Napomena urednika: Vrlo nam je drago da vam donesemo ovaj stupac za goste iz tijela za mala poduzeća Steven Little. Govori o tome kako uspješni mali poduzetnici rastu kroz zadržavanje ušiju do temelja za "slabe signale" o prvim znakovima novih trendova - drugim riječima, trendovima.
Steven S. Little
Ako želite znati što dolazi, trebate "izvanrednu tržišnu inteligenciju". To je sposobnost vaše organizacije da najprije prepozna, a zatim da se prilagodi temeljnim promjenama koje se događaju u vašoj tvrtki, vašoj industriji i vašoj zajednici. Morate uzeti vremena za redovito razmatranje makro sila promjene u svijetu kao cjelini.
Dakle, što možete učiniti da ostanete na vrhu promjena koje se događaju u vašoj industriji i vašem svijetu?
Unutarnji ili vanjski fokus
Počnimo s fokusom. Većina poduzetnika je velika u internom fokusu. Poznavanje onoga što se događa unutar naših tvrtki jedna je od prednosti koje nam omogućuju učinkovito natjecanje s većim poduzećima (jer često u tome nisu baš dobri).
Međutim, mi također nastojimo ući u naš unutarnji pogled i zanemarimo važnost vanjskog fokusa. Ovo je mjesto gdje veliki posao, sa svojim istraživačkim proračunima i tržišnim analitičarima, često može dobiti najbolje od nas.
Pronalaženje prave ravnoteže između unutarnjeg i vanjskog fokusa uobičajena je osobina među manjim poduzećima koja postižu održivi rast. To se posebno odnosi na uspješne tvrtke temeljene na uslugama, koje razumiju ne samo vlastiti svijet, nego i svijet svojih kupaca.
Još jedna zajednička prepreka rastu koju vidim među privatnim tvrtkama je nemogućnost prepoznavanja i djelovanja na suptilne (ili mikro) promjene na tržištima koja vode do makro promjena. Stručnjaci nazivaju ove suptilne promjene "slabim signalima". Čak i za iskusnog vlasnika ili menadžera, ovi slabi signali često se mogu odbaciti kao anomalije. Upravitelju orijentiranom na rast koji redovito razmatra makro sile, ti se signali vide kao vrijedne točke podataka. Oni predstavljaju potencijalnu priliku i mogu zahtijevati hitnu akciju.
Znao sam jednog menadžera za rast koji dobro razumije te vrste signala. Moja žena je imala strica koji je nedavno preminuo. Ujak O, kako smo ga zvali, cijelu je karijeru bio u glazbenoj industriji.Počeo je raditi kao mali vlasnik i na kraju postao predsjednik jedne od najvećih svjetskih izdavačkih kuća. Uspješno je upravljao burnim i zbunjujućim svijetom pop glazbe od kasnih 50-ih do ranih 90-ih.
U dvije godine prije nego je umro, proveo sam dosta vremena s ujakom O. Dok je dijelio mnogo uvjerljivih priča, bio sam najviše zainteresiran za razumijevanje njegove nevjerojatne sposobnosti da iskoristi brzu promjenu u njegovoj industriji. Više od bilo kojeg posla koji znam, biznis pop glazbe sastoji se od naizgled dobro ukorijenjenih "pravila" o tome što čini novac koji se redovito zbacuje.
Razmislite o brzoj stopi promjene u industriji ujaka O. Sve - od distribucijskih sustava industrije do medijskih formata prodanih u glazbene stilove koje ljudi kupuju - mijenja se brzo i potpuno. Jedina stvar koja ostaje ista je brza stopa prevrata. Ujak O je tvrdio da njegov uspjeh proizlazi iz sposobnosti da se periferija promjenjivog tržišta vidi jasnije od njegove konkurencije.
Slab nadzor signala
Iako nikada nije upotrijebio taj izraz, ujak O je bio rani praktičar praćenja slabog signala. Evo nekoliko pravila slabih signala koje sam naučio od slušanja ujaka O:
- Što je više nepoštovanje i uznemiravanje nove ideje statusu quo, to je veća vjerojatnost da će doseći razinu makro važnosti.
- Što češće čujete: "To je samo hir", to je vjerojatnije da nije.
- Identificiranje i praćenje slabih signala treba biti trajni, sustavni proces u svakoj organizaciji koja je zainteresirana za održivi rast.
- Ako čujete za novu “stvar” u popularnom časopisu ili na televiziji, vjerojatno ste prekasno da biste je iskoristili.
- Slabi signali često rastu udruživanjem snaga s drugim slabim signalima. Ili, drugim riječima, slabi signali često zahtijevaju pojačanje od drugih ideja koje lebde izvan utvrđenih granica prije nego ih se može vidjeti ili čuti.
Kao menadžer i poslovni vođa, ujak O je smatrao da bi njegov fokus trebao biti na budućnosti. On je procijenio da je u njegovim najproduktivnijim razdobljima potrošio 75 posto svog vremena na utvrđivanje, praćenje, razvoj i ponovno pokretanje inicijativa koje su osmišljene kako bi zadovoljile buduće prilike. Nadgledanje pitanja vezanih za svakodnevne aktivnosti današnje prilike bilo je nešto što je mogao povjeriti.
Zanimljivo je da je moje iskustvo da previše poduzetnika provodi većinu svog vremena na današnjim pitanjima (ili čak jučerašnjim pitanjima), dok menadžeri organizacija za rast uvijek imaju čvrsti pogled na sutra.
Ujka O, upravljanje trenutnim "udarcem" bilo je relativno lako. Pokušaj da se identificira sljedeća velika stvar je gdje je donio najveću vrijednost svojoj organizaciji.
* * * * *
Steven S. Little je vodeći autoritet u rastu poslovanja. Bivši predsjednik tri brzorastuća poduzeća, sada je vrlo tražen govornik, pisac i viši savjetnik za Inc, časopis za rastuće tvrtke. Njegovu novu knjigu “Sedam neoborivih pravila rasta malog poduzetništva” objavili su Wiley i Sons u veljači 2005. Za više informacija, posjetite njegovu jedinstvenu web-stranicu www.stevenslittle.com.
4 Komentari ▼
