Ostani skromno najzanimljivije i ponudilo je više strateških savjeta od pet zvjezdica nego bilo koji ad hoc online post. Ovdje Lund objašnjava kako suzbijanje nečijeg "id" čini potrebne razgovore s klijentima više privlačnim i privlači odgovor.
"Ubijanje id je jednostavno. Jednostavno prestanite govoriti o vama … Da biste to postigli, ispričajte priče - priče o životu, a ne o vama ili vašoj podrijetlu, koje odzvanjaju s pričom vaše publike. "
Ta mi je preporuka govorila, kao što sam i ja učinio kad sam započeo svoj posao. Tako možete vidjeti kako Lund piše svojoj istini, obraćajući se pitanjima koja dopuštaju čitatelju da kima i dijeli razumijevanje.
Otkrio sam i da Lundu promatram analitiku - postoji lagana napomena o Google Analyticsu, iako nema detaljnog izvještavanja o izvješćima, dimenzijama ili mjernim podacima. No, Lund pruža bolju informaciju od mnogih autora, primjećujući kako treba analizirati podatke.
"Podaci iz jednog izvora, mjereno od strane jedne osobe, trebali bi dovesti do zastave upozorenja … Razumijevanje podataka koje ste izmjerili zahtijevaju višestruke skupove podataka, suradnju i sposobnost izazivanja pretpostavki."
Spomenuti predmet podataka obično generira više razgovora nego zaključak. Ali Lund je pronašao pravu količinu opisa s obzirom na veličinu knjige.
Poglavlje o pričanju priče obuhvaća mnogo savjeta koji bi pomogli ne samo u stvaranju sadržaja već iu odabiru prave personalizacije za digitalne oglase. Lund upozorava čitatelja na predugavanje sadržaja, dobar savjet za društvene mreže s obzirom na to da se postovi mogu povećati na Facebooku, Twitteru i drugim platformama društvenih medija.
"Zapamtite da radite s kratkim rasponom pozornosti, posebno na mreži. To nije knjiga. Sadržaj je pomoću tehnike pripovijedanja. "
Lund koristi dobro istražene detalje kako bi podržao svoje poglede, kao što je ova napomena.
"Do 2019. godine sadržajni marketing projiciran je kao industrija vrijedna 300 milijardi dolara, a markeri će povećati njihov sadržaj i potrošiti 25 posto u 2018."
Svidjelo mi se majstor "varati list" Lund opisuje u Dodatku B, značilo da veže glavne točke zajedno. To je korisno za male tvrtke i marketinške agencije koje trebaju brze podsjetnike.
Zašto razgovor marketing
Razgovor Marketing je potrebno pročitati za marketing kako-to. To je jedna od najboljih poslovnih knjiga pokrenutih ove godine. Lund danas postiže pravi ton i pojednostavljuje složenost komunikacije putem interneta.On uistinu pomaže kako trgovcima tako i vlasnicima malih tvrtki da planiraju bolji sadržaj i, što je još više vrijedno pažnje, da se uzdignu iznad buke i steknu angažiranost kupaca u marketingu sadržaja.
Slika: Amazon
1 Komentar ▼
