Izgledi blagdana za trgovce na malo su veseli i vedri: Nacionalni savet za maloprodaju očekuje da će se prodaja na malo u studenom i prosincu povećati između 4,3% i 4,8% u odnosu na 2017., dok Deloitte predviđa rast od 5% do 5,6% u odnosu na prošlu godinu. Štoviše, 88% potrošača u istraživanju Natural Insighta namjerava kupovati u trgovinama ove blagdane.
Cyber Week (utorak prije zahvalnosti putem Cyber ponedjeljka) iznosit će 40% od prodaje u sezoni. No, budući da će se 47% prazničnih kupovina dogoditi prije prosinca, nemojte čekati nakon Dana zahvalnosti kako biste izvukli sve stanice.
$config[code] not foundKako pomoći Vašoj trgovini Osvojite blagdansku sezonu
Evo 14 stvari koje bi trgovci od cigle i morta trebali učiniti kako bi osigurali sretan odmor. 1. Pripremite web-lokaciju za mobilne uređaje, Više od dvije trećine (68%) prometa u svim blagdanskim sezonama bit će nabavljeno putem mobilnog telefona, kaže ZDNet. Bez obzira prodajete li on-line ili ne, web-mjesto vaše trgovine mora biti optimizirano za gledanje putem mobitela. 2. Pripremite svoje prodavače, Nedostupno ili nekorisno prodajno osoblje ostavlja trajan dojam. Kada je Natural Insight pitao o „lošim kupovnim iskustvima“, veliki postotak kupaca spomenuo je nedovoljno prodajnog osoblja, grubo prodajno osoblje ili prodajno osoblje s nedovoljnim poznavanjem proizvoda. Obrazujte svoje prodavače o svojim proizvodima i promocijama i provjerite imate li puno ljudi na podu. 3. Provjerite svoje lokalne unose, Pregledajte informacije u popisima lokalnih pretraživanja (kao što je Google My Business) kako biste bili sigurni da su potpuni i aktualni; dodajte posebne blagdane u svoj unos ako je prikladno. 4. Omogućite mobilna plaćanja. Gotovo jedna četvrtina (24%) potrošača izjavila je da će koristiti mobilno plaćanje u trgovinama ove blagdane, što je za 6% više u odnosu na 2017. Mobilna plaćanja mogu pomoći u hvatanju impulsnih kupaca ubrzavanjem postupka kupnje. 5. Razmislite o društvu, Ove blagdane, društvene mreže predviđaju da će voziti 5% maloprodajnog prometa, izvještava ZDNet, a Instagram je glavna snaga. Koristite oglašavanje u društvenim medijima kako biste povećali doseg novih klijenata sličnih demografskih ili geografskih profila trenutnim klijentima. 6. Ukrasite, Brick-and-mortar shopping pruža emocionalne koristi koje se razlikuju od on-line kupovine; na primjer, 42% potrošača kupuje u trgovini za odmor. Stvorite atmosferu u svom dućanu uz svečani dekor, glazbu, mirise, osvježenja i događaje. 7. Pokazati, Glavni razlog za kupnju u trgovini tijekom blagdana je osobni pregled proizvoda (75%). Budite sigurni da imate dovoljno zaliha na raspolaganju i da prikažete modele proizvoda koje kupci žele dodirnuti, osjetiti ili testirati prije kupnje. 8. Organizirajte se, Ako su vaši ciljani klijenti u dobi od 18 do 29 godina ili stariji od 60 godina, budite posebno ustrajni u organizaciji trgovine: više od polovice kupaca u tim dobnim skupinama kaže da je nemoguće pronaći ono što traže, a to je jedan od njihovih najvećih kupaca. 9. Povežite svoje online i offline iskustvo. Provjerite jesu li proizvodi koje promičete u tiskanom ili internetskom oglašavanju dobro opskrbljeni u trgovini (ili na web-lokaciji za e-trgovinu) i lako ih kupci mogu brzo pronaći. 10. Smirite gužvu, Gomile su # 1 izvor stresa u shoppingu u trgovinama. Potaknite svoje klijente da u ranoj sezoni kupuju kako bi izbjegli žurbu. Prikazivanje idealnog vremena za posjetu vašoj trgovini također može pomoći kupcima da planiraju unaprijed. Značajka Googleovog "Popularnog vremena" prati najbolje vrijeme za vas i prikazuje ga u vašem popisu Google karata. 11. Ponudite pogodnost. Gotovo polovica kupaca kažu da nije u mogućnosti pronaći dobre darove za svoje najmilije je veliki odmor stressor. Pregledavanje ideja za darove jedan je od 3 razloga zbog kojih potrošači kupuju u trgovini. Pomozite im prikazujući obilje ideja za darove, kao što su pripremljene korpe za poklone ili kutije za različite vrste primatelja (mama, djed, učitelj, najbolji prijatelj). Obrazujte svoje prodavače o popularnim darovima koje mogu predložiti za različite demografske podatke. 12. Budite budžetski prilagođeni. Promovirajte darove na širokom rasponu cijena. Pronalaženje poklona u okviru njihovog budžeta glavni je stresor za kupce u praznicima, osobito one u dobnoj skupini od 18 do 29 godina - koji će u punom postotku kupiti kupce u trgovinama na Crnom petku. 13. Promovirajte malu tvrtku u subotu, Subota nakon Dana zahvalnosti veliki je dan za male poduzetnike: 108 milijuna ljudi kupovalo je u lokalnim, neovisnim poduzećima na ovom prazniku prošle godine. Posjetite Shop Small Studio online da biste dobili besplatne marketinške i promotivne materijale te ideje o tome kako promovirati Small Business subotu u vašem području. 14. Izradite vlastiti odmor, Sezona blagdana već uključuje "praznike" poput Cyber ponedjeljka i davanja utorka. TotalRetail predviđa ove godine, neki trgovci će promovirati odmor pod nazivom Treat Yourself utorak.
Fotografija putem Shutterstocka
