Savjeti za upravljanje krizama za vlasnike malih tvrtki

Fodera proizvodi neke od najkvalitetnijih i najtraženijih gitara na svijetu. Glazbenici putuju iz svih krajeva kako bi se dočepali Foderinih bas gitara i električnih gitara punog tijela. Ali Jason DeSalvo, jedan od vlasnika Fodere, sjeća se vremena kad stvari nisu tako glatko drhtale.

Zbog pogreške u komunikaciji, kupci Fodera su smatrali da je razdoblje čekanja za dobivanje prilagođenog basa samo tri mjeseca, dok je zapravo vrijeme čekanja bilo tri i pol godine. Pogledajte ovaj kratki videozapis kako biste saznali kako je DeSalvo riješio problem s porukama i vratio svoju malu tvrtku na pravi put:

$config[code] not found Kada ste vlasnik male tvrtke, dužni ste napraviti greške i s vremena na vrijeme se suočiti s katastrofama. Ali, kao što DeSalvo kaže, ako zadržite pozitivan stav, odbijte se tući i činite sve što je potrebno za rješavanje problema - proći ćete kroz njega. Sve je to dio poduzetništva. Evo nekoliko savjeta za rješavanje kriza kada se pojave u malim poduzećima:

1. Održavajte razinu glave

Nemojte se osjećati emocionalno. To će samo zamagliti problem i otežati vam da se usredotočite na pronalaženje pravih rješenja.

2. Jasno odredite problem i napravite plan za njegovo rješavanje

Uzmite malo vremena da sjednete i pregledate situaciju. Zatim napravite jasan korak-po-korak plan da ga popravite. Ako je to hitna situacija, prvo prekinite krvarenje. Na primjer, ako šaljete netočne komunikacije klijentima putem različitih kanala, odmah ih zaustavite. Onda učinite sve što je potrebno da ispravite situaciju.

3. Ako je potrebno, dođite izvan pomoći

Vlasnici malih tvrtki vole misliti da sve to mogu - ali ne mogu. Važno je znati vaša ograničenja i po potrebi dovesti vanjskog stručnjaka ili konzultanta. Ako vas proračunska ograničenja sprječavaju da to učinite, pronađite nekoga tko zna više od vas i dobijete njihov savjet.

Pogledajte više videozapisa karbonitskih "pripovjedača malih tvrtki".

Više u: Sponsored 4 Comments ▼